Problema
Las copias de seguridad de un punto final protegido muestran una advertencia o fallan con el mensaje de error «Error 327: Error del escritor VSS».
Entorno
NinjaOne Backup
Causa
Un escritor del Servicio de instantáneas de volumen (VSS) se encuentra en un estado anómalo. El nombre del escritor VSS aparecerá en los detalles del error.
Cuando NinjaOne Backup inicia una copia de seguridad de un volumen de disco, crea una instantánea de la Copia de seguridad de volumen. La creación de la instantánea hace que el Servicio de Copias de seguridad de volumen (VSS) llame a cualquier escritor VSS asociado necesario para capturar una imagen con estado de la unidad protegida. Si un escritor VSS encuentra un error durante el proceso de copia de seguridad, la tarea puede continuar, pero los errores no resueltos podrían comprometer la coherencia de la restauración.
Resolución
Los pasos de resolución de problemas variarán en función del escritor VSS que haya fallado.
Todos los escritores VSS están asociados a un servicio de Microsoft Windows. Reiniciar el servicio con el escritor que ha fallado puede ayudar.
También puede utilizar VSSADMIN para revisar la configuración del escritor VSS del punto final. Para obtener más información sobre este proceso, consulte vssadmin | Microsoft Learn(enlace externo).
Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte técnico puede ofrecerle ayuda adicional para la resolución de problemas.
Recursos adicionales
Para obtener orientación adicional sobre la resolución de problemas, consulta NinjaOne Backup: Resolución de problemas de códigos de error.