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Gestión declarativa de dispositivos (DDM) para la gestión de perfiles de Apple

Tema

En este artículo se explica cómo la actualización supondrá la transición de toda la gestión de perfiles MDM en la política de NinjaOne, pasando de los comandos MDM tradicionales de Apple a su nuevo protocolo de gestión declarativa de dispositivos (DDM). 

Para obtener más información sobre el DDM de Apple, consulta «Introducción a la gestión declarativa de dispositivos y dispositivos Apple» - Soporte de Apple(enlace externo)

Entorno

  • Gestión de dispositivos móviles (MDM) de NinjaOne
  • iOS de Apple 26+
  • iPadOS de Apple 26+
  • Apple macOS 26+

Descripción

La gestión de aplicaciones mediante la Gestión Declarativa de Dispositivos (DDM) solo se aplica a las aplicaciones asignadas a dispositivos compatibles mediante tokens de aplicaciones y libros. Se trata de una actualización del protocolo MDM existente de Apple. Los requisitos básicos (certificados de servicios de notificaciones push avanzados, perfiles de inscripción automática de dispositivos y identificadores de contenido) no sufren cambios. Sin embargo, NinjaOne está implementando algunos cambios fundamentales en la forma en que nuestra herramienta MDM envía comandos a los dispositivos gestionados.

Debido a un problema en la versión 26 del sistema operativo de Apple, las aplicaciones personalizadas asignadas a tus tokens de aplicaciones y libros no se actualizan automáticamente con DDM en este momento. Apple no ha confirmado una fecha estimada para la resolución del problema, pero sí ha indicado que se resolverá en una futura versión 27.x. Para solucionar este problema, debes utilizar las políticas de resincronización de acciones del dispositivo para intentar actualizar los dispositivos.

Debe tener en cuenta los siguientes cambios de comportamiento en los dispositivos compatibles con DDM:

  • Para cualquier dispositivo Apple compatible con DDM inscrito en NinjaOne MDM: cuando sincronices una política tras la actualización, todas las cargas útiles MDM existentes pasarán de ser una carga útil MDM tradicional a una carga útil desplegada y gestionada a través de DDM. En la mayoría de las configuraciones, los usuarios no notarán ningún impacto. En determinadas configuraciones que definen una cuenta de usuario, es posible que se solicite a los usuarios que vuelvan a introducir sus credenciales, de forma similar a lo que ocurriría si se iniciara hoy un comando de «Resincronizar política ». La sincronización de una política puede producirse cuando:
    • Un técnico actualiza y guarda una política.
    • Un técnico realiza la acción de dispositivo «Resincronizar políticas ».
    • Se inscribe un dispositivo en NinjaOne MDM.
  • Los técnicos acostumbrados a ver los perfiles MDM instalados localmente en los dispositivos gestionados observarán que estos aparecen en la sección «Configuraciones» de un dispositivo iOS o iPadOS y en la sección «Declaraciones del dispositivo» del perfil de inscripción en un dispositivo macOS. Esta información indica que cada perfil se gestiona ahora a través del protocolo DDM.
  • La acción del dispositivo «Resincronizar política» se comportará de forma diferente para cualquier perfil MDM gestionado a través de DDM. En el caso de los dispositivos compatibles con DDM, NinjaOne volverá a sincronizar el manifiesto DDM. En la mayoría de los casos, el dispositivo ya contará con el manifiesto más reciente y no será necesaria ninguna acción por su parte. Sin embargo, si el manifiesto contiene algún cambio de configuración respecto a la configuración definida anteriormente en el dispositivo, solo se implementarán en el dispositivo las configuraciones modificadas.

Índice

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Detalles del Sistema en el Panel de control

Actualmente, NinjaOne comprueba si DDM está activo para cualquier dispositivo registrado en la sección «Sistema» de la página «Panel de control del servicio»«Detalles » → «MDM ». NinjaOne activará automáticamente DDM para cualquier dispositivo que cumpla los requisitos tras su registro. 

MDM_device dashboard_details_system_ddm.png
Figura 1: Ejemplo de inscripción en DDM en el panel de control del servicio de NinjaOne

Instalación de aplicaciones y libros

Si no configura su token de Apps y Libros, no habrá contenido en la pestaña «Apps y Libros ». Para saber cómo hacerlo, consulte NinjaOne MDM: Apps y Libros de Apple

NinjaOne es compatible con DDM para la gestión de aplicaciones en el sistema operativo 26.0 y versiones posteriores. Los dispositivos que no tengan habilitado DDM o que no tengan el sistema operativo 26+ utilizarán el método heredado de instalación de aplicaciones, InstallApplication, y no podrán aprovechar la funcionalidad de actualización automática presente en las pantallas de «Añadir aplicación» que se muestran a continuación.

  1. En la política de MDM de Apple, abre la sección «Aplicaciones». Haz clic en «Agregar » y selecciona «Aplicaciones».
apple policy_apps_add.png
Figura 2: Política MDM de Apple en NinjaOne → Añadir aplicaciones
  1. El cuadro de diálogo «Añadir aplicaciones » mostrará de forma predeterminada la sección «Apps y libros ». Desde aquí, puedes pasar el cursor del ratón sobre la aplicación y hacer clic en el menú de acciones para instalarla, ver las organizaciones asignadas a la política o consultar la información de la aplicación en la App Store de Apple.
apps and books_actions menu.png
Figura 3: Opciones del menú de acciones de «Apps y libros»
  1. Selecciona la aplicación para configurar las opciones de instalación.
  2. Selecciona «Obligatoria» o «Bloqueada» en el menú desplegable «Tipo de asignación», dependiendo de si quieres que el usuario tenga acceso a la aplicación. Si seleccionas «Obligatoria», podrás gestionar permisos adicionales para la aplicación y la interacción del usuario. Debes activar el conmutador «Permitir al usuario bloquear la aplicación con Face ID o código de acceso» si deseas utilizar el permiso «Permitir al usuario ocultar la aplicación de la pantalla de inicio ».
ddm_add app_configure.png
Figura 4: Configurar los ajustes de la aplicación «Apps y libros»
Si las actualizaciones automáticas están configuradas en «Siempre activas» (valor predeterminado), se indicará al dispositivo que trabaje en segundo plano para determinar el mejor momento para actualizar una aplicación. En nuestras pruebas, hemos observado que transcurren entre 2 y 4 días después de que un desarrollador hace la actualización disponible antes de que el dispositivo la instale oficialmente. Esto se basa en la lógica de Apple y está pensado para que ocurra en segundo plano con la mínima interrupción para el usuario.
  1. Haz clic en «Agregar».

Recursos adicionales

Obtén más información sobre cómo administrar sus dispositivos a través de NinjaOne MDM con nuestro «NinjaOne MDM: Catálogo de recursos».

FAQ

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