Tema
Los LiveLinks se pueden configurar en Autotask para proporcionar un acceso rápido a un dispositivo NinjaOne concreto desde un elemento de configuración de Autotask.
Para que esta función funcione correctamente, los dispositivos deben volver a sincronizarse con Autotask tras la implementación de la versión 5.2 en su instancia. La forma más sencilla de activar una sincronización de configuraciones es modificar los ajustes de Autotask. Por ejemplo, desmarcar y volver a marcar las opciones Integración con Autotask
Descripción
Configuración de LiveLink desde el catálogo de AXN (método recomendado)
- Desde el panel de control de Autotask, vaya a la barra de menú > Admin > Automatización.
- Despliega la sección AutoForms y LiveLinksy selecciona LiveLinks Designer.
- Haga clic en«Explorar el catálogo de LiveLinks de AXN». Se abrirá una nueva pestaña con el catálogo.
- Busca en el catálogo por el nombre del LiveLink «NinjaRMM».
- Busque el LiveLink que corresponda a la instancia de NinjaOne que utilice (NA, US2, EU u OC), haga clic con el botón derecho del ratón en la fila y haga clic en Instalar LiveLink.
- Revisa los Términos y condiciones, marca la casilla para aceptarlos y haz clic en Instalar.
- Ahora que LiveLink se ha instalado, es necesario publicarlo para que sea visible en los elementos de configuración. Busca el LiveLink que acabas de añadir en la lista y haz clic en él para abrirlo.
- En la ventana emergente que aparece, marca la casilla para activar el LiveLink y, a continuación, haz clic en «Guardar y publicar».
- Durante el proceso de publicación, elija qué niveles de seguridad tendrán acceso al LiveLink. Seleccione la pestaña Niveles de seguridad y marque los niveles a los que desea conceder acceso. De forma predeterminada, se concederá acceso al LiveLink a «Ningún nivel de seguridad», por lo que este paso es necesario para que el LiveLink sea visible para los usuarios.
- Por último, haz clic en Guardar y cerrarpara completar el proceso de configuración del LiveLink.
Configuración manual de un LiveLink
Nota importante: Elsiguiente proceso no es necesario si se importa uno de nuestros LiveLinks publicados desde el Catálogo AXN.
- Desde el panel de control de Autotask, vaya a la barra de menú > Admin > Automatización.
- Despliega la sección AutoForms y LiveLinksy selecciona LiveLinks Designer.
- Haga clic en + Nuevoen la esquina superior izquierda para diseñar un nuevo LiveLink.
- Configure el nuevo LiveLink utilizando la captura de pantalla siguiente como ejemplo.
- Asigne al nuevo LiveLink un nombre, una etiqueta y una descripción opcional.
- La casilla Activo estará marcada de forma predeterminada, mientras que la casilla Ejecutar en modo de depuración no lo estará. Deja estas opciones tal y como están.
- Asigne la Categoría como CRM y el Nombre de la aplicación LiveLink como NinjaRMM.
- Para la Entidad, selecciona Producto instalado. Al cambiar la entidad, se te pedirá que confirmes que deseas continuar. Haz clic en Aceptar.
- Utilice la URL base que corresponda a la instancia a la que pertenece su entorno NinjaRMM:
- Instancia NA - https://app.ninjarmm.com/#/
- Instancia US2: https://us2.ninjarmm.com/#/
- Instancia de la UE: https://eu.ninjarmm.com/#/
- Instancia OC - https://oc.ninjarmm.com/#/
- Instancia CA - https://ca.ninjarmm.com/#/
- Los valores de la cadena de consulta deben ser los siguientes:
<UDF-NinjaRMM-DeviceUrlType(ATG_InstalledProduct)>/<UDF-NinjaRMM-DeviceID(ATG_InstalledProduct)>/overview
- Hay dos opciones para guardar el nuevo LiveLink: Guardar y cerrar y Guardar y publicar.
- «Guardar y cerrar» guardará el LiveLink sin que esté realmente disponible para nadie. A continuación, puede optar por publicar el LiveLink en una fecha posterior.
Cuando decida publicar el LiveLink, deberá conceder acceso a los niveles de seguridad que deban poder ver el LiveLink, siguiendo los pasos que se indican a continuación. - «Guardar y publicar» abreuna página de publicación de LiveLink. Para elegir qué niveles de seguridad tendrán acceso al LiveLink, selecciona la pestaña «Niveles de seguridad» y marca los niveles a los que deseas conceder acceso. De forma predeterminada, se concederá acceso a «Sin niveles de seguridad», por lo que este paso es necesario para que el LiveLink sea visible para los usuarios.
- «Guardar y cerrar» guardará el LiveLink sin que esté realmente disponible para nadie. A continuación, puede optar por publicar el LiveLink en una fecha posterior.