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Integración de NinjaOne: Solución de problemas del error de ServiceNow para la política de acceso entre alcances

  • Última actualización 7 de noviembre de 2026

Problema

La integración de ServiceNow en NinjaOne devuelve el siguiente error: «La operación de escritura en 'oauth_entity' del alcance 'x_nrmm_ninjaone_in' ha sido rechazada debido a la política de acceso entre ámbitos de la tabla».

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • ServiceNow

Causa

Este error se produce cuando el usuario tiene algunas políticas de acceso en su instancia. 

Servicenow_cross scope access error.png
Figura 1: Ejemplo de un error de política de acceso entre alcances en ServiceNow

Solución

La solución provisional para resolver este problema consiste en actualizar manualmente la URL en el Registro de aplicaciones. Para ello, sigue estos pasos: 

  1. En la página «Configuración de NinjaOne» de ServiceNow, abra el registro de aplicaciones en la pestaña «Registro de OAuth saliente ». 
servicenow_configuration_outbound oauth.png
Figura 2: Acceso al registro de OAuth saliente para la configuración de NinjaOne
  1. Edita el registro y revisa el campo «URL del token ». Asegúrate de que tu instancia de NinjaOne está incluida al principio de la dirección. Para obtener los datos de tu instancia, busca el valor en la barra de direcciones que se encuentra entre https:// y ninjarmm.com. 
servicenow_valid token url.png
Figura 3: Ejemplo de una URL de token válida

Recursos adicionales

Nuestra documentación sobre la integración de ServiceNow en NinjaOne te ayudará a sacar el máximo partido a la integración de NinjaOne con ServiceNow.

Para obtener un resumen de todos los recursos de integración, consulta «Integraciones / Aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos».

FAQ

Próximos pasos