Tema
En este artículo se explican los distintos códigos de error que pueden aparecer al utilizar NinjaOne Backup.
Entorno
NinjaOne Device Backup
Descripción
Consulta los siguientes artículos para comprender y solucionar los errores de NinjaOne Backup. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de NinjaOne si tu problema no se aborda aquí o si necesitas más ayuda después de haber probado los pasos sugeridos.
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Códigos de error generales (copia de seguridad de archivos/carpetas e imágenes)
- Error 5: Acceso denegado al agente debido al cifrado de archivos EFS
- Error 13: Faltan permisos o son insuficientes. Acceso denegado
- Error 20: Se ha eliminado un archivo concreto que formaba parte de la ruta de copia de seguridad de la carpeta
- Error 131: Se ha perdido la conexión durante la operación de copia de seguridad
- Error 150: Error de base de datos
- Error 310: No se puede realizar la copia de seguridad del volumen
- Error 342: Error de escritura en el NAS
- Error 344: Espacio insuficiente en el almacenamiento en red
- Error 345: Espacio libre críticamente bajo en el NAS
- Error 360: Error de comunicación con la nube
- Error 371: Error al leer el archivo o la carpeta
- Error 375: Tarea de copia de seguridad cancelada
- Error 10053: Conexión interrumpida por el equipo host
- Error 10054: Conexión restablecida por el equipo host
Códigos de error de la copia de seguridad de imágenes
- Error 306: Instantánea eliminada durante la carga
- Error 307: El volumen tiene menos del 20 % de espacio disponible en disco: puede ser insuficiente para completar una instantánea VSS para la tarea de copia de seguridad
- Error 308: No se puede determinar el espacio libre
- Error 326: Fallo en Fast Delta
- Error 328: Error del escritor VSS
- Error 132: Error de VSS
Códigos de error de la comprobación de integridad
- Error 311: INTEGRITY_CHECK_TOO_MANY_ERRORS_FAILED
- Error 312: Falta la ubicación de la carpeta raíz del repositorio de copias de seguridad de NinjaOne existente
- Error 313: Archivo no encontrado
- Error 314: Archivo incoherente
Códigos de error de la comprobación previa
- Error 303: La ruta del NAS no está configurada en el dispositivo
- Error 305: No se puede acceder al almacenamiento local
- Error 315: Fallo en las credenciales al autenticarse en el dispositivo de almacenamiento en red
- Error 316: No se ha encontrado ningún host
- Error 317: No se pueden solicitar las credenciales
- Error 318: No definido
- Error 319: Se ha agotado el tiempo de espera del NAS