Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido se completan con una advertencia que indica: «Instantánea eliminada durante la carga»
Entorno
Copia de seguridad de NinjaOne
Caus
Durante las operaciones de copia de seguridad, Microsoft Windows eliminó la instantánea del Servicio de instantáneas de volumen (VSS) utilizada por NinjaOne Backup. Este problema puede producirse cuando un volumen protegido en el terminal tiene poco espacio en disco o cuando se han alcanzado los límites del almacenamiento de instantáneas VSS del terminal. En casos excepcionales, otros programas que intentan interactuar con VSS al mismo tiempo que NinjaOne Backup también pueden provocar este error.
Resolución
Siga estos pasos para solucionar este error:
- Asegúrese de que cada volumen protegido en el punto final tenga al menos un 20 % de espacio libre en disco.
- Compruebe que ninguna otra aplicación del punto final esté realizando operaciones dependientes de VSS con la misma programación que NinjaOne Backup.
- Utilice VSSADMIN para revisar la configuración del almacenamiento en sombra del punto final. Compruebe que no haya restricciones, como cuotas de disco, que impidan que la copia de seguridad se realice correctamente. Para obtener más información sobre este proceso, consulte vssadmin | Microsoft Learn(enlace externo).
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte NinjaOne Backup: Solución de problemas de códigos de error.