Problema
Autotask muestra un error cuando compruebo las empresas e intento añadir nuevas asignaciones de roles de dispositivos.
Entorno
Integraciones de NinjaOne: Autotask
Causa
Este error se produce cuando el usuario de Autotask configurado para la integración carece de uno o más de los permisos necesarios para leer los datos solicitados por la integración, como la información de la empresa o las entidades relacionadas. Autotask devuelve un error de permiso genérico, que se muestra en NinjaOne como una comprobación de empresa fallida o un intento fallido de asignación de roles.
Solución
Comprueba que la información de inicio de sesión del usuario de Autotask para la integración tenga habilitados los permisos para consultar la entidad «Productos» en Autotask.
Recursos adicionales
Consulte Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos para obtener más información sobre las aplicaciones de terceros que se pueden integrar con NinjaOne.