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Esta guía explica cómo configurar el envío de correo electrónico SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) a través de Microsoft 365 para NinjaOne Ticketing.
Entorno
NinjaOne Ticketing
Descripción
Con NinjaOne Ticketing, puede configurar Microsoft 365 como el tipo de autenticación para el envío de correo electrónico SMTP, lo que le permite intercambiar correos electrónicos entre servidores.
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Requisitos
Al configurar NinjaOne Ticketing, los siguientes puntos deben ser tomados en cuenta para asegurar que la configuración sea exitosa y no reciba un error de autenticación:
- La cuenta desde la que envía correos electrónicos debe tener al menos una licencia Exchange Online Plan 1.
- El buzón debe tener «SMTP autenticado» como aplicación de correo electrónico permitida.
- Debe tener una cuenta de administrador con permisos para dar su consentimiento a la aplicación NinjaOne–SMTP Microsoft 365.
- Debe asegurarse de que no tiene ninguna política de acceso condicional que bloquearía NinjaOne de iniciar sesión en la cuenta.
Configuración
Si aún no ha habilitado NinjaOne Ticketing, por favor vea NinjaOne Ticketing: Instalación y configuración.
- Haga clic en Administración en el panel de navegación izquierdo, seleccione Aplicaciones (instaladas) y, a continuación, haga clic en Emisión de billetes.
- En la página de configuración de la aplicación Ticketing, haga clic en Editar a la derecha de "Envío de correo SMTP".
- Seleccione "Microsoft 365" en el menú desplegable Tipo de autenticación y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Los nuevos campos de configuración se mostrarán en el modal. - Cambia el botón a Habilitado para activar el servidor de correo saliente.
- Utilice la siguiente tabla para introducir los detalles de configuración:
| Campo | Datos |
|---|---|
| Servidor | smtp.office365.com ( debe utilizar esta dirección para su servidor) |
| Puerto | 587 |
Utilizar como dirección de correo electrónico de respuesta | Seleccione esta casilla para utilizar la dirección de correo electrónico SMTP como respuesta en lugar del correo electrónico de soporte. |
- Haga clic en Ir a Microsoft.
Microsoftonline.com aparece en la misma pestaña. Haga clic en la primera opción del hipervínculo para iniciar sesión con una cuenta de administrador.
Si usted no tiene privilegios de administrador, puede que tenga que solicitar el acceso y luego aprobar la solicitud con una cuenta de administrador. A continuación, vuelva a la consola de NinjaOne y repita los pasos anteriores una vez obtenida la aprobación.- Siga las instrucciones y haga clic en Aceptar en la página "Permisos solicitados".
Recursos adicionales:
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre NinjaOne Ticketing:
- Catálogo de recursos para la venta de entradas
- NinjaOne Ticketing SMTP Solución de problemas de Microsoft 365: Problemas generales de rechazo
- NinjaOne Ticketing SMTP Solución de problemas de Microsoft 365: SMTP autenticado deshabilitado
- NinjaOne Ticketing SMTP Solución de problemas de Microsoft 365: Error de configuración al utilizar URL de marca
- NinjaOne Ticketing SMTP Solución de problemas de Microsoft 365: Los correos electrónicos rebotan o no se pueden entregar
- NinjaOne Ticketing SMTP Solución de problemas de Microsoft 365: Problemas de seguridad y acceso condicional