Problema
Los respaldos de un terminal protegido fallan con el mensaje de error: «Error 20: se ha eliminado un archivo individual que servía como ruta de copia de seguridad de la carpeta».
Entorno
NinjaOne Respaldo
Causa
El motor de copia de seguridad no puede localizar el archivo o la carpeta programados para la copia de seguridad. Este error se produce con frecuencia cuando el directorio especificado en un plan de respaldo ya no existe. Es posible que unos permisos de sistema insuficientes impidan el acceso a este directorio.
Solución
Verifica que la ruta especificada en el mensaje de error existe y que dispones de los permisos necesarios para acceder a ella.
Recursos adicionales
Para obtener más orientación sobre la resolución de problemas, consulta NinjaOne Backup: Resolución de problemas de códigos de error.