Problema
Al intentar configurar un dispositivo mediante un token de inscripción, aparece un error que indica que tu administrador de TI no permite un perfil de trabajo en tu dispositivo.
Entorno
- NinjaOne MDM
- Android
Causa
Estás intentando configurar un dispositivo que ya está configurado utilizando un token de inscripción establecido en «Por trabajo » en lugar de «Para uso personal y laboral».
Solución
- Crea un nuevo token y selecciona «Para uso personal y laboral » como tipo de uso. Para obtener más información, consulta NinjaOne MDM: Gestionar políticas de Android.
- Restaura el dispositivo a los ajustes de fábrica.
- En la pantalla de bienvenida, pulsa seis veces para abrir el escáner de códigos QR.
En lugar de aprovisionarse como un dispositivo totalmente gestionado y exclusivo para el trabajo, el dispositivo se aprovisionará en el modo «Propiedad de la empresa, habilitado personalmente» (COPE), lo que permite a la organización un mayor control sobre el perfil personal sin invadir la privacidad del usuario, y también permite continuar con el uso personal.
Recursos adicionales
Los siguientes artículos ofrecen contexto adicional sobre la gestión y la resolución de problemas del perfil de trabajo de Android en NinjaOne:
- NinjaOne MDM: Resolución de problemas del perfil de trabajo de Android
- NinjaOne MDM: Resolución de problemas: no se puede seleccionar el tipo de uso «Por trabajo» al registrar un dispositivo
- NinjaOne MDM: Solución de problemas: Android intenta configurar un perfil de trabajo cuando intento agregar una cuenta de Google de la compañía
- NinjaOne MDM: Solución de problemas: discrepancia en el número de serie del dispositivo del perfil de trabajo en NinjaOne
- NinjaOne MDM: Solución de problemas: mi dispositivo Android se ha borrado automáticamente
- Registrarse en un teléfono Android después de un restablecimiento de fábrica
- MDM para Android: Gestionar políticas de Android