Problema
El servidor devuelve el siguiente error al usuario:
{
"resultCode": "FAILURE",
"errorMessage": "GravityZoneCommunicationException",
"incidentId": "AGENT_SERVICE-main-dev-gz-1680556001-GVMNHOFO"
}Entorno
- Proveedores integrados de NinjaOne
- Bitdefender GravityZone
Causa
Este problema puede producirse cuando el usuario cambia el correo electrónico de aprovisionamiento automático en la consola de GravityZone.
Resolución
Cambie la dirección de correo electrónico del usuario en GravityZone para que coincida con la dirección de correo electrónico que se le ha asignado en NinjaOne.
Recursos
El siguiente contenido de aprendizaje le ayudará a utilizar al máximo el conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.