Problema
El servidor devuelve el siguiente error al usuario:
{
"resultCode": "FAILURE",
"errorMessage": "GravityZoneCommunicationException",
"incidentId": "AGENT_SERVICE-main-dev-gz-1680556001-GVMNHOFO"
}Entorno
- Proveedores integrados en NinjaOne
- Bitdefender GravityZone
Causa
Este problema puede producirse cuando el usuario cambia la dirección de correo electrónico de aprovisionamiento automático en la consola de GravityZone.
Solución
Cambie la dirección de correo electrónico del usuario en GravityZone para que coincida con la dirección de correo electrónico que se le ha asignado en NinjaOne.
Recursos adicionales
El siguiente contenido formativo le ayudará a aprovechar al máximo el conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.