Preguntas frecuentes sobre NinjaOne
Todo lo que desea saber sobre NinjaOne
¡Vean a NinjaOne en acción!
Todo lo que desea saber sobre NinjaOne
¿Qué es NinjaOne?
NinjaOne se fundó en 2013 para simplificar la compleja jornada laboral de los proveedores de servicios gestionados y los profesionales de TI con una plataforma de gestión y monitorización remota moderna, fácil de usar y potente. Con sede en Silicon Valley y presencia mundial, NinjaOne acaba de superar los 200 empleados y seguimos creciendo a gran velocidad. Continuamos siendo una de las empresas de SaaS de más rápido crecimiento en el espacio del software MSP.
¿Cómo funciona NinjaOne?
NinjaOne permite a los equipos de TI supervisar y gestionar endpoints a través de una aplicación de agente ligera en el dispositivo. El agente transmite los datos del dispositivo a Ninja para su análisis y de Ninja al dispositivo para su ejecución.
¿Qué hace NinjaOne?
NinjaOne ofrece un software de gestión de TI que combina una potente funcionalidad de supervisión, gestión, parches, copia de seguridad y automatización con una interfaz de usuario rápida y moderna que impulsa la eficiencia de los técnicos y mejora la prestación de servicios de TI.
¿Qué tipos de dispositivos puedo supervisar con NinjaOne?
NinjaOne le permite supervisar y gestionar endpoints de Windows, Mac, Linux y VMWare, además de dispositivos SNMP y su infraestructura de nube.
¿Se integra NinjaOne con otros productos?
Sí, disponemos de un número importante de integraciones de un solo panel. Puede consultar la lista de integraciones aquí. También ofrecemos una robusta API que puede utilizar para realizar la integración con otros productos no compatibles directamente con Ninja.
¿Tienen un plan de desarrollo de producto disponible al público?
¡Sí! Nuestros clientes pueden consultar nuestro plan de desarrollo a través del Ninja Dojo. Necesitará una cuenta para poder ver el plan. Nuestro plan de desarrollo muestra las características en las que estamos trabajando, lo que está por venir y lo que está en consideración. Permitimos a nuestros socios participar en el proceso de priorización mediante el plan de desarrollo.
¿Cómo protege NinjaOne mis datos?
NinjaOne implementa controles de seguridad que regulan la autenticación, la autorización y el acceso, lo cual evita actos maliciosos. Estos controles incluyen una política de contraseñas, una autenticación multifactorial reforzada, un acceso restringido al código fuente, un acceso restringido a los entornos de la nube, un acceso restringido a los servicios y entornos de producción, el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, y el registro, la supervisión y la auditoría de la actividad de acceso. Ninja cumple o supera las directrices de seguridad asociadas con:
¿Rastrea NinjaOne mi ordenador?
Ninja supervisa la salud y la productividad de un endpoint, protege y actualiza losordenadores, permite al departamento de TI prestar asistencia a los usuarios de forma remota así como a realizar un seguimiento de los activos de la empresa y soluciona automáticamente los problemas habituales de TI. Ninja no supervisa la productividad ni el comportamiento de los usuarios, no monitoriza el comportamiento de navegación, no ve ni comparte las contraseñas de los usuarios, ni rastrea su ubicación.
¿Cumple NinjaOne con la HIPAA?
NinjaOne implementa controles de seguridad que regulan la autenticación, la autorización y el acceso, lo cual evita actos maliciosos. Al utilizar los principios y directrices combinados de los marcos NIST y DFARS, los controles de seguridad y cumplimiento normativo de NinjaOne cumplen o superan los requisitos individuales de HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA y otras normativas de seguridad.
¿Cumple NinjaOne con PCI?
NinjaOne implementa controles de seguridad que regulan la autenticación, la autorización y el acceso, lo cual evita actos maliciosos. Al utilizar los principios y directrices combinados de los marcos NIST y DFARS, los controles de seguridad y cumplimiento normativo de NinjaOne cumplen o superan los requisitos individuales de HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA y otras normativas de seguridad.
¿Cumple NinjaOne con FedRAMP?
NinjaOne implementa controles de seguridad que regulan la autenticación, la autorización y el acceso, lo cual evita actos maliciosos. Al utilizar los principios y directrices combinados de los marcos NIST y DFARS, los controles de seguridad y cumplimiento normativo de NinjaOne cumplen o superan los requisitos individuales de HIPAA, PCI-DSS, GDPR, CCPA y otras normativas de seguridad. Ninja no cuenta con certificación FedRAMP.
¿Quién utiliza NinjaOne?
NinjaOne es utilizado por más de 10.000 proveedores de servicios gestionados, pymes y empresas del mercado medio a nivel mundial.
¿A quién pertenece NinjaOne?
NinjaOne es propiedad y está controlado por sus fundadores.
¿Puedo probar Ninja antes de adquirirlo?
¡Sí! Ofrecemos dos semanas de prueba gratuita. Durante la prueba, tendrás acceso a toda la plataforma Ninja.
¿Cuánto cuesta NinjaOne?
Personalizamos el precio de nuestra solución para cada socio en función del número de agentes que desee desplegar y de la funcionalidad que desee utilizar. Esto nos permite ofrecer el precio más competitivo a cada socio. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.
¿Por qué no puedo ver los precios en su sitio web?
Como empresa que colabora con MSP, Ninja no comparte los precios públicamente. De esta forma, nuestros socios MSP pueden gestionar sus propias conversaciones sobre precios del coste de las herramientas para hablar del valor de sus servicios. Estaremos encantados de proporcionarle un presupuesto personalizado.
¿Cómo puedo convertirme en socio de NinjaOne?
Para convertirse en socio, solicite una prueba y uno de nuestros expertos en productos se pondrá en contacto con usted en breve.
¿Cómo me convierto en revendedor de NinjaOne?
Para convertirse en revendedor de Ninja, rellene el formulario de nuestra página de revendedores y uno de nuestros directores de canal se pondrá en contacto con usted en breve.
¿Cómo me conecto a NinjaOne?
Si ha perdido el enlace a su instancia de NinjaOne, póngase en contacto con su administrador de cuenta.
¿Cómo me puedo poner en contacto con el servicio de asistencia?
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia de varias formas. Puede visitar el Ninja Dojo a través de la aplicación Ninja para consultar nuestra base de conocimientos y artículos de ayuda, ponerse en contacto con su gestor de cuenta o enviar un ticket a
¿Dispone NinjaOne de documentación?
Nuestra completa y sólida documentación del producto está disponible para los socios en el Ninja Dojo. Para acceder al Ninja Dojo, inicie sesión en su cuenta Ninja, haga clic en el símbolo «?» de la esquina superior derecha de las aplicaciones y elija Dojo / Comunidad.
¿Dónde puedo encontrar el manual de usuario de NinjaOne?
El manual de usuario de nuestro producto está disponible para los socios en el Ninja Dojo. Para acceder al Ninja Dojo, inicie sesión en su cuenta Ninja, haga clic en el símbolo «?» de la esquina superior derecha de las aplicaciones y elija Dojo / Comunidad.
¿Dónde puedo encontrar la base de conocimientos de NinjaOne?
Nuestra base de conocimientos sobre productos está disponible para los socios en el Ninja Dojo. Para acceder al Ninja Dojo, inicie sesión en su cuenta Ninja, haga clic en el símbolo «?» de la esquina superior derecha de las aplicaciones y elija Dojo / Comunidad.
¿Cómo me puedo poner en contacto con el servicio de facturación?
Para cualquier consulta relacionada con la facturación, póngase en contacto con su administrador de cuentas y . Poner en copia del correo al gestor de su cuenta le ayudará a que su consulta se resuelva con mayor rapidez.
¿Tienen algún programa de recompensas por detectar problemas de seguridad o errores?
Sí. Si cree que ha encontrado una vulnerabilidad de seguridad relacionada con NinjaOne, póngase en contacto con .
¿A quién debo dirigirme si mi pregunta no se ha abordado en esta sección?
La mejor forma de ponerse en contacto con alguien de Ninja que no figure en la lista anterior es rellenar y enviar un formulario de contacto. De esta forma podremos dirigir su pregunta a la persona más adecuada para que podamos responderle lo antes posible.
Si no ve su pregunta en nuestras preguntas frecuentes, llámenos o envíenos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarle.
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