Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido finalizan con una advertencia que indica: «Instantánea eliminada durante la carga».
Entorno
NinjaOne Backup
Causa
Durante las operaciones de copia de seguridad, Microsoft Windows eliminó la instantánea del Servicio de instantáneas de volumen (VSS) utilizada por NinjaOne Backup. Este problema puede producirse cuando un volumen protegido en el punto final tiene poco espacio en disco o cuando se han alcanzado los límites del almacenamiento de instantáneas VSS del punto final. En casos excepcionales, otros programas que intentan interactuar con VSS al mismo tiempo que NinjaOne Backup también pueden provocar este error.
Solución
Siga estos pasos para solucionar este error:
- Asegúrese de que cada volumen protegido en el punto final tenga al menos un 20 % de espacio libre en disco.
- Compruebe que ninguna otra aplicación del punto final esté realizando operaciones dependientes de VSS en la misma programación que NinjaOne Backup.
- Utilice VSSADMIN para revisar la configuración de Shadow Storage del terminal. Compruebe que no haya restricciones, como cuotas de disco, que impidan que la copia de seguridad se realice correctamente. Para obtener más información sobre este proceso, consulte vssadmin | Microsoft Learn(enlace externo).
Recursos adicionales
Para obtener orientación adicional sobre la resolución de problemas, consulte NinjaOne Backup: Resolución de problemas de códigos de error.