Tema
Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre la integración de NinjaOne con Autotask.
Entorno
- Plataforma NinjaOne
- Proveedor integrado de Autotask
Preguntas
Seleccione una pregunta para ver la respuesta:
- ¿Cómo configuro el nivel de seguridad para las credenciales que voy a utilizar para la integración?
- ¿Cómo concedo permisos de protección total de datos para la integración?
- Con la asignación de funciones de dispositivos, ¿puedo asignar al nivel de clase?
- ¿Puedo realizar alguna asignación de contratos en mi integración de Autotask?
- ¿Qué ocurre cuando elimino un dispositivo en NinjaOne? ¿Cambiará algo en Autotask?
¿Cómo configuro el nivel de seguridad para las credenciales que voy a utilizar para la integración?
Para establecer el nivel de seguridad de un usuario, siga estos pasos:
- Vaya aAdmin → Configuración de la cuenta y usuarios.
- Expanda la sección Recursos/Usuarios (RR. HH.) y haga clic en Recursos/Usuarios.
- Seleccione el usuario en cuestión para abrir su página de gestión de recursos.
- Abra la pestaña Seguridad. La configuración del nivel de seguridad se encuentra en la sección Seguridad y permisos.
¿Cómo concedo permisos de datos protegidos completos para la integración?
Para establecer permisos completos de datos protegidos para un usuario, siga estos pasos:
- Vaya aAdmin → Configuración de la cuenta y usuarios.
- Expanda la sección Recursos/Usuarios (RR. HH.) y haga clic en Permiso de datos protegidos.
- Seleccione la casilla Editar datos protegidos para el usuario cuyas credenciales utiliza para su integración de Autotask en NinjaOne. Esto concede automáticamente permiso para todas las demás categorías de datos.
Con la asignación de roles de dispositivos, ¿puedo asignar al nivel de clase?
No. Actualmente, la asignación solo llega al nivel de función.
¿Puedo realizar alguna asignación de contratos en mi integración de Autotask?
No. NinjaOne no ofrece actualmente la asignación de tipos de contrato con la integración de Autotask.
¿Qué ocurre cuando elimino un dispositivo en NinjaOne? ¿Cambia algo en Autotask?
Hay una configuración en la asignación de funciones de dispositivos de NinjaOne para determinar qué sucede cuando se elimina un dispositivo.
Si selecciona la casilla de verificación Marcar la configuración como inactiva si se elimina el dispositivo Ninja correspondiente, el estado del elemento de configuración de Autotask asignado a esa función del dispositivo cambiará a «Inactivo» cuando se elimine un dispositivo de esa función.
Para ello, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Autotask en NinjaOne y haga clic en Editar en el widget Configuración .
- Seleccione Funciones de los dispositivos y haga clic en Añadir.
- En el modal Asignación de funciones de dispositivo Ninja , seleccione la casilla de verificación Marcar la configuración como inactiva si se elimina el dispositivo Ninja correspondiente .
Recursos adicionales
Consulte el siguiente recurso para obtener más información sobre los proveedores integrados en NinjaOne: Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos.