Tema
Este artículo responde a las preguntas más frecuentes sobre la integración de NinjaOne con Autotask.
Entorno
- Plataforma NinjaOne
- Proveedor integrado de Autotask
Preguntas
Selecciona una pregunta para ver la respuesta:
- ¿Cómo configuro el nivel de seguridad para las credenciales que voy a utilizar para la integración?
- ¿Cómo concedo permisos completos sobre los datos protegidos para la integración?
- Con la asignación de roles de dispositivos, ¿puedo asignar a nivel de clase?
- ¿Puedo realizar alguna asignación de contratos en mi integración de Autotask?
- ¿Qué ocurre cuando elimino un dispositivo en NinjaOne? ¿Cambiará algo en Autotask?
¿Cómo configuro el nivel de seguridad para las credenciales que voy a utilizar para la integración?
Para configurar el nivel de seguridad de un usuario, sigue estos pasos:
- Vaya aAdmin → Configuración de la cuenta y usuarios.
- Despliega la sección Recursos/Usuarios (RR. HH.) y haz clic en Recursos/Usuarios.
- Seleccione el usuario en cuestión para abrir su página de gestión de recursos.
- Abra la pestaña Seguridad. La configuración del nivel de seguridad se encuentra en la sección Seguridad y permisos.
¿Cómo concedo permisos de datos totalmente protegidos para la integración?
Para establecer permisos completos sobre datos protegidos para un usuario, siga estos pasos:
- Vaya aAdmin → Configuración de la cuenta y usuarios.
- Despliega la sección Recursos/Usuarios (RR. HH.) y haz clic en Permisos de datos protegidos.
- Marque la casilla Editar datos protegidos para el usuario cuyas credenciales utilice para su integración de Autotask en NinjaOne. Esto concede automáticamente permisos para todas las demás categorías de datos.
Con la asignación de roles de dispositivos, ¿puedo asignar a nivel de clase?
No. Actualmente, la asignación solo llega hasta el nivel de rol.
¿Puedo realizar alguna asignación de contratos en mi integración de Autotask?
No. NinjaOne no ofrece actualmente la asignación de tipos de contrato con la integración de Autotask.
¿Qué ocurre cuando elimino un dispositivo en NinjaOne? ¿Cambiará algo en Autotask?
Hay un ajuste en la asignación de roles de dispositivos de NinjaOne para determinar qué ocurre cuando se elimina un dispositivo.
Si marcas la casilla «Marcar la configuración como inactiva si se elimina el dispositivo Ninja correspondiente», el estado del elemento de configuración de Autotask asignado a esa función de dispositivo cambiará a «Inactivo» cuando se elimine un dispositivo de esa función.
Para ello, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Autotask en NinjaOne y haz clic en «Editar » en el widget «Configuración ».
- Seleccione «Roles de dispositivo» y haga clic en «Añadir».
- En la ventana modal «Asignación de funciones de dispositivo de Ninja », marque la casilla «Marcar la configuración como inactiva si se elimina el dispositivo Ninja correspondiente ».
Recursos adicionales
Consulte el siguiente recurso para obtener más información sobre los proveedores integrados en NinjaOne: Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos.