Tema
LiveLinks se puede configurar en Autotask para proporcionar un acceso rápido a un dispositivo NinjaOne correspondiente desde un elemento de configuración de Autotask.
Para que esta función funcione correctamente, los dispositivos deben volver a sincronizarse con Autotask tras la implementación de la versión 5.2 en su instancia. La forma más sencilla de activar una sincronización de configuraciones es modificar los ajustes de Autotask. Por ejemplo, deseleccionar y volver a seleccionar las opciones de atributos de sincronización (y guardar los ajustes entre medias) activa una sincronización de configuraciones.
Entorno
Descripción
Configuración de LiveLink desde el catálogo AXN (preferible)
- Desde el panel de control de Autotask, vaya a la barra de menú > Admin > Automatización.
- Expanda la sección AutoForms & LiveLinksy seleccione LiveLinks Designer.
- Haga clic en«Explorar el catálogo AXN LiveLinks». Se abrirá una nueva pestaña con el catálogo.
- Busque en el catálogo el nombre de LiveLink «NinjaRMM».
- Busque el LiveLink que corresponda a la instancia de NinjaOne que utiliza (NA, US2, EU u OC), haga clic con el botón derecho del ratón en la fila y haga clic en Instalar LiveLink.
- Revise los términos y condiciones, marque la casilla para aceptarlos y haga clic en Instalar.
- Ahora que LiveLink se ha instalado, es necesario publicarlo para que sea visible en los elementos de configuración. Busque el LiveLink que acaba de añadir en la lista y haga clic en él para abrirlo.
- En la ventana emergente que aparece, marque la casilla para activar LiveLink y, a continuación, haga clic en Guardar y publicar.
- Durante el proceso de publicación, elija qué niveles de seguridad tendrán acceso a LiveLink. Seleccione la pestaña Niveles de seguridad y marque los niveles a los que desea conceder acceso. Por defecto, «Sin niveles de seguridad» tendrá acceso a LiveLink, por lo que este paso es necesario para que LiveLink sea visible para los usuarios.
- Por último, haga clic en Guardar y cerrarpara completar el proceso de configuración del LiveLink.
Configuración manual de un LiveLink
Nota importante: Elsiguiente proceso no es necesario si se importa uno de nuestros LiveLinks publicados desde el catálogo AXN.
- Desde el panel de control de Autotask, vaya a la barra de menú > Admin > Automatización.
- Expanda la sección AutoForms y LiveLinksy seleccione Diseñador de LiveLinks.
- Haga clic en + Nuevoen la esquina superior izquierda para diseñar un nuevo LiveLink.
- Configure el nuevo LiveLink utilizando la captura de pantalla siguiente como ejemplo.
- Asigne un nombre, una etiqueta y una descripción opcional al nuevo LiveLink.
- La casilla Activo estará marcada de forma predeterminada, mientras que la casilla Ejecutar en modo de depuración no estará marcada. Deje estas opciones tal y como están.
- Asigne la categoría como CRM y el nombre de la aplicación LiveLink como NinjaRMM.
- Para la Entidad, seleccione Producto instalado. Al cambiar la entidad, se le pedirá que confirme que desea continuar. Haga clic en Aceptar.
- Utilice la URL base que corresponde a la instancia a la que pertenece su entorno NinjaRMM:
- Instancia NA: https://app.ninjarmm.com/#/
- Instancia US2: https://us2.ninjarmm.com/#/
- Instancia EU: https://eu.ninjarmm.com/#/
- Instancia OC: https://oc.ninjarmm.com/#/
- Instancia CA: https://ca.ninjarmm.com/#/
- Los valores de la cadena de consulta deben ser los siguientes:
<UDF-NinjaRMM-DeviceUrlType(ATG_InstalledProduct)>/<UDF-NinjaRMM-DeviceID(ATG_InstalledProduct)>/overview
- Hay dos opciones para guardar el nuevo LiveLink: Guardar y cerrar y Guardar y publicar.
- Guardar y cerrar guardará el LiveLink sin que esté realmente disponible para nadie. A continuación, puede optar por publicar el LiveLink en una fecha posterior.
Cuando opte por publicar el LiveLink, deberá conceder acceso a cualquier nivel de seguridad que deba poder ver el LiveLink según el paso siguiente. - Guardar y publicar abreuna página de publicación de LiveLink. Para elegir qué niveles de seguridad tendrán acceso al LiveLink, seleccione la pestaña Niveles de seguridad y marque los niveles a los que desea conceder acceso. Por defecto, se concederá acceso a «Sin niveles de seguridad», por lo que este paso es necesario para que el LiveLink sea visible para los usuarios.
- Guardar y cerrar guardará el LiveLink sin que esté realmente disponible para nadie. A continuación, puede optar por publicar el LiveLink en una fecha posterior.