Problema
La comprobación de integridad de las copias de seguridad de un punto final protegido falla con el mensaje de error «INTEGRITY_CHECK_INCONSISTENT_FILE 314».
Entorno
NinjaOne Backup
Causa
Este error se produce cuando un archivo no supera la comprobación de hash de NinjaOne. El valor del hash no coincide con el almacenado en la base de datos.
Solución
Este mensaje de error significa que los datos del volumen de almacenamiento conectado a la red (NAS) se han dañado debido a un fallo en la unidad o porque un programa externo los ha modificado. Lo mejor es restaurar los archivos dañados desde un volumen redundante.
Si no existen otras copias de los datos, debe eliminar el plan de copia de seguridad y ejecutar una nueva tarea de copia de seguridad. Al volver a crear su plan de copia de seguridad, le recomendamos que se asegure de forma proactiva de que la unidad no se encuentre en estado de fallo y de que ningún software externo esté modificando los archivos en la ubicación de copia de seguridad designada.
Recursos adicionales
Para obtener más orientación sobre la resolución de problemas, consulte códigos de error.