Tema
En este artículo se explica en qué partes de NinjaOne se pueden adjuntar archivos y se describen las restricciones de esta función.
Entorno
Plataforma NinjaOne
Descripción
Consulte las siguientes preguntas frecuentes para obtener más información sobre el uso de archivos adjuntos en NinjaOne:
- ¿En qué parte de NinjaOne puedo adjuntar archivos?
- ¿Qué tipos de archivos puedo adjuntar?
- ¿Cuál es el límite de tamaño para los archivos adjuntos?
¿En qué parte de NinjaOne puedo adjuntar archivos?
Campos personalizados
El tipo de campo personalizado «Archivo adjunto» te permite subir una foto o un documento. En la mayoría de los paneles (usuario final, organización, dispositivo), puedes encontrar los campos personalizados en la pestaña Personalizado.
Consulte Campos personalizados: Catálogo de recursos para obtener más información sobre los campos personalizados.
Base de conocimientos
Puedes subir documentos a la base de conocimientos en los paneles del sistema y de la organización. Consulta NinjaOne: Función de base de conocimientos para obtener más información.
Elementos relacionados
Puede cargar un archivo adjunto en los widgets de elementos relacionados de todo NinjaOne. Consulte Notas del dispositivo y elementos relacionados para obtener más información.
Gestión de tickets
Puede cargar archivos adjuntos a un ticket a través de una respuesta pública o una nota privada. Consulte «Gestión de tickets de NinjaOne: gestión de tickets » para obtener más información.
¿Cuál es el límite de tamaño para los archivos adjuntos?
Actualmente, los archivos adjuntos tienen un límite de tamaño de 20 megabytes.
¿Qué tipos de archivos puedo adjuntar?
Los archivos adjuntos pueden incluir cualquiera de los siguientes tipos de archivo:
- .cab
- .csv
- .doc
- .docx
- .dot
- .html
- .jpeg
- .jpg
- .log
- .ods
- .png
- .ppt
- .pptx
- .pps
- .ppsx
- .rar
- .rtf
- .sldx
- .tar
- .txt
- .vsd
- .vsdx
- .wbk
- .xls
- .xlsx
- .xml
- .zip