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NinjaOne Apple MDM: Solución de problemas No se puede usar el ID de Apple para realizar compras

Problema

El dispositivo está registrado en Apple Business Manager (ABM), pero al sincronizar la política se produce el siguiente error:

Este ID de Apple no se puede utilizar para realizar compras.

Entorno

  • NinjaOne Apple Mobile Device Management (MDM)
  • Apple iOS

Causa

Esto puede deberse a que las aplicaciones añadidas a la política se distribuyeron a través de la App Store pública cuando ya se habían añadido a través de Apps and Books.

Solución

Si las aplicaciones se gestionan a través de Apps and Books, asegúrese de añadir la aplicación a la política de NinjaOne a través de la pestaña Apps and Books, y no a través de la pestaña App Store pública. Consulte NinjaOne Apple MDM: Gestión de políticas de Apple para obtener más información.

FAQ

Próximos pasos