Problema
El dispositivo macOS informa de que el antivirus está «desactivado» en NinjaOne.
Entorno
- Proveedores integrados en NinjaOne
- Bitdefender GravityZone
Causa
La falta de instalación de una extensión del kernel puede provocar este problema.
Resolución
- Active manualmente los módulos necesarios. Acceda a la configuración de Seguridad y privacidad del dispositivo. Si aparece el mensaje «Se ha bloqueado la carga del software del sistema de la aplicación 'SecurityNetworkInstallerApp'», haga clic en Permitir.
- Seleccione todas las opciones para actualizar e instalar.
- Reinicie el dispositivo.
Recursos adicionales
El siguiente contenido de aprendizaje le ayudará a utilizar al máximo el conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.