Problema
Autotask muestra un error cuando compruebo las empresas e intento añadir nuevas asignaciones de funciones de dispositivos.
Entorno
Integraciones de NinjaOne: Autotask
Causa
Este error se produce cuando el usuario de Autotask configurado para la integración carece de uno o varios de los permisos necesarios para leer los datos solicitados por la integración, como la información de la empresa o las entidades relacionadas. Autotask devuelve un error de permiso genérico, que aparece en NinjaOne como un intento fallido de comprobación de la empresa o de asignación de funciones.
Resolución
Compruebe que la información de inicio de sesión del usuario de Autotask para la integración tiene permisos habilitados para consultar la entidad Productos en Autotask.
Recursos adicionales
Consulte Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos para obtener más información sobre las aplicaciones de terceros que se pueden integrar con NinjaOne.