Tema
Este artículo ofrece información sobre nuestra activación automática de NinjaOne Remote para los clientes que actualmente utilizan TeamViewer en sus instancias de NinjaOne.
Entorno
- Ninja Remote
- Teamviewer
Descripción
Recientemente anunciamos que el acuerdo entre NinjaOne y TeamViewer expirará a finales de año. Para garantizar que usted y sus técnicos mantengan un acceso remoto continuo y estable a sus dispositivos, hemos llevado a cabo una actualización en segundo plano. Estos son los cambios:
- Si has utilizado Teamviewer en el pasado, hemos tomado una instantánea de tus ajustes más recientes de Teamviewer.
- Si Ninja Remote ya estaba habilitado en tu cuenta, no hemos realizado ningún cambio.
- Si NinjaOne Remote no estaba habilitado, lo hemos habilitado y hemos replicado tu configuración de TeamViewer en los ajustes de NinjaOne Remote de tu entorno lo más fielmente posible, incluyendo la disponibilidad del sistema operativo, los permisos de los técnicos y la configuración a nivel organizativo.
Te recomendamos que actives la configuración de «streamer automático» para implementar y actualizar NinjaOne Remote de forma automática. Para ello, en tu instancia de NinjaOne, ve a Administración → Aplicaciones → NinjaOne Remote → Ajustes avanzados > Configuración predeterminada del streamer > Actualizar automáticamente el streamer.
¿Necesitas ayuda? Hablemos.
Si tienes alguna pregunta sobre este proceso o necesitas ayuda para empezar a utilizar Ninja Remote, nuestro equipo está a tu disposición. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica o responder al mensaje que has recibido sobre este cambio.