Tema
Este artículo trata sobre el modo de mantenimiento en NinjaOn.e
Entorno
- Plataforma NinjaOne
Descripción
El modo de mantenimiento permite suprimir funciones seleccionadas, como la aplicación de parches y las alertas, para uno o varios dispositivos durante un periodo de tiempo determinado.
Ver más tutoriales en nuestra videoteca.
Seleccione una categoría para obtener más información:
- Activación del modo de mantenimiento para un único dispositivo
- Activación del modo de mantenimiento para varios dispositivos
- Actualizar o borrar el modo de mantenimiento de los dispositivos
- Recursos adicionales:
Activación del modo de mantenimiento para un único dispositivo
- Vaya al panel de control del dispositivo para el que desea activar el modo de mantenimiento. La pestaña Dispositivos del panel de navegación izquierdo ofrece una lista completa de dispositivos (consulte la página Búsqueda de dispositivos para obtener instrucciones sobre el uso de esta herramienta).
- Mueva el cursor sobre el icono de ejecución (
) → Mantenimiento y seleccione Configurar.
Imagen 1: Ejecutar el modo de mantenimiento en un dispositivo
Aparece el modal de configuración del modo de mantenimiento.
- Puede elegir cuándo debe iniciarse el modo de mantenimiento en la máquina. Seleccione "Ahora" (al establecer la ventana de mantenimiento) o configure una fecha y hora determinadas.
Imagen 2: Configurar la hora de inicio del mantenimiento del dispositivo
- Elija cuándo desea que finalice la ventana de mantenimiento. Si selecciona "Nunca", podrá finalizar manualmente la ventana de mantenimiento de la máquina.
Imagen 3: Configurar la hora de finalización del mantenimiento del dispositivo
- Seleccione las funciones que desea suprimir. La supresión de las funciones desactiva las alertas mientras dure el mantenimiento.
Imagen 4: Función de pausa de alertas para el mantenimiento del dispositivo
Algunas funciones no pueden suprimirse en función del sistema operativo (SO) del dispositivo. La siguiente tabla enumera las funciones disponibles; las funciones disponibles sólo para macOS y Linux están marcadas con un asterisco (*).
| Función | Descripción |
|---|---|
| Notificaciones | Esta función suprime todas las notificaciones por correo electrónico, servicio de mensajes cortos (SMS) y push. Esta opción se seleccionará siempre que se active el modo de mantenimiento y no podrá deseleccionarse. |
| Alertas de condiciones* | Las condiciones no se evaluarán (y, por tanto, no se activarán). |
| Exploración y actualización de parches | Esta función suprime todos los análisis y ciclos de aplicación de parches de software y SO programados o ad hoc. |
| Análisis antivirus | Esta función suprime todos los análisis programados o ad hoc del antivirus integrado. |
| Automatizaciones/tareas* | Esta función suprime todas las tareas y scripts programados, así como la posibilidad de ejecutar scripts manualmente. |
- Opcionalmente, puede introducir una notificación para el mantenimiento en el campo Mensaje de motivo. Este mensaje aparecerá en el registro de actividad del dispositivo.
Imagen 5: Añadir un propósito para el mantenimiento del dispositivo
- Una vez que la ventana de mantenimiento esté configurada a su gusto, haga clic en Activar.
Activación del modo de mantenimiento para varios dispositivos
- Abra la pestaña Dispositivos en el panel de navegación de la parte izquierda de la ventana.
- Filtra tus dispositivos en consecuencia. A continuación, active la(s) casilla(s) para seleccionar el(los) dispositivo(s) que necesita(n) el modo de mantenimiento.
- Mueva el cursor sobre el menú Ejecutar en la parte superior de la lista y, a continuación, seleccione Mantenimiento → Configurar.
Imagen 6: Ejecutar el mantenimiento de dispositivos en varios dispositivos
Aparece el modal de configuración del modo de mantenimiento.
Actualizar o borrar el modo de mantenimiento de los dispositivos
Los dispositivos que tienen configurado el modo de mantenimiento muestran un icono que indica la ventana de mantenimiento activa (
).
Hay tres (3) lugares diferentes en los que puede gestionar y borrar el modo de mantenimiento de los dispositivos:
Página Dispositivo
- Navegue hasta el dispositivo desde el que desea actualizar o borrar el modo de mantenimiento.
- Haga clic en la flecha hacia abajo situada a la derecha de la sección Salud.
Imagen 7: Configure o desactive el modo de mantenimiento desde la sección de salud del panel del dispositivo
- Para actualizar la ventana de mantenimiento, seleccione Configurar.
En la ventana emergente resultante, puede modificar la configuración de la ventana de mantenimiento. Cuando configure la nueva ventana de mantenimiento, se le pedirá que confirme la sobrescritura del margen de mantenimiento anterior. Haga clic en Sí para continuar. - Para borrar la ventana de mantenimiento, seleccione Desactivar.
Se le pedirá que confirme que desea desactivar el modo de mantenimiento para el dispositivo en cuestión.
Pestaña Dispositivos
- Vaya a la pestaña Dispositivos del panel de navegación izquierdo y marque los dispositivos de los que desea actualizar o borrar el modo de mantenimiento.
- Para actualizar la ventana de mantenimiento, desplace el cursor sobre el menú Ejecutar situado en la parte superior de la lista y, a continuación, seleccione Mantenimiento → Configurar.
En la ventana emergente resultante, puede modificar la configuración de la ventana de mantenimiento. Cuando configure la nueva ventana de mantenimiento, se le pedirá que confirme la sobrescritura del margen de mantenimiento anterior. Haga clic en Sí para continuar. - Para borrar la ventana de mantenimiento, desplace el cursor sobre el menú Ejecutar en la parte superior de la lista y, a continuación, seleccione Mantenimiento → Desactivar.
Se le pedirá que confirme que desea desactivar el modo de mantenimiento para los dispositivos en cuestión.
Cuadro de mandos de mantenimiento
El panel de mantenimiento le permite ver todos los dispositivos con ventanas de mantenimiento actuales o futuras programadas. Está disponible a nivel de sistema y de organización.
- En el panel de control del sistema (haga clic en Panel de control en el panel de navegación izquierdo) o en el panel de control de la organización (seleccione una organización en el panel de control del sistema), abra la pestaña Dispositivos y seleccione Mantenimiento.
Imagen 8: Cuadro de mandos del sistema NinjaOne → Mantenimiento del dispositivo
Una lista de dispositivos en su entorno NinjaOne que se encuentran actualmente en una ventana de mantenimiento.
- Esta lista puede ordenarse haciendo clic en los encabezados de Organización, Nombre, Función del dispositivo, Fecha de inicio o Fecha de finalización.
- Esta lista puede actualizarse en cualquier momento pulsando el botón Actualizar situado en la parte superior de la lista.
- Seleccione uno o varios dispositivos; en la parte superior de la lista aparecerán las opciones adicionales Configurar o Desactivar.
- Configurar le permite anular el margen de mantenimiento existente para el dispositivo o los dispositivos.
- Deshabilitar le permite deshabilitar el margen de mantenimiento existente para el dispositivo o los dispositivos.
Imagen 8: Tablero del sistema NinjaOne → Mantenimiento del dispositivo → Acciones
Recursos adicionales:
Para consultar una lista de preguntas frecuentes sobre el modo de mantenimiento, consulte Modo de mantenimiento: FAQ.
Inscripción de dispositivos & Management: Catálogo de recursos