Tema
Este artículo proporciona recursos de documentación para aplicaciones de terceros que se pueden integrar con NinjaOne.
Es posible que algunas integraciones no estén disponibles en la instancia FedRAMP de NinjaOne.
Entorno
Integraciones de NinjaOne
Descripción
El siguiente índice proporciona una lista completa de las guías de integración de terceros disponibles. Seleccione un tema para continuar.
- Introducción
- Antivirus
- Copia de seguridad/Recuperación ante desastres
- IT Glue
- Automatización y gestión de servicios (PSA e ITSM)
- Acceso remoto
- Gestión de vulnerabilidades
- Otras integraciones
- Ayuda y resolución de problemas
Introducción
Antivirus
Bitdefender
Los procesos de GravityZone que se organizan a continuación en la lista numerada deben implementarse en el orden indicado. Se pueden utilizar otros artículos según sea necesario.
- Bitdefender GravityZone: Guía de integración
- Aprovisionamiento de cuentas de Bitdefender GravityZone
- Habilitar la integración de Bitdefender GravityZone
- Implementar la política de integración de GravityZone en los equipos
- Habilitar las notificaciones y las reglas de tickets
- Comprobar si GravityZone está actualizado
- Habilitar acceso adicional para administradores
- Registro y aprovisionamiento de la cuenta de socio de Bitdefender GravityZone
- Bitdefender GravityZone: habilitar e instalar módulos
- Asignación de dispositivos gestionados de Bitdefender GravityZone: utilice esta guía si el campo Gestionado muestra «No» en la aplicación GravityZone en el nivel del dispositivo, en la pestaña Configuración.
- Análisis y corrección de amenazas de Bitdefender GravityZone
- Ejecutar análisis de GravityZone en dispositivos
- Identificar dispositivos con amenazas
- Actuar sobre las amenazas
- Bitdefender GravityZone: Crear una excepción basada en un archivo local: Se puede configurar una excepción basada en un archivo local con Bitdefender GravityZone para evitar que el producto analice determinados archivos.
- Bitdefender GravityZone: Solución de problemas
- Bitdefender GravityZone: Preguntas frecuentes
- Bitdefender SDK: Guía de integración: esta documentación describe cómo habilitar y utilizar la integración de Bitdefender SDK. La integración de Bitdefender SDK solo está disponible actualmente para dispositivos Windows
SentinelOne
- Tokens de API de SentinelOne: SentinelOne utiliza tokens para acceder a la consola de administración de la API (Interfaz de programación de aplicaciones), y los tokens se pueden utilizar para habilitar la integración de SentinelOne con NinjaOne
- Acerca de los tokens API en SentinelOne
- Características de los tokens API de SentinelOne
- Prácticas recomendadas para tokens API
- Generar un token API
- Estado y resincronización de tokens API
- Notificaciones de caducidad y renovación de tokens API
- Acerca de los tokens API en SentinelOne
- SentinelOne: Guía de integración
- Descripción
- Compatibilidad con sistemas operativos de SentinelOne
- Actualizaciones
- Recursos
- Habilitar SentinelOne
- Reintentar la instalación fallida
- Asignación de NinjaOne a SentinelOne
- Navegación a las asignaciones de Sentinel One
- Estados de la asignación
- Navegar a SentinelOne desde NinjaOne
- Descripción
- Configuración de la política de SentinelOne
- Implementar SentinelOne a nivel de política
- Habilitar notificaciones para actividades
- Herramientas del panel de control de SentinelOne y corrección de amenazas
- Ver el estado del agente SentinelOne
- Realizar un análisis completo del disco
- Corregir amenazas en dispositivos SentinelOne
- Ver las actividades de SentinelOne en NinjaOne
- SentinelOne: Recursos del producto
- Dónde encontrar la documentación para administradores o clientes de SentinelOne
- Recursos públicos de SentinelOne
- Solución de problemas de SentinelOne
- SentinelOne: Preguntas frecuentes
Webroot
- Webroot: Certificaciones y recursos: Webroot ofrece contenido de aprendizaje electrónico y otros recursos disponibles para todos los clientes de Webroot.
- Webroot: Guías de inicio y administración de DNS: Documentos de soporte técnico de Webroot que describen cómo habilitar y administrar el DNS de Webroot.
- Webroot: Configuración con una nueva cuenta
- Integración con una nueva cuenta de Webroot
- Implementación de Webroot en dispositivos
- Visualización de sitios en la consola GSM de Webroot
- Ejecutar un análisis ad hoc de Webroot
- Ejecución de otras acciones de Webroot ad hoc
- Webroot: configuración con una cuenta existente
- Webroot: Clave GSM: Para introducir la clave de Webroot que obtiene de NinjaOne, deberá iniciar sesión en Webroot GSM con la cuenta utilizada durante el proceso de integración.
- Webroot: Opciones de instalación en macOS 10.13.4 y versiones posteriores
- Webroot: Traslado de máquinas entre sitios: esta guía proporciona instrucciones detalladas para migrar sus máquinas de un sitio/consola de Webroot a otro sitio/consola.
- Webroot: Solución de problemas
- Webroot: Preguntas frecuentes
- Webroot: Error NJ-INT-WR001
CrowdStrike
- CrowdStrike: Guía de integración: Integración de NinjaOne con CrowdStrike Falcon (FalconInsight XDR y Falcon Prevent), una solución integrada basada en la nube de detección y respuesta de endpoints (EDR) y protección de endpoints (EPP).
Copia de seguridad/Recuperación ante desastres
Cloudberry
- Cloudberry: Guía de integración
- Cloudberry: Copia de seguridad de imágenes
- Configuración a nivel de organización
- Configuración de políticas
- Cloudberry: Restauración de imágenes
- Configuración de una contraseña de recuperación de imagen
- Realización de una restauración de imagen
- Recuperación completa (USB)
- Restauración de disco virtual
- Restauración de volumen físico
- Cloudberry: Política de retención: al crear un plan de copia de seguridad de Cloudberry, tiene la opción de configurar una política de retención. Es importante configurar esta política de manera que pueda borrar los datos innecesarios de la nube, pero también mantener los datos necesarios para poder restaurarlos en caso necesario.
- Cloudberry: Copia de seguridad a nivel de bloque: Dentro de la integración de Cloudberry en NinjaOne, las copias de seguridad de imágenes son a nivel de bloque de forma predeterminada. Las copias de seguridad a nivel de bloque pueden acelerar el proceso de copia de seguridad, reducir significativamente la cantidad de datos que se transfieren al almacenamiento cada día y evitar la pérdida de datos valiosos, incluso si los archivos se han modificado varias veces.
- Cloudberry: Configuración de puertos TCP MBS: La arquitectura del servicio de copia de seguridad gestionada de Cloudberry requiere una configuración determinada en el sistema operativo del cliente si este se encuentra detrás de un NAT (o incluso en un sistema proxy/firewall general).
- Cloudberry: Eliminación de datos: Esta guía repasa las dos formas diferentes de eliminar los datos de copia de seguridad de Cloudberry.
- Cloudberry: Solución de problemas de fallos en las copias de seguridad
ShadowProtect
IT Glue
Automatización y gestión de servicios (PSA e ITSM)
HaloPSA
Accelo
Autotask
- Autotask: Guía de integración
- Requisitos previos
- Habilitar la integración con Autotask
- Estado de la conexión de Autotask
- Configurar los ajustes de Autotask en NinjaOne
- Asignar empresas de Autotask a organizaciones de NinjaOne
- Crear asignaciones de roles de dispositivos
- Habilitar atributos de sincronización
- Asignar ubicaciones de NinjaOne a ubicaciones de Autotask
- Configurar los ajustes del formulario de solicitud de ayuda
- Configurar registros de sincronización
- Plantillas de tickets
- Autotask: Especificaciones de asignación: Esta guía proporciona instrucciones para sincronizar una organización en NinjaOne con cuentas/empresas existentes en Autotask, basándose en escenarios relacionados con diferentes detalles de los dispositivos
- Escenarios de sincronización
- Ver detalles de elementos de configuración en Autotask
- Comportamientos de mapeo
- Sincronización de una organización con una cuenta/empresa de Autotask
- Escenarios de sincronización
- Autotask: Configuración de LiveLink: LiveLinks se puede configurar en Autotask para proporcionar un acceso rápido a un dispositivo NinjaOne correspondiente desde un elemento de configuración de Autotask.
- Autotask: Preguntas frecuentes
- Autotask: Solución de problemas
ConnectWise Manage
- ConnectWise Manage: Guía de integración
- Requisitos
- Habilitar la integración de ConnectWise Manage
- Ejecutar sincronizaciones de acuerdos bajo demanda
- Sincronizar registros
- Plantillas de tickets
- Configurar las alertas de NinjaOne para crear tickets de ConnectWise
- Asignar NinjaOne a ConnectWise
- NinjaOne y ConnectWise: ejecutar una sincronización de acuerdos
- NinjaOne y ConnectWise: gestión de tickets
- Plantillas de tickets
- Configurar alertas de NinjaOne para crear tickets de ConnectWise
- ConnectWise Manage: configuración de la clave API REST: esta guía le mostrará los pasos para crear un miembro de la API de ConnectWise para habilitar la integración entre ConnectWise y NinjaOne.
- ConnectWise Manage: resolución de problemas
ServiceNow
- Habilitar la integración con ServiceNow
- Requisitos
- Crear un usuario API en ServiceNow
- Añada el registro de aplicaciones NinjaOne a ServiceNow
- Configurar las credenciales API en NinjaOne
- Habilite ServiceNow en NinjaOne
- Establecer la aplicación ServiceNow Marketplace como activa o inactiva
- Requisitos
- Gestión de la integración de ServiceNow
- Importar y gestionar plantillas de incidentes
- Asignación de elementos de configuración
- Sincronización de organizaciones
- Sincronizar manualmente una organización
- Resolver un estado de sincronización pendiente manual
- Ver historial de sincronización
- Configurar ServiceNow PSA para condiciones de política
- NinjaOne y ServiceNow: información y asistencia técnica sobre dispositivos
- Información del dispositivo en ServiceNow
- Soporte técnico de NinjaOne
- Registros de transacciones
- Importaciones de datos programadas de ServiceNow para la configuración de dispositivos
Zendesk
- NinjaOne: Integración con Zendesk
- Habilitar la integración con Zendesk
- Requisitos
- Habilitar la aplicación Zendesk
- Aplicación Zendesk Marketplace
- Configurar la integración con Zendesk
- Crear plantillas de tickets
- Asignar organizaciones en Zendesk
- Establecer permisos de técnico para Zendesk
- Solución de problemas/Preguntas frecuentes
- Recursos de Zendesk
- Habilitar la integración con Zendesk
- Estructura de tickets de Zendesk en NinjaOne
- Descripción visual
- Descripciones de las plantillas de tickets
- Valores de estado de los tickets
- Valores de los tipos de tickets
- Solución de problemas de integración con Zendesk
RepairShopr
RepairShopr no está disponible en la instancia FedRAMP de NinjaOne.
Acceso remoto
Splashtop
- Splashtop: Guía de integración
- Habilitar Splashtop
- Conexión a dispositivos
- Solicitar confirmación al usuario final para conectarse
- Splashtop: Alta utilización de recursos: Solución de problemas
- Splashtop: Preguntas frecuentes
- Splashtop: Solución de problemas
TeamViewer
- TeamViewer: Guía de integración (automática)
- Configuración de la integración de TeamViewer
- Implementación de TeamViewer en dispositivos
- Uso de TeamViewer para conectarse a dispositivos
- Solicitar confirmación al usuario final para conectarse
- TeamViewer: Sincronización frente a Automático: este artículo detalla las diferencias entre la versión automática actual de nuestra integración con TeamViewer y la versión anterior, Sincronización.
- TeamViewer: Preguntas frecuentes (Automático)
- TeamViewer: Solución de problemas
Cloud RDP
ConnectWise
Gestión de vulnerabilidades
- Importador de vulnerabilidades: instalación y configuración: Rapid7, Qualys, Tenable
- Importar un archivo de vulnerabilidades
- Reimportar un archivo de vulnerabilidades
- Eliminar un archivo de vulnerabilidad
- Gestionar el estado de salud de los dispositivos
Otras integraciones
- CIPP: Guía de integración: CIPP (CyberDrain Improved Partner Portal) añade la supervisión y la gestión de Microsoft 365 a la consola NinjaOne
- Administre y supervise todos sus inquilinos de Microsoft 365 desde una única consola dentro de NinjaOne.
- Obtenga acceso rápido a la instancia directa de CIPP y a los inquilinos de Microsoft 365 gestionados.
- Vea rápidamente datos resumidos de cada uno de sus inquilinos de Microsoft para organizaciones, dispositivos y usuarios.
- Aproveche la potencia de CIPP para resolver rápidamente incidentes de soporte o llevar a cabo tareas de soporte.
- Supervise el estado de cumplimiento de Intune de un dispositivo en instancias M365 directamente desde NinjaOne.
- Guía de integración de WinGet (Windows Package Manager): WinGet es la herramienta de línea de comandos de Windows Package Manager. Dentro de la consola de NinjaOne, la integración de WinGet se utiliza para instalar y actualizar aplicaciones en dispositivos con Windows 10+ y configurar los ajustes de parches para el software seleccionado.
Ayuda y solución de problemas
- Antivirus/Antimalware: Envío de falsos positivos
- Desinstalación de componentes integrados: puede haber casos en los que desee desinstalar software asociado a integraciones opcionales de NinjaOne, como el acceso remoto o el antivirus.