Herramientas remotas

Las herramientas remotas le permiten acceder y gestionar diferentes aspectos de un dispositivo sin tener que acceder al propio equipo ni interrumpir al usuario final. Se puede acceder a estas herramientas desde la pestaña Herramientas de la página del dispositivo. Estas herramientas están disponibles en dispositivos Windows, Mac y Linux.

Herramientas remotas:

Hay tres o cuatro tipos diferentes de herramientas remotas disponibles a nivel de dispositivo, dependiendo del sistema operativo del dispositivo. El Administrador de tareas, el Explorador de archivos y el Administrador de servicios están disponibles para todos los tipos de sistemas operativos. El Registro remoto solo está disponible para dispositivos Windows:

• Registro remoto
• Administrador de tareas
• Explorador de archivos
• Administrador de servicios

Registro remoto

1. El Registro remoto le permite ver y administrar el registro de un dispositivo. Haga clic en las flechas situadas a la izquierda de cada carpeta para expandir o contraer diferentes partes del registro.
   
2. Una vez seleccionada la ubicación del registro, aparecerán las opciones Nuevo, Renombrar, Eliminar, Actualizar y Copiar ruta en la parte superior de la página.
   
   Hay opciones adicionales para Nuevo
   • Clave
   • Valor de cadena
   • Valor DWORD (32 bits)
   • Valor QWORD (64 bits), valor de cadena múltiple
   • Valor de cadena expandible
     
3. Cuando se selecciona un valor de registro concreto, aparecerán las siguientes opciones en la parte derecha
   • Eliminar
   • Modificar valor
   • Renombrar
     

Administrador de tareas

1. El Administrador de tareas remoto muestra una lista de todas las tareas que se están ejecutando actualmente en el dispositivo. A continuación se enumeran los siguientes elementos para cada proceso, que se pueden ordenar por cualquiera de estas categorías
   • PID
   • Nombre
   • CPU
   • Conjunto de trabajo
   • Memoria
   • Nombre de usuario
   • Ruta
     
2. Seleccione una tarea para administrar estos procesos. Aparecerán varias opciones para la tarea seleccionada
   • Finalizar proceso
   • Finalizar árbol de procesos
   • Cambiar prioridad
     
3. Si selecciona Finalizar árbol de procesos, se finalizarán el proceso en cuestión y cualquier otro proceso derivado de él. Aparecerá una ventana emergente que le mostrará qué procesos finalizarán como resultado de esta acción y le pedirá que confirme.

Explorador de archivos

1. El explorador de archivos remotos le permite ver los archivos y carpetas que se encuentran actualmente en un dispositivo. Simplemente haga clic en las carpetas para navegar por el árbol de archivos. La ruta de navegación se mostrará en la parte superior de la página; puede hacer clic en cualquier parte de la ruta para navegar hacia atrás.
2. Haga clic en este símbolo en la esquina superior izquierda para volver a la raíz del explorador de archivos en cualquier momento.
3. Seleccione Actualizar en la parte derecha de la página para mostrar cualquier cambio potencial en su contenido.
4. Seleccione Nueva carpeta en la parte derecha de la página para crear una nueva carpeta.
5. Seleccione Cargar archivo en la parte derecha de la página para cargar un nuevo archivo.
   
6. Para interactuar con una carpeta, seleccione la carpeta deseada y aparecerán las siguientes opciones en el lado derecho
   • Eliminar
   • Renombrar
   • Copiar ruta
     
7. Para interactuar con un archivo, seleccione el archivo deseado y aparecerán las siguientes opciones en el lado derecho
   • Eliminar
   • Renombrar
   • Copiar ruta
   • Descargar
     
     
     
8. Para comprimir y descargar varios archivos, seleccione los archivos deseados y elija la opción Comprimir.
   
9. Aparecerá un nuevo archivo comprimido. Seleccione el archivo y elija la opción Descargar.
   

Administrador de servicios

1. El Administrador de servicios remotos muestra una lista de todos los servicios que se están ejecutando actualmente en el dispositivo. Se mostrará lo siguiente para cada servicio, que se puede ordenar por estas categorías
   • Nombre
   • Estado
   • Tipo de inicio
   • Descripción
     

2. Seleccione un servicio y aparecerán las siguientes opciones en la parte superior de la lista:

   • Iniciar

   • Detener

   • Reiniciar

   • Cambiar tipo de inicio
     
     

     Nota importante: aparecerán diferentes opciones en la parte superior de la lista según el tipo de servicio seleccionado.

     
     
     

3. Si elige Iniciar, Detener o Reiniciar un servicio, se le pedirá que confirme que desea realizar esa acción.

Para obtener una lista de preguntas frecuentes sobre herramientas remotas, consulte Herramientas remotas: Preguntas frecuentes.