Tema
Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre NinjaOne Archiver.
Entorno
NinjaOne Backup
Descripción
Archiver es un complemento para NinjaOne SaaS Backup que mejora las capacidades de copia de seguridad.
Índice
- ¿Cómo funciona Dropsuite Archiver?
- ¿A qué buzón llega el Journal? ¿Quién aloja el buzón?
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¿Cómo puedo comprobar si hay un error en la configuración del diario?
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¿Qué ocurre si mi copia de seguridad encuentra un error en el diario?
¿Cómo funciona Dropsuite Archiver?
Cuando se añade un buzón a Archiver, éste realiza una copia de seguridad de los correos electrónicos existentes en el buzón. A continuación, Archiver crea una regla de diario para su inquilino y asigna los buzones que deben archivarse. Envía una copia de cada mensaje entrante y saliente a un buzón de diario externo. Archiver obtendrá los mensajes del buzón de diario externo.
Una vez autenticada una organización Archiver, nuestro sistema crea una regla de diario y un buzón de grupo de distribución. Todos los buzones que añadas a la copia de seguridad se añadirán como miembros del grupo de distribución. Por lo tanto, todos los correos electrónicos entrantes y salientes se copian en nuestro servidor de diario. Posteriormente, nuestro sistema filtra esos correos y los muestra a la cuenta correspondiente.
¿Qué método utiliza Archiver para archivar el correo electrónico?
Archiver utiliza una conexión PowerShell remota para configurar el registro en diario. Creamos una regla de diario y un grupo de distribución, añadiendo como miembros los buzones que se van a archivar. Archiver envía una copia de los mensajes entrantes y salientes al buzón externo del diario y recupera los mensajes desde allí. Utilizamos la técnica del registro en diario de sobres de Microsoft para archivar los correos electrónicos.
Una vez añadidos los buzones al plan Archiver, el sistema realiza una copia de seguridad de todos los correos electrónicos presentes durante la copia de seguridad inicial. Archiver también crea una regla de diario asignada a esos buzones, y el servidor de diario obtiene una copia de todos los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes. El sistema filtra esos mensajes de correo electrónico a buzones individuales a intervalos regulares. La copia de seguridad a través del registro en diario se produce en tiempo real, y los correos electrónicos se respaldarán en el servidor de registro en diario inmediatamente.
¿A qué buzón llega el Journal? ¿Quién aloja el buzón?
Archiver utiliza un buzón de diario externo dedicado, que se creará según la organización de Archiver. Estos buzones están alojados en servidores Postfix, que gestiona NinjaOne. Los mensajes del buzón se copian en el servidor del diario.
¿Se ejecuta siempre correctamente el diario?
No podemos garantizar un porcentaje de éxito del 100%. Se produce un error de configuración del diario cuando el sistema detecta que faltan configuraciones o que éstas son incorrectas durante la configuración del diario. Como resultado, el registro en diario no funcionará y las copias de seguridad por correo electrónico podrían depender únicamente de instantáneas periódicas. Esto puede crear lagunas en la cobertura y afectar al cumplimiento.
Entre las razones más comunes del error se incluyen:
- Configuración incorrecta o incompleta de las reglas de diario
- Credenciales caducadas o no válidas
- Faltan permisos necesarios
- Mala configuración del sistema durante la instalación
- Configuración incorrecta del enrutamiento del correo electrónico
¿Cómo puedo comprobar si hay un error en la configuración del diario?
Los socios recibirán una notificación por correo electrónico si su inquilino necesita volver a autenticarse.
¿Qué ocurre si mi copia de seguridad encuentra un error en el diario?
Un error de configuración del diario suele producirse por problemas con las credenciales. Para resolver esto, necesitamos la ayuda del usuario para actualizar o reautenticar sus credenciales a través de los siguientes pasos:
- Inicia sesión en el Portal de socios.
- Vaya a la página Organización y seleccione Acceso al portal de correo electrónico.
Desde el Portal del Usuario Final:
Para los inquilinos de Google Workspace (GWS)
Siga las instrucciones paso a paso que se facilitan aquí: Guía de copia de seguridad y archivado de Google Workspace
Para inquilinos de Microsoft 365 (M365)
- Seleccione el icono Perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Configuración de la cuenta.
- Vaya a la pestaña Credenciales.
- Comprueba si tus credenciales necesitan actualizarse o reautenticarse.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reautenticación.
Recursos adicionales: