Problema
Al intentar ejecutar una tarea programada del dispositivo, aparece un error que dice: «No se ha encontrado ninguna coincidencia, restaurar a la configuración original».
Entorno
- Integraciones de NinjaOne
- ServiceNow
Causa
Este problema puede deberse a una discrepancia en los permisos que se produce al acceder a ServiceNow a través de un alcance de aplicación incorrecto.
Solución
Para resolver este problema, cambia el alcance de la aplicación y actualiza los conjuntos.
- En la página de importación de datos programados de ServiceNow, haz clic en el icono de los tres puntos y selecciona «Selectores de alcance».
- Haga clic en cada ajuste para seleccionar nuevos datos.
Recursos adicionales
Nuestra documentación sobre la integración de ServiceNow en NinjaOne te ayudará a sacar el máximo partido a la integración de NinjaOne con ServiceNow.
Para obtener un resumen de todos los recursos de integración, consulta «Integraciones / Aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos».