Preguntas frecuentes sobre la documentación:
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P: ¿Qué tamaño y/o tipos de archivos adjuntos se pueden subir al campo «Archivos adjuntos»?
- R: Actualmente, los archivos adjuntos tienen un límite de tamaño de 20 megabytes. Además, los archivos adjuntos pueden ser de cualquiera de los siguientes tipos: xml, html, pdf, log, csv, txt, zip, rar, tar, cab, jpeg, jpg, png, dot, wbk, doc, docx, rtf, xls, xlsx, ods, ppt, pptx, pps, ppsx, sldx, vsd, vsdx.
P: ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de los cambios que se han realizado en la documentación?
- R: Todos los cambios en la documentación se registran en el feed de actividad. Puedes ver estas actividades desde el panel de actividad; en concreto, las actividades relacionadas con la documentación se pueden filtrar utilizando el filtro «Tipo(s) > Configuración > Documentación».
P: ¿Quién tiene acceso a la documentación?
- R: De forma predeterminada, los administradores del sistema tienen acceso. Se puede conceder acceso a la documentación a técnicos o roles mediante los permisos de usuario.
P: ¿Cómo se almacenan los datos de la opción «Campo seguro»?
- R: NinjaRMM implementa la tecnología de cifrado de un clúster de módulos de seguridad de hardware (HSM) en cada uno de nuestros entornos. Estos clústeres de HSM se utilizan para generar claves de cifrado de datos (DK) únicas para cada cuenta, que luego se emplean para cifrar y descifrar todas las notas seguras, los campos seguros y las credenciales. Además, los administradores del sistema deben volver a autenticarse mediante autenticación multifactorial (MFA) para acceder a los datos de los campos seguros.
P: ¿Cómo puedo asignar un dispositivo como delegado de documentación para una organización con el fin de permitir que los campos de documentación se actualicen a través de la CLI o de scripts?
P: ¿Cuál es el resultado esperado si importo documentación mediante un archivo CSV sin completar determinados campos personalizados? Se produce un error cuando no se completan determinados datos.
- Captura de pantalla de ejemplo de un error
- Captura de pantalla de ejemplo de un error
- R: Los errores pueden deberse a la ausencia del valor obligatorio o a que los valores introducidos tienen un formato incorrecto.
P: ¿Puedo realizar una búsqueda por palabra clave en la documentación?
- R: Sí. Consulte NinjaOne: Base de conocimientos.
P: ¿Cómo puedo importar documentación mediante un archivo CSV?