Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido muestran una advertencia o fallan con el mensaje de error «Error 327: Error del escritor VSS»
Entorno
Copia de seguridad de NinjaOne
Caus
Un escritor del Servicio de instantáneas de volumen (VSS) no funciona correctamente. El nombre del escritor VSS aparecerá en los detalles del error.
Cuando NinjaOne Backup inicia una copia de seguridad del volumen del disco, crea una instantánea de la instantánea de volumen. La creación de la instantánea activa el servicio de instantáneas de volumen (VSS) para que llame a cualquier escritor VSS asociado necesario para capturar una imagen con estado de la unidad protegida. Si un escritor VSS encuentra un error durante el proceso de copia de seguridad, el trabajo puede continuar, pero los errores no resueltos podrían comprometer la coherencia de la restauración.
Resolución
Los pasos para solucionar el problema variarán en función del escritor VSS que haya fallado.
Todos los escritores VSS están asociados a un servicio de Microsoft Windows. Reiniciar el servicio con el escritor que ha fallado puede ayudar.
También puede utilizar VSSADMIN para revisar la configuración del escritor VSS del punto final. Para obtener más información sobre este proceso, consulte vssadmin | Microsoft Learn(enlace externo).
Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte técnico puede proporcionarle ayuda adicional para solucionarlo.
Recursos
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte NinjaOne Backup: Solución de problemas de códigos de error.