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Integraciones de Desinstalación del agente de SentinelOne

Tema

En este artículo se explica cómo desinstalar el agente de SentinelOne de un dispositivo.

Entorno

  • Microsoft Windows
  • SentinelOne

Descripción

Estas instrucciones de desinstalación se derivan de los procedimientos oficiales de SentinelOne, a los que puede acceder a través del Centro de Operaciones de SentinelOne Singularity(enlace externo; se requiere iniciar sesión). Estas instrucciones básicas están disponibles para su comodidad si no dispone de acceso de inicio de sesión al sitio web de SentinelOne.

No podemos ofrecer asistencia para aplicaciones de terceros. Los pasos descritos son solo a título informativo y pueden cambiar sin previo aviso. Algunos procedimientos de desinstalación requieren acceso a los recursos de SentinelOne. Debe realizar estos pasos mientras aún tenga acceso a dichos recursos. Si ya no tiene acceso, póngase en contacto con SentinelOne para obtener ayuda.

Requisitos previos

Antes de poder eliminar el agente de SentinelOne, deberá desactivar la configuración Anti-Tamper en SentinelOne Agent → Security Settings (Configuración de seguridad) en la consola de gestión de SentinelOne.

Figura 1: Ajustes de seguridad (haz clic para ampliar)

Desinstalación de SentinelOne del terminal

Para desinstalar SentinelOne, deberá eliminarlo manualmente del terminal de forma local siguiendo estos pasos:

  1. Descarga SentinelOneInstaller.exe desde la consola de administración de SentinelOne al dispositivo.
  2. Abre un símbolo del sistema con privilegios de administrador en el dispositivo.
  3. Navega hasta el directorio donde descargaste el archivo SentinelOneInstaller.exe.
  4. Ejecute el siguiente comando tras el nombre del archivo ejecutable en el terminal: SentinelOneInstaller.exe -c
  5. Reinicie el dispositivo.
  6. El software SentinelOne ya no debería estar presente en el terminal. Si el proceso anterior no ha funcionado, pasa a la sección «Desinstalación en modo seguro» de este artículo para ver otros pasos de eliminación.

Desinstalación en modo seguro de Windows

Para desinstalar el agente de SentinelOne en modo seguro, sigue estos pasos:

  1. Si aún no lo ha hecho, descargue SentinelOneInstaller.exe desde la consola de administración de SentinelOne al dispositivo.
  2. Inicie el dispositivo terminal en modo seguro.
  3. Abre un símbolo del sistema con privilegios de administrador en el dispositivo.
  4. Desde la línea de comandos, navega hasta la ubicación donde descargaste el archivo SentinelOneInstaller.exe.
  5. Ejecute el comando: SentinelOneInstaller.exe -c

    SentinelOneInstaller_windows_64bit_v22_1_5_11025.exe -c
  6. Espera a que finalice la desinstalación.
  7. Reinicie el dispositivo en modo normal.

Recursos adicionales

Para obtener información más detallada sobre la desinstalación de SentinelOne, consulte el Centro de operaciones de SentinelOne Singularity (enlace externo; se requiere iniciar sesión).

FAQ

Próximos pasos