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Integraciones NinjaOne: Primeros pasos con Webroot

  • Última actualización febrero 18, 2026

Tema

Esta documentación explica cómo configurar Webroot en NinjaOne usando una cuenta nueva o existente con Webroot (también conocido como OpenText).

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • Webroot u OpenText

Descripción

La integración de Webroot con NinjaOne le permite implementar, escanear y remediar amenazas directamente en NinjaOne utilizando la suite de ciberseguridad fácil de administrar de Webroot.

Índice

Seleccione una categoría para obtener más información: 

Notas importantes

Antes de empezar, ten en cuenta la siguiente información: 

  • Sólo los administradores del sistema pueden ver el mosaico de la aplicación y realizar acciones de Webroot, como configurar la integración y desplegar el antivirus a nivel de política. Esto también incluye acciones como Sincronizar y Sondear ahora. 
  • Puede utilizar cualquier dirección de correo electrónico para registrarse en su prueba de Webroot (la dirección de correo electrónico no tiene que pertenecer necesariamente a un usuario existente dentro de NinjaOne).
  • Para utilizar la integración, debe iniciar su prueba de Webroot dentro de la aplicación NinjaOne, o su cuenta de Webroot debe ser administrada por NinjaOne Billing.
  • Si recibe un aviso durante la configuración inicial de su cuenta Webroot pidiéndole que especifique si es una cuenta "Business" o "MSP", seleccione MSP.
    • Si ha seleccionado Business y necesita convertir su cuenta Webroot a MSP, puede hacerlo en la sección Configuración avanzada de la pestaña Settings de la consola Webroot. 
  • Asegúrese de que sus organizaciones NinjaOne y sitios Webroot coinciden en nombre; de lo contrario, puede experimentar inconsistencias de mapeo.

Integre su cuenta de Webroot

Para integrar una cuenta de Webroot con NinjaOne, realice los siguientes pasos: 

  1. Vaya a Administración → Apps y haga clic en Añadir Apps. Seleccione Webroot de la lista de aplicaciones. Si ya ha añadido esta aplicación, haga clic en el mosaico de Webroot en la pantalla bajo Aplicaciones de terceros. 
  2. Aparecerá una ventana que le preguntará si ya tiene una cuenta de Webroot.
    • Seleccione "No" si no tiene una cuenta de Webroot y, a continuación, lea las instrucciones de la siguiente subsección titulada Nueva cuenta.
    • Seleccione "Sí" si tiene una cuenta Webroot existente y, a continuación, lea las instrucciones de la siguiente subsección titulada Cuenta existente.

Cuenta nueva

Para crear una nueva cuenta Webroot con NinjaOne, realice los siguientes pasos: 

  1. Empezando por la sección anterior, introduzca su información para crear su prueba de Webroot y, a continuación, haga clic en Crear. 

Recibirá un correo electrónico directamente de Webroot para inicializar su nueva cuenta. El correo electrónico de bienvenida puede tardar hasta 10 minutos en llegar. El remitente de será "[email protected]" 

Después de enviar su información, el modal "Configuración de Webroot" se actualiza para solicitar permiso para crear un usuario NinjaOne-API. No haga clic en Aceptar hasta que haya recibido el correo electrónico de confirmación y siga sus instrucciones. 

instrucciones correo webroot.png
Imagen 1: Ejemplo de correo electrónico de configuración de Webroot (abierto en Outlook)

  1. Siga el enlace del correo electrónico para registrar su cuenta y, a continuación, vuelva a la plataforma NinjaOne.
  2. Una vez que inicialice su cuenta de prueba, haga clic en Aceptar para permitir NinjaOne para crear un usuario de la API para su uso con la integración.
  3. En el campo Nombre de usuario, utilice su dirección de correo electrónico y la contraseña que configuró al registrarse en Webroot. 

Webroot aparece como activado en NinjaOne en la página de aplicaciones instaladas.

Cuenta existente

Para integrar su cuenta Webroot existente con NinjaOne, realice los siguientes pasos: 

  1. Introduzca su clave GSM y su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Aceptar. Encuentre nuestra clave GSM en la consola Webroot GSM en Configuración → Información de cuenta → Código de clave principal.
    • También puede introducir sus credenciales de Webroot seleccionando la casilla de verificación en el modal de configuración. 
  2. Recibirás un correo electrónico de "[email protected]" Haga clic en el enlace del correo electrónico para activar el usuario API.
  3. Una vez que siga las instrucciones enviadas por correo electrónico para activar el usuario API, vuelva a su consola NinjaOne y haga clic en Continuar donde se le solicite en la pantalla. Si ha seleccionado la opción de introducir sus credenciales existentes, puede omitir este paso. 
  4. Se le pedirá que asigne sus organizaciones NinjaOne a sus sitios Webroot. Para que las organizaciones se asignen correctamente a los sitios, asegúrese de que tienen exactamente el mismo nombre. 
    • Para cambiar el nombre de una organización en NinjaOne, navegue a Administración → Organizaciones y seleccione la organización. Actualice el campo Nombre en la sección General. A continuación, vuelva a la configuración de la aplicación Webroot y haga clic en Actualizar lista.
    • Para cambiar el nombre de un sitio Webroot, vaya a Sitios → Administrar en la consola de Webroot y edite el nombre en Detalles. A continuación, vuelva a la configuración de la aplicación Webroot y haga clic en Actualizar lista.
  5. Una vez que sus organizaciones NinjaOne y sitios Webroot coincidan correctamente, haga clic en Enviar.
    Recibirá un mensaje informándole de que su integración de Webroot se ha configurado correctamente.

Dar a los usuarios acceso a sitios en la consola Webroot GSM

Cuando el usuario de la API de NinjaOne crea un sitio en Webroot, sólo tiene permiso para concederse a sí mismo acceso de administrador. Debe conceder a cada usuario acceso de administrador para cada nuevo sitio creado.  

Siga los pasos para que cada usuario pueda acceder a sus sitios, incluida su propia cuenta:

  1. Vaya a la consola Webroot GSM, situada en https://my.webrootanywhere.com.
  2. Haga clic en la pestaña Admins .
  3. Haga clic en el nombre de cualquier usuario que necesite acceso a todos los sitios.

webroot_admins.png
Imagen 3: Seleccione un administrador en Webroot

  1. Haga clic en Permisos del sitio.
  2. Conceder acceso de administrador para todos los sitios.
  3. Haz clic en Guardar. 

webroot_conceder permisos de sitio.png
Imagen 4: Establecer permisos de administrador en Webroot

Implementación de Webroot en dispositivos

Una vez activada la integración de Webroot en la consola, debe activarla en el nivel de política para implementarla en sus dispositivos.

  1. Vaya a Administración → Políticas y seleccione una política para la que desee habilitar Webroot.
  2. Seleccione la pestaña Antivirus y, a continuación, seleccione Webroot en el menú desplegable.

webroot_policy antivirus.png
Imagen 2: Despliegue del antivirus a nivel de política

  1. Recibirá un mensaje preguntándole si desea implementar Webroot en los dispositivos de su política. Haga clic en Sí.
  2. Guarda la póliza. 

El registro de un nuevo punto final (e ID de punto final) puede tardar un tiempo en pasar por los distintos servidores del backend de Webroot. Puede tardar entre 24 y 48 horas. Debido a esto, Webroot puede tardar algún tiempo en desplegarse y sincronizarse correctamente.

Si tiene problemas con la sincronización, consulte Webroot: Error NJ-INT-WR001 para obtener asistencia. 

Mediante las anulaciones de políticas a nivel de dispositivo, puede activar o desactivar Webroot para dispositivos específicos. Para obtener más información sobre la anulación de políticas, consulte Cambiar o anular una política de dispositivos.

Recursos adicionales

FAQ

Próximos pasos