ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO FINAL DE NINJAONE

 

Última actualización: 25 de agosto de 2022

Este acuerdo de licencia de usuario final de NinjaOne (este “Acuerdo”) es un contrato legal y vinculante entre NinjaOne, LLC (“NinjaOne”), por una parte, y usted, ya sea individualmente o en nombre de la persona jurídica que acepta este Acuerdo y sus Afiliados (“Usted” o “Sus”), por otra parte. Si usted está celebrando este Acuerdo en nombre de una entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad legal (y a sus Afiliados) a este Acuerdo. Usted indica su aceptación y comprensión de este Acuerdo a través de su ejecución de una Hoja de pedido, o su acceso o uso del Software, y este Acuerdo entra en vigor en la fecha de su primera ejecución de un Formulario de pedido, o la fecha de su primer acceso o uso del Software, lo que ocurra primero (la “Fecha efectiva”).

Si no está de acuerdo con todos los términos de este Acuerdo, no podrá acceder, descargar, instalar o utilizar el Software y, en la medida en que sea aplicable, deberá desinstalar el Software de todos sus ordenadores, dejar de utilizarlo y destruir todas las copias del software y la Documentación que tenga en su poder.

  1.        Definiciones. Además de los términos definidos en otras partes de este Acuerdo, los siguientes términos tienen los significados previstos a continuación siempre que se utilicen en este Acuerdo:

1.1.        “Afiliado” significa una entidad controlada por, bajo control común con, o que controla dicha entidad, donde el control se denota por tener el 50 % o más del poder de voto (o equivalente) de la entidad aplicable. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, sus afiliados pueden utilizar la licencia concedida en virtud del mismo con la condición de que usted sea responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Afiliados y de los usuarios de sus afiliados, así como de sus acciones y/u omisiones.

1.2.       “Cliente” significa, si usted es un MSP, su cliente al que proporciona servicios gestionados que utilizan el Software.

1.3.       “Documentación” significa la documentación oficial del usuario, en ese momento, preparada y proporcionada por NinjaOne a Usted en relación con el uso del Software, tal como se actualiza de vez en cuando.

1.4.       “Caso de fuerza mayor” significa un acto, evento o circunstancia más allá del control de NinjaOne, incluyendo, pero sin limitarse a, actos de la naturaleza; fallas sistemáticas de electricidad, telecomunicaciones u otros servicios públicos; fallas de Internet o de almacenamiento de datos de terceros; ataques tecnológicos; incendios, inundaciones, tormentas u otros desastres naturales; epidemias o pandemias; conflictos laborales; disturbios industriales; disturbios; actos u órdenes del gobierno; y actos de terrorismo o guerra.

1.5.       “Cuotas” significa las cuotas de suscripción y otras cuotas establecidas en cualquier Formulario de pedido.

1.6.       "Servicios Gestionados" significa la gestión remota de la infraestructura de tecnología de la información y de los sistemas de los usuarios finales de otra parte.

1.7.       "Proveedor de Servicios Gestionados" o "MSP" se refiere a una persona física o jurídica que presta Servicios Gestionados.

1.8.       "Marcas de NinjaOne" significa las marcas comerciales y de servicio pertenecientes a NinjaOne, incluyendo, pero sin limitarse a, sus marcas de diseño registradas y de derecho común, marcas denominativas y combinaciones de las mismas, que NinjaOne aprueba para su uso por Usted.

1.9.       "Código de objeto" significa el código de programación del ordenador en la forma no fácilmente perceptible por las personas y adecuado para la ejecución de la máquina sin los pasos intermedios de interpretación o compilación.

1.10.       "Formulario de pedido" significa el documento aplicable u otro método por el cual Usted adquiere licencias de Software de NinjaOne (incluyendo cualquier cambio aplicable realizado a través de una orden de cambio u otras actualizaciones).

1.11.       "Servicio SaaS" significa el servicio de la plataforma online de NinjaOne que utiliza el Software de forma alojada.

1.12.       "Software" significa las versiones de Código Objeto de todo el software proporcionado por NinjaOne bajo este Acuerdo, incluyendo el software accesible a través del Servicio SaaS y el software que Usted puede necesitar descargar e instalar para utilizar el Servicio SaaS, así como cada componente individual del mismo (que puede incluir o consistir en productos de terceros); y cualquier actualización, mejora o perfeccionamiento de los mismos proporcionados a Usted por NinjaOne, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier software de soporte puesto a disposición a través de Internet, correo electrónico o cualquier otro medio. Para evitar dudas, todas las referencias en este Acuerdo al Software incluyen el Servicio SaaS.

1.13.    "Término" significa el período de tiempo que comienza en la Fecha de entrada en vigor y que finaliza en la última de las siguientes fechas: el vencimiento o la finalización de la suscripción establecida en el Formulario de pedido (según se renueve de acuerdo con los términos del Formulario de pedido o de otro modo por acuerdo escrito de las partes), o la última fecha en la que Usted accede y/o utiliza el Software o el Servicio SaaS.

1.14.    "Productos de terceros" significa el software de código abierto o de terceros licenciado por NinjaOne e incorporado y/o distribuido como parte del Software.

1.15.    "Usuario" se refiere a una persona autorizada por Usted o sus Afiliados para utilizar el Software y la Documentación o para la que ha obtenido una licencia. Si usted es una persona jurídica, los usuarios solo pueden incluir a sus empleados y contratistas.

  1.       Concesiones de licencia.

2.1.     Licencia de suscripción. Si el Software es proporcionado a Usted en base a una suscripción, entonces, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo cualquier restricción establecida en el Formulario de pedido y el pago oportuno de las tarifas), NinjaOne le otorga a Usted, durante el Término, un derecho y licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para: (i) acceder y utilizar el Software a través del Servicio SaaS; y (ii) en la medida en que sea aplicable, instalar y utilizar cierto Software proporcionado específicamente por NinjaOne para dicho uso. Si usted es un MSP, acepta que el Software se utilizará únicamente en el marco de su prestación de servicios gestionados a los clientes y no para ningún otro propósito ni por ningún tercero no autorizado. Si es requerido por NinjaOne a su sola discreción, Su Cliente(s) deberá aceptar los términos de un acuerdo de licencia de usuario final para el Software.

2.2.     Derechos de propiedad. No se vende el Software, sino que se le otorga una licencia. Toda la propiedad mundial de, y todos los derechos, títulos e intereses en y para el Software, y todas las copias y porciones del mismo, incluyendo, pero sin limitarse a, todos los derechos de autor, derechos de patentes, derechos de marcas registradas, derechos de secretos comerciales, invenciones y otros derechos de propiedad en el mismo y para el mismo, son y permanecerán exclusivamente en NinjaOne o sus licenciantes. Los únicos derechos que Usted adquiere en virtud de este Acuerdo son los que se indican expresamente en el mismo.

2.3.     Marcas NinjaOne. Si usted es un MSP, entonces, sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo cualquier restricción establecida en el Formulario de pedido y el pago oportuno de las tarifas), NinjaOne le otorga a Usted, durante el Término, un derecho y licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para: (i) acceder y utilizar el Software a través del Servicio SaaS; y (ii) en la medida en que sea aplicable, instalar y utilizar cierto Software proporcionado específicamente por NinjaOne para dicho uso. El uso que usted haga de las marcas de NinjaOne está sujeto a la aprobación previa y continua de NinjaOne. NinjaOne es el único y exclusivo propietario de las marcas de NinjaOne, y su uso repercutirá en beneficio de NinjaOne y no creará ningún derecho, título o interés en las marcas de NinjaOne para su beneficio. Usted acepta que no desafiará la validez o la propiedad de NinjaOne en las marcas de NinjaOne, y que no adoptará o intentará registrar ninguna marca que sea confusamente similar a cualquiera de las marcas de NinjaOne.

  1.       Concesiones de licencia.

3.1.      Concesiones. Salvo lo expresamente permitido en la Sección 2, Usted y los Usuarios o Clientes no podrán: (i) modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, hacer trabajos derivados o derivar de otra manera el código fuente del Software o la Documentación, en su totalidad o en parte (o, en cualquier caso en el que la ley permita dicha acción, Usted se compromete a proporcionar a NinjaOne una notificación por escrito con al menos 90 días de antelación de su creencia de que dicha acción está permitida y garantizada y a proporcionar a NinjaOne una oportunidad razonable para evaluar si la ley requiere dicha acción); (ii) crear, desarrollar, conceder licencias, instalar, utilizar o desplegar cualquier software o servicio para eludir, habilitar, modificar o proporcionar acceso, permisos o derechos que violen las restricciones técnicas del Software; (iii) utilizar el Software para el desarrollo o cualquier otro propósito no previsto; (iv) vender, revender, alquilar, arrendar o distribuir de otro modo el Software o la Documentación, en su totalidad o en parte; (v) ceder, sublicenciar, alquilar o transferir de otro modo sus derechos de acceso y uso del Software bajo este Acuerdo sin la aprobación previa por escrito de NinjaOne; (vi) copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar o transmitir el Software o la Documentación; o (vii) utilizar el Software si usted es un competidor de NinjaOne o con el fin de supervisar el rendimiento, la funcionalidad o la disponibilidad del Software o para cualquier otro propósito de evaluación comparativa o competitivo.

Además, Usted y los Usuarios o Clientes no utilizarán el Software para (i) difamar, abusar, acosar, amenazar o violar de otro modo los derechos legales de otros (como los derechos de privacidad y publicidad); (ii) realizar o reenviar concursos ilegales, esquemas piramidales, cartas en cadena, publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, campañas de marketing multinivel o correos electrónicos; (iii) publicar, enviar, distribuir, difundir o enlazar con cualquier: (a) tema, nombre, material o información difamatorios, infractores o ilegales; o (b) el software u otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual, licencias de derechos de autor, derechos de privacidad o publicidad, u otros derechos de propiedad, a menos que Usted posea o controle dichos derechos o haya recibido todos los consentimientos necesarios para su uso de dicho software y otros materiales; (iv) recopilar nombres de usuario o direcciones de correo electrónico para cualquier propósito; (v) restringir o inhibir a cualquier otro individuo del uso y disfrute de sus derechos con respecto al Software, los servicios o el sitio web; (vi) interferir o interrumpir el Software, los servicios, el sitio web o las redes; o (vii) violar cualquier ley o reglamento aplicable.

3.2.       Límites de uso. El Software no se instalará ni utilizará en un número de dispositivos superior al especificado en el Formulario de pedido. NinjaOne puede supervisar su uso del Software (incluyendo el de los Usuarios o Clientes) para asegurar que cumple con dichos límites de uso. Si se exceden los límites de uso, Usted deberá pagar cargos adicionales por el exceso de uso según la(s) tarifa(s) establecida(s), o como se describa, en el Formulario de pedido. Esto sigue siendo cierto incluso si el exceso de uso resulta de un uso no autorizado del Software.

  1.       Sus obligaciones. Usted reconoce, acepta y garantiza que:

4.1.        Cumplimiento. Usted es el único responsable de que Usted y los Usuarios o Clientes cumplan con este Acuerdo y con todas las leyes y reglamentos aplicables al uso del Software. Si Usted tiene conocimiento de cualquier incumplimiento de lo anterior por parte suya, de cualquier Usuario o Cliente, deberá informar inmediatamente del incumplimiento a NinjaOne y subsanar y remediar el incumplimiento en la medida de lo posible.

4.2        Credenciales. Usted es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus nombres de usuario y contraseñas, así como de los de los usuarios o clientes. Si Usted tiene conocimiento de cualquier violación de la confidencialidad de la misma, deberá subsanar y remediar inmediatamente la violación e informar a NinjaOne de cualquier efecto o resultado adverso de la misma.

4.3.       Actividades. Usted es el único responsable de Sus actividades y las de los Usuarios o Clientes en o como resultado del uso del Software, incluyendo, pero no limitado a: (i) cualquier uso indebido del Software; (ii) la información, los datos y el contenido introducido en el Software o de otra manera puesto a disposición de NinjaOne; (iii) la información, los datos y el contenido accedido a través del Software o de otra manera puesto a disposición de NinjaOne, sus efectos, cualquier acción tomada en respuesta a ello, y cualquier interpretación de la misma; y (iv) la exactitud, la calidad, la integridad, la legalidad, la fiabilidad, la idoneidad y los derechos de autor de toda la información, los datos y el contenido que Usted, los Usuarios o Clientes permiten que el Software acceda o de otra manera ponga a disposición de NinjaOne. Usted proporcionará cualquier notificación y obtendrá cualquier consentimiento que pueda ser legalmente requerido para que NinjaOne se involucre en las actividades contempladas por este Acuerdo.

4.4.       Equipos y servicios auxiliares. Usted es el único responsable de adquirir y mantener cualquier equipo o servicio auxiliar necesario para conectarse, acceder o utilizar de cualquier otra forma el Software, incluyendo, pero sin limitarse a, módems, hardware, software y servicio de Internet, y de asegurarse de que dicho equipo y servicios auxiliares sean compatibles con el Software.

4.5.       Leyes de control de exportaciones. El Software y la Documentación están sujetos a las leyes y reglamentos de control de las exportaciones de los Estados Unidos y, posiblemente, a los de la jurisdicción en la que se acceda a ellos, se utilicen o se obtengan, si están fuera de los EE. UU. Usted y los Usuarios o Clientes deberán cumplir todas las leyes, normas y reglamentos de control de las exportaciones aplicables al Software y la Documentación. Usted declara que Usted y los Usuarios o Clientes no se encuentran en, ni están bajo el control de, ni son residentes de ningún país, persona o entidad a la que se le prohíba recibir el Software o la Documentación debido a restricciones de exportación, y que Usted y los Usuarios o Clientes no exportarán, reexportarán, transferirán o permitirán el uso del Software o la Documentación, en su totalidad o en parte, a cualquiera o en dichos países.

4.6.       Exención de responsabilidad. NINJAONE (INCLUYENDO SUS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADOS Y SUCESORES) NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA MANERA POR CUALQUIER DAÑO QUE RESULTE DE SU INCUMPLIMIENTO DE LAS RESPONSABILIDADES ANTERIORES EN VIRTUD DE ESTA SECCIÓN 4, LO QUE INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A, LOS DAÑOS RESULTANTES DE CUALQUIER USO INDEBIDO DEL SOFTWARE O CUALQUIER ELIMINACIÓN, DESTRUCCIÓN, PÉRDIDA O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS DATOS ALMACENADOS EN EL MISMO.

  1.        Protección de datos. NinjaOne puede utilizar, divulgar y retener los datos personales que recibe a través del Software exclusivamente para proporcionar el Software y los productos y servicios relacionados, para cumplir con las obligaciones legales, y según lo solicitado por Usted.
  1.        Productos de terceros. Usted reconoce y entiende que los Productos de terceros están incrustados o incorporados en el Software, o se distribuyen con él, y pueden estar regidos por sus propios términos de licencia (colectivamente, "Licencia de terceros"). Una lista de los Productos de terceros, así como los enlaces a cada una de sus respectivas Licencias de terceros, puede encontrarse aquí. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limita sus derechos, los de los usuarios o los de los clientes, ni les otorga a usted, a los usuarios o a los clientes ningún derecho que sustituya los términos de cualquier licencia de terceros aplicable (lo que incluye, entre otros, los relativos a los derechos de propiedad de los productos de terceros). Si Usted, cualquier Usuario o Cliente no acepta los términos de la Licencia de terceros, entonces Usted, dicho Usuario o Cliente no deberá utilizar el Software, respectivamente. 

En la medida en que las disposiciones de una Licencia de terceros aplicable a un componente de código abierto del Software prohíban cualquiera de las restricciones de este Acuerdo con respecto a dicho componente de código abierto, dichas restricciones no se aplicarán al componente de código abierto afectado por dicha prohibición. En la medida en que las disposiciones de la Licencia de terceros aplicables a los componentes de código abierto del Software requieran que NinjaOne haga una oferta para proporcionar el código fuente o la información relacionada en relación con dichos componentes de código abierto, dicha oferta se realiza por medio del presente documento.

  1.        Cuotas y pagos. Los honorarios serán debidos y pagaderos según lo establecido en el formulario de pedido y según lo requerido por el presente Acuerdo. La falta de pago de las cuotas a tiempo puede dar lugar a la terminación de este Acuerdo y/o a la suspensión de su acceso y del uso del Software por parte de los Usuarios o Clientes, tal y como se describe en la Sección 8. Además, para cualquier cantidad vencida, NinjaOne puede cobrar un interés del 1,0 % mensual o la tasa máxima permitida por la ley aplicable, la que sea menor. Salvo que se establezca expresamente en el presente documento o en el Formulario de pedido, todos los honorarios pagados o pagaderos no son cancelables ni reembolsables en la medida máxima permitida por la ley.

7.1.       Disputa de las cuotas. Si Usted cree que cualquier factura de cuotas es errónea, debe notificar a NinjaOne por escrito de dicho error dentro de los 25 días de su recepción de dicha factura. El hecho de no proporcionar dicha notificación constituirá su renuncia a su derecho a disputar la factura. Si procede, NinjaOne rectificará el error reduciendo el importe de la siguiente factura tras la resolución de dicho error por las partes, o por cualquier otro medio acordado entre las partes.

7.2.        Impuestos. Las cuotas no incluyen los impuestos. Usted es responsable de pagar todos los impuestos. Tal y como se utiliza en esta Sección, los "impuestos" incluyen cualquier impuesto sobre las ventas, el uso u otros impuestos similares (que no sean impuestos sobre los ingresos de NinjaOne), así como cualquier tasa de exportación e importación, derechos de aduana o cargos similares aplicables a las transacciones contempladas en este Acuerdo que sean impuestos por un gobierno u otra autoridad.

  1.        Vigencia y terminación.

8.1.      Vigencia. La vigencia del presente Acuerdo (incluidas las licencias concedidas en el mismo) comenzará en la Fecha de Entrada en Vigor y expirará en el momento en que se produzca la última de las siguientes situaciones: el vencimiento o la finalización de la suscripción establecida en el Formulario de pedido (renovada de acuerdo con los términos del Formulario de pedido o de otro modo por acuerdo escrito de las partes), o la última fecha en la que Usted acceda y/o utilice el Software o el Servicio SaaS. Este Acuerdo puede ser terminado antes de la expiración o terminación de la suscripción solo de acuerdo con esta Sección. La terminación de este Acuerdo operará para terminar inmediatamente la suscripción establecida en el formulario de pedido (si no ha vencido ya).

8.2.        Rescisión por usted. A menos que se establezca un período de notificación más corto o más largo en el Formulario de pedido, usted puede terminar este acuerdo con un aviso previo por escrito de 60 días a NinjaOne en . Todas las cuotas debidas y pagaderas en virtud del Formulario de pedido durante el período de notificación seguirán siendo debidas y pagaderas.

8.3.        Resolución o Suspensión por NinjaOne. NinjaOne puede suspender el acceso al Servicio SaaS o rescindir este Acuerdo con un aviso por escrito de 30 días a Usted si Usted, los Usuarios o los Clientes incumplen este Acuerdo, incluyendo la falta de pago de cualquier Cuota debida y pagadera bajo el Formulario de pedido, a menos que el incumplimiento se subsane dentro del período de notificación de 30 días. NinjaOne puede terminar este Acuerdo inmediatamente si (i) Usted, los Usuarios o los Clientes incumplen este Acuerdo, y el incumplimiento es flagrante, incurable, y/o dañaría el Software o la reputación de NinjaOne; o (ii) si Usted se declara insolvente o si se inician procedimientos de bancarrota o administración judicial por o contra Usted. La decisión de NinjaOne de suspender el acceso al Servicio SaaS se entiende sin perjuicio de su derecho a rescindir el presente Acuerdo por la(s) misma(s) causa(s) subyacente(s) a dicha suspensión.

8.4.       Efectos de la terminación. Tras finalizar este Acuerdo, Usted y los Usuarios o Clientes deberán inmediatamente (i) dejar de usar el Software (si no lo han hecho ya); y (ii) destruir todas las copias del Software y la Documentación que estén en su poder y en el de ellos; o (iii) si NinjaOne se lo indica, devolver todas las copias del Software y la Documentación que estén en su poder y en el de ellos a NinjaOne. Si Usted y los Usuarios o Clientes no dejan de usar inmediatamente el Software conforme a esta Sección, NinjaOne puede cerrar su acceso y uso del Software y el de los Usuarios o Clientes sin previo aviso.

En el caso de la terminación de este Acuerdo por NinjaOne que no sea de conformidad con la Sección 8.3, usted tendrá derecho a un reembolso de cualquier cuota prepagada por la parte no utilizada de la suscripción establecida en el Formulario de pedido en el momento de la terminación.

Se mantendrá cualquier disposición de este Acuerdo que por su naturaleza esté destinada a perdurar tras la expiración o terminación de este Acuerdo. Estas incluyen, pero no se limitan a, las disposiciones de la Sección 6 (Productos de terceros), la Sección 7 (Cuotas y pagos), la Sección 10 (Limitación de responsabilidad) y la Sección 11 (Indemnización).

  1.        Garantías.

9.1       Garantía limitada. NinjaOne garantiza que puede celebrar este Acuerdo y que tiene derecho a conceder las licencias del Software según lo establecido en el presente documento. NinjaOne también garantiza que el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con las especificaciones establecidas en la Documentación, en circunstancias operativas ordinarias, durante un período de 30 días a partir de la fecha efectiva. Si notifica a NinjaOne por escrito un incumplimiento de esta garantía durante el período establecido anteriormente, entonces (i) NinjaOne corregirá, reparará o reemplazará el Software dentro de un tiempo razonable; o (ii) si NinjaOne determina que dicha corrección, reparación o reemplazo no es factible, puedes terminar este Acuerdo mediante notificación por escrito a NinjaOne, y tendrá derecho a un reembolso de cualquier cuota prepagada por dicho Software no conforme. Las opciones anteriores constituyen la responsabilidad total de NinjaOne y su único recurso en caso de incumplimiento de las garantías anteriores. Las garantías anteriores no se aplican a los Productos de terceros ni a los SDK/API. Además, las garantías establecidas en esta Sección no se aplican si (i) el Software no se ha utilizado de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo, la Documentación o las leyes aplicables; (ii) el Software se ha utilizado para un propósito o aplicación para el que no estaba destinado; (iii) el incumplimiento es resultado de cualquier acto u omisión por su parte o por la de un tercero (incluyendo, pero sin limitarse a, la alteración, el abuso o el daño) o por el uso de cualquier material suministrado por usted o por un tercero; (iv) el incumplimiento ha sido causado por su falta de aplicación de actualizaciones o mejoras, o de cumplimiento de cualquier recomendación o instrucción de NinjaOne; o (v) el incumplimiento es resultado de cualquier causa fuera del control razonable de NinjaOne.

9.2       Aviso de garantía. SALVO LAS GARANTÍAS EXPRESAS EXPUESTAS ANTERIORMENTE, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN, EL SERVICIO SAAS Y LAS MARCAS DE NINJAONE SE FACILITAN Y SE CONCEDEN BAJO LICENCIA "TAL CUAL" Y "COMO ESTÁN DISPONIBLES", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, Y NINJAONE POR LA PRESENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO. RECONOCE EXPRESAMENTE QUE EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN Y EL SERVICIO SAAS PUEDEN CONTENER INEXACTITUDES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. NINGÚN EMPLEADO, CONTRATISTA, AGENTE, AFILIADO, REPRESENTANTE, REVENDEDOR, CONCESIONARIO O DISTRIBUIDOR DE NINJAONE ESTÁ AUTORIZADO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA NI A OFRECER GARANTÍAS ADICIONALES. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

  1.        Limitación de responsabilidad.

10.1.        Sin daños especiales. A PESAR DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN ESTE ACUERDO, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NINJAONE (INCLUYENDO SUS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADOS Y SUCESORES) SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED, LOS USUARIOS O CLIENTES DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, NO COMPENSATORIO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESTATUTARIO, O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LOS RELACIONADOS CON LA PÉRDIDA O PRIVACIDAD DE DATOS O PROGRAMAS, INTERRUPCIONES DE NEGOCIO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, ESTATUTO O CUALQUIER OTRO, INCLUSO SI NINJAONE ES CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS POR ADELANTADO. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LOS ANTERIORES DAÑOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

10.2.       Cap. de daños A PESAR DE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, EXCEPTO POR LAS OBLIGACIONES EN LA SECCIÓN 11, EN NINGÚN CASO NINJAONE (INCLUYENDO SUS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, AGENTES, AFILIADOS Y SUCESORES) SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED, LOS USUARIOS O CLIENTES EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE, LA DOCUMENTACIÓN, EL SERVICIO SAAS, O ESTE ACUERDO EN UNA CANTIDAD AGREGADA SUPERIOR A (i) EL IMPORTE DE LAS CUOTAS PAGADAS O PAGABLES POR USTED BAJO EL FORMULARIO DE PEDIDO DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD; O (ii) 5 000 dólares, lo que sea mayor. LAS PARTES RECONOCEN Y ACUERDAN QUE HAN CONSIDERADO PLENAMENTE LA ANTERIOR ASIGNACIÓN DE RIESGOS Y LA ENCUENTRAN RAZONABLE, Y QUE LAS ANTERIORES LIMITACIONES SON UNA BASE ESENCIAL DEL ACUERDO ENTRE LAS PARTES.

  1.        Indemnización.

11.1.        Indemnización por usted. Usted indemnizará, defenderá (mediante el uso de un abogado aceptable para NinjaOne), y mantendrá exento a NinjaOne (incluyendo sus directivos, responsables, empleados, contratistas, agentes, Afiliados, y sucesores) de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades y costes (incluyendo, pero no limitado a, los honorarios razonables de los abogados y los costes) que surjan de Su o de los Usuarios o Clientes (i) el incumplimiento de este Acuerdo o la violación de la ley aplicable; (ii) la instalación, el uso o el uso indebido del Software o de los datos almacenados en él, o la imposibilidad de impedir el acceso no autorizado a los mismos; (iii) la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros (excepto en la medida en que se derive directamente del uso del Software por parte de Usted, los Usuarios o los Clientes) o la violación de los derechos de privacidad de terceros; y (iv) la conducta indebida o el fraude deliberados.

11.2.        Indemnización por parte de NinjaOne. NinjaOne indemnizará, defenderá y le eximirá de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y costes (incluyendo, pero sin limitarse a, los honorarios y costes razonables de los abogados) que surjan de la (i) infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros por parte de NinjaOne, que resulte directamente del uso del Software por parte de Usted, los Usuarios o los Clientes; y (ii) la mala conducta intencionada o el fraude.

Las obligaciones anteriores no se aplican (i) con respecto al Software o componentes del mismo que hayan sido (a) suministrados por otros medios que no sean NinjaOne (incluyendo Productos de terceros), (b) modificados total o parcialmente de acuerdo con Sus especificaciones, (c) modificados por Usted, los Usuarios o Clientes después de la entrega por NinjaOne, o (d) combinados con otros productos, procesos o materiales cuando la presunta infracción se refiera a dicha combinación; (ii) cuando Usted continúe con la actividad supuestamente infractora después de haber sido notificado de ello o después de haber sido informado de las modificaciones que habrían evitado la supuesta infracción; o (iii) cuando el uso del Software por Usted, los Usuarios o los Clientes no esté estrictamente de acuerdo con este Acuerdo o la Documentación.

11.3.         Procedimiento de indemnización. Las obligaciones de las secciones 11.1 y 11.2 están sujetas a que la parte indemnizadora sea notificada con prontitud de todas y cada una de las amenazas, reclamaciones y procedimientos relacionados con las mismas y se le dé una asistencia razonable y la oportunidad de asumir el control exclusivo de la defensa y de todas las negociaciones para un acuerdo o compromiso.

  1.        Uso gubernamental. Si Usted es una agencia o instrumento del Gobierno Federal de los Estados Unidos ("USG") o si Usted es o un contratista principal o subcontratista (en cualquier nivel) bajo cualquier contrato, subvención, acuerdo de cooperación u otra actividad con el USG y adquiere una licencia para utilizar el Software en nombre del USG, Usted acepta que el Software y la Documentación son "artículos comerciales", tal y como se definen en el Reglamento de Adquisición Federal ("FAR") (48 C.F.R.) 2.101, que consiste en "programas informáticos comerciales" y "documentación de programas informáticos comerciales", tal y como se utilizan dichos términos en FAR 12.212. De acuerdo con las normas FAR 12.211 (Datos técnicos) y FAR 12.212 (Software informático) y el Suplemento de la Reglamentación de Adquisiciones Federales de Defensa ("DFAR") 227.7202-1 a 227.7202-4, y sin perjuicio de cualquier otra cláusula FAR u otra cláusula contractual que indique lo contrario en cualquier acuerdo al que pueda incorporarse este Contrato, Usted adquirirá el Software y la Documentación únicamente con los derechos establecidos en este Contrato. Cualquier disposición de la licencia que sea incompatible con la normativa federal de contratación pública no es exigible al Gobierno de los Estados Unidos.
  2.         General.

13.1.        Retroalimentación. Cualquier sugerencia, retroalimentación o propuesta de modificación del Software (en cualquier forma) proporcionada por Usted a NinjaOne puede ser utilizada libremente por NinjaOne sin limitación y cualquier modificación del Software resultante de dichas sugerencias, opiniones o propuestas de modificación será propiedad exclusiva de NinjaOne.

13.2.        Supervisión. El Software está equipado con un mecanismo de retroalimentación, protección tecnológica contra copias u otras características de seguridad diseñadas para evitar el uso no autorizado del Software y para proporcionar a NinjaOne los datos relacionados con el uso que Usted y los Usuarios o Clientes hacen del Software. NinjaOne puede utilizar estos datos solo para fines comerciales internos, y NinjaOne no compartirá ni divulgará estos datos con terceros, a menos que lo exija la ley o un proceso legal. Usted y los Usuarios o Clientes no podrán, ni intentarán, eliminar, desactivar, eludir, o crear o implementar de cualquier otra manera cualquier solución a dicha protección contra copias o características de seguridad.

13.3.        Actualizaciones del acuerdo. NinjaOne puede actualizar este Acuerdo cada cierto tiempo. NinjaOne publicará la versión actualizada en su sitio web o le notificará de otro modo. Si Usted no está de acuerdo con los términos actualizados, deberá notificar a NinjaOne por escrito dentro de los 30 días siguientes a la actualización, y tendrá la oportunidad de terminar el Acuerdo y recibir un reembolso de cualquier cuota prepagada por la parte no utilizada de la suscripción establecida en el formulario de pedido en el momento de la terminación. Su falta de notificación, y/o su uso continuado del Software durante más de 30 días después de la actualización, constituirá su aceptación de los términos actualizados.

13.4.       Conflictos. En la medida en que cualquier término de este Acuerdo entre en conflicto con el de un Formulario de pedido, el Formulario de pedido controlará y regirá los derechos y obligaciones de las partes.

13.5.       Ley aplicable; jurisdicción. Este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta la elección o los conflictos de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías de 1980 y sus instrumentos conexos no se aplicarán al presente Acuerdo. Cualquier disputa, acción, reclamación o causa de acción que surja de o en relación con este Acuerdo o el Software estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Travis, Texas, y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

13.6.       Fuerza mayor. El incumplimiento por parte de NinjaOne de cualquier disposición de este Acuerdo debido a un evento de fuerza mayor no se considerará un incumplimiento de este Acuerdo.

13.7.       Soluciones. Cada una de las partes reconoce que el incumplimiento del presente Acuerdo por parte de la otra parte (y, en su caso, de los Usuarios o Clientes) puede causar un daño irreparable a la parte no infractora para el que los daños monetarios son un remedio insuficiente, y que la parte no infractora tendrá derecho a solicitar y recuperar una compensación equitativa, incluyendo, pero no limitado a, una orden judicial o un decreto para el cumplimiento específico, sin necesidad de pagar una fianza o probar los daños. El ejercicio de este derecho por parte de la parte no infractora no supondrá la renuncia a su derecho a hacer valer cualquier otro derecho legal o a obtener cualquier otro recurso permitido por este Acuerdo o por la legislación aplicable. Los recursos de cada parte establecidos en el presente Acuerdo son acumulativos y se suman, y no sustituyen, a todos los demás recursos que cada parte pueda tener en derecho o en equidad, ya sea en virtud de este Acuerdo o de otro modo.

13.8.       Honorarios de los abogados. En caso de litigio entre las partes en relación con el presente Acuerdo o el Software, la parte que prevalezca en el litigio tendrá derecho a recuperar de la otra parte sus honorarios y gastos razonables de abogado.

13.9.        Notificación. Salvo lo dispuesto en la Sección 8 o en el Formulario de pedido, cualquier notificación o informe que deba darse en virtud de este Acuerdo se hará de la siguiente manera:

Si es a Usted, por correo electrónico a la dirección de "correo electrónico del comprador" o "correo electrónico del licenciatario" que figura en el Formulario de pedido.

Si es a NinjaOne, por correo electrónico a .

13.10.       Totalidad del Acuerdo. Si cualquier parte de este Acuerdo se considera nula e inaplicable, no afectará a la validez del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable según sus términos.

13.11.       Renuncia. El retraso o la falta de ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier derecho previsto en el presente Acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia a un incumplimiento del presente Acuerdo constituirá una renuncia a cualquier otro incumplimiento, y ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte renunciante.

13.12.       Acuerdo completo. El presente Acuerdo, junto con el/los Formulario(s) de pedido, abarca el pleno y completo entendimiento de las partes en cuanto al objeto del mismo. Todas las representaciones, entendimientos y acuerdos anteriores o actuales entre las partes en relación con el objeto del presente, ya sean escritos u orales, expresos o implícitos, son sustituidos por el presente Acuerdo y no tendrán ningún efecto.

13.13.       Asignación. Usted no puede ceder este Acuerdo ni transferir el Software a ningún tercero sin la aprobación previa por escrito de NinjaOne. Si se obtiene dicha aprobación de NinjaOne, Usted debe asegurarse de que (i) en la medida en que sea aplicable, todo el Software se transfiere a un único destinatario y no se subdivide; (ii) en la medida en que sea aplicable, el Software es eliminado por Usted de todos los dispositivos bajo su control en el momento de la transferencia; (iii) Usted proporciona los detalles completos del destinatario a NinjaOne; y (iv) el destinatario acepta estar obligado por los términos y condiciones de este Acuerdo. Cualquier intento por parte de Usted de transferir los derechos u obligaciones bajo este Acuerdo en violación de esta disposición será nulo y constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo. NinjaOne puede ceder este Acuerdo a cualquier tercero que suceda a los intereses de NinjaOne en el Software y asuma las obligaciones de NinjaOne en virtud del mismo, y NinjaOne puede ceder su derecho de pago en virtud del mismo o conceder un interés de seguridad en este Acuerdo o dicho derecho de pago a cualquier tercero.

13.14.       No hay terceros beneficiarios. Ningún tercero es o será beneficiario de este Acuerdo, y ningún tercero (incluyendo, pero no limitado a, un Cliente) tendrá el derecho de hacer cumplir este Acuerdo.

13.15.       Antisoborno. Cada una de las partes garantiza que, al celebrar este Acuerdo, ninguna de las partes ni ninguno de sus responsables, empleados, agentes, representantes, contratistas, intermediarios o cualquier otra persona o entidad que actúe en su nombre ha tomado o tomará ninguna medida, directa o indirectamente, que contravenga (i) la Ley de Prácticas de Corrupción en el Extranjero de los Estados Unidos de 1977; o (ii) cualquier otra ley o reglamento antisoborno aplicable en cualquier parte del mundo.

13.16.       Transacción electrónica, comunicaciones electrónicas. Las partes acuerdan que este Acuerdo puede ser formado, ejecutado y/o entregado por medios electrónicos, incluyendo el uso de firmas electrónicas y/o agentes electrónicos. NinjaOne tendrá derecho a comunicarse con Usted a través de correo electrónico u otras comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento a estas comunicaciones y a otras relativas al Software, a los nuevos lanzamientos de productos, a las actualizaciones y a cualquier otra información que NinjaOne considere relevante para el uso del Software.

  1.        Términos especiales para ciertos productos

14.1.       Importación de datos de documentación. Los siguientes términos se aplican solo en la medida en que Usted importe datos de documentación de un proveedor externo a NinjaOne. Para completar dicha importación, Usted debe utilizar el formulario CSV accesible en la plataforma NinjaOne para tales fines. Usted es el único responsable de la introducción y el almacenamiento completos y precisos de todos los datos de la documentación en el formulario CSV, incluyendo cualquier error u omisión. Usted declara y garantiza lo siguiente (i) los datos de la documentación son legítimamente propiedad, en su totalidad, de Usted, y Usted tiene autoridad incondicional para importar los datos de la documentación a NinjaOne; y/o los datos de la documentación son legítimamente propiedad, al menos en parte, de los individuos o entidades que (o cuyos dispositivos) son los sujetos de los datos de la documentación, y Usted ha recibido todos los consentimientos necesarios de dichos individuos o entidades para importar los datos de la documentación a NinjaOne; (ii) en la medida en que Usted utilice una función de copiar y pegar para introducir los datos de la documentación en el formulario CSV, o introduzca los datos de la documentación en el formulario CSV de manera que se mantenga la forma en que los datos de la documentación fueron compilados, organizados o presentados por el proveedor de terceros, Usted tiene derecho a importar los datos de la documentación a NinjaOne de tal manera; y (iii) la importación de los datos de la documentación a NinjaOne no le hará incumplir ningún contrato u otro acuerdo con cualquier tercero o los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de cualquier tercero. A pesar de cualquier cosa en contrario en este Acuerdo, y sin limitar los otros derechos de NinjaOne o Sus otras obligaciones bajo este Acuerdo, Usted deberá indemnizar, defender (mediante el uso de un abogado aceptable para NinjaOne), y mantener indemne a NinjaOne (incluyendo sus directivos, responsables, empleados, contratistas, agentes, Afiliados y sucesores) de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades y costos (incluyendo, pero no limitado a, los honorarios y costos razonables de abogados) que surjan de Su importación de datos de documentación a NinjaOne.