Tema
Este artículo ofrece información sobre nuestra activación automática de NinjaOne Remote para los clientes que actualmente utilizan TeamViewer en sus instancias de NinjaOne.
Entorno
- NinjaOne Remote
- TeamViewer
Descripción
Recientemente anunciamos que el acuerdo entre NinjaOne y TeamViewer expirará a finales de año. Para garantizar que usted y sus técnicos mantengan un acceso remoto continuo y estable a sus dispositivos, hemos realizado una actualización en segundo plano. Estos son los cambios:
- Si ha utilizado TeamViewer anteriormente, hemos tomado una instantánea de su configuración más reciente de TeamViewer.
- Si NinjaOne Remote ya estaba habilitado en su cuenta, no hemos realizado ningún cambio.
- Si NinjaOne Remote no estaba habilitado, lo hemos habilitado y hemos replicado la configuración de TeamViewer en los ajustes de NinjaOne Remote de su entorno lo más fielmente posible, incluyendo la disponibilidad del sistema operativo, los permisos de los técnicos y la configuración a nivel de organización.
Recomendamos activar la configuración de streamer automático para implementar y actualizar NinjaOne Remote de forma automática. Para ello, en su instancia de NinjaOne, vaya a Administración → Aplicaciones → NinjaOne Remote → Configuración avanzada > Configuración predeterminada del streamer > Actualizar el streamer automáticamente.
¿Necesita ayuda? Hablemos.
Si tienes preguntas sobre este proceso o necesitas ayuda para empezar a utilizar NinjaOne Remote, nuestro equipo está aquí para ayudarte. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o responder al mensaje que has recibido sobre este cambio.