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Integración de NinjaOne: Solución de problemas del error de ServiceNow para la política de acceso entre alcances

  • Última actualización abril 3, 2026

Problema

La integración de ServiceNow en NinjaOne devuelve el siguiente error: «La operación de escritura en 'oauth_entity' desde el ámbito 'x_nrmm_ninjaone_in' ha sido rechazada debido a la política de acceso entre ámbitos de la tabla».

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • ServiceNow

Causa

Este error se produce cuando el usuario tiene algunas políticas de acceso en su instancia. 

Servicenow_cross scope access error.png
Figura 1: Ejemplo de un error de política de acceso entre ámbitos en ServiceNow

Resolución

La solución para resolver este problema consiste en actualizar manualmente la URL en el Registro de aplicaciones. Para ello, siga estos pasos: 

  1. En la página de configuración de NinjaOne en ServiceNow, abra el registro de aplicaciones en la pestaña «Registro de OAuth saliente ». 
servicenow_configuration_outbound oauth.png
Figura 2: Acceda al registro OAuth saliente para la configuración de NinjaOne
  1. Edite el registro y revise el campo «Token URL ». Asegúrese de que su instancia de NinjaOne aparece al principio de la dirección. Para obtener los datos de su instancia, busque el valor en la barra de direcciones entre https:// y ninjarmm.com. 
servicenow_valid token url.png
Figura 3: Ejemplo de una URL de token válida

Recursos adicionales

Nuestra Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos.

FAQ

Próximos pasos