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Integraciones NinjaOne: Desinstalar componentes integrados

  • Última actualización febrero 6, 2026

Tema

Este artículo explica cómo desinstalar software asociado con los proveedores integrados de NinjaOne, como software antivirus de terceros.

Entorno

Integraciones de NinjaOne

Descripción

Seleccione un producto para conocer las mejores prácticas de retirada: 

Bitdefender

Desinstalar NinjaOne y componentes

NinjaOne no soporta la desinstalación de GravityZone. 

Para Bitdefender SDK (Software Development Kit), cuando desinstala NinjaOne borrando un dispositivo de su consola NinjaOne, Bitdefender también se desinstala de dicho dispositivo. Si desactiva Bitdefender a nivel de política, se desinstalará del dispositivo.

Si configura la protección por contraseña para la instalación de Bitdefender, al desinstalar NinjaOne no se desinstalará Bitdefender. Debe eliminar manualmente las instalaciones de Bitdefender protegidas por contraseña del dispositivo antes de desinstalar NinjaOne. Si Bitdefender sigue en el dispositivo después de desinstalar NinjaOne, póngase en contacto con el soporte de NinjaOne para obtener ayuda.

Desinstalación solo del componente

Para instalaciones protegidas por contraseña de Bitdefender SDK: Si el dispositivo todavía existe en NinjaOne, intente volver a activar Bitdefender para el dispositivo como una anulación, con la protección por contraseña desactivada. Esto puede, en algunos casos, eliminar la contraseña de Bitdefender y permitir que NinjaOne la desinstale una vez que la política vuelva a estar inactiva. Si esto falla, póngase en contacto con el soporte de NinjaOne para obtener ayuda.

CloudBerry

Para asegurarse de que los datos de copia de seguridad se eliminan correctamente para el dispositivo desde el que está desinstalando Cloudberry, realice los siguientes pasos:

  1. Eliminar o desactivar el plan de copias de seguridad para el dispositivo, ya sea a nivel de política o como una anulación de política a nivel de dispositivo. Para aprender sobre anulaciones a nivel de dispositivo, consulte NinjaOne Policies: Cambiar o anular una política de dispositivo en NinjaOne.
  2. Borra los datos de copia de seguridad del dispositivo.
  3. Tras activar el borrado, espere 24 horas para dar tiempo a que los datos de la copia de seguridad se borren por completo de los servidores.
  4. Desactive Cloudberry a nivel de organización para el dispositivo. Esto provocará la desinstalación de Cloudberry.
  5. Proceda a eliminar el dispositivo desde el tablero de NinjaOne para activar la desinstalación del agente NinjaOne. Para aprender cómo eliminar un dispositivo de un tablero de NinjaOne, consulte NinjaOne Platform: Borrar o eliminar un dispositivo.

SentinelOne

NinjaOne no soporta la desinstalación de SentinelOne. Debe iniciar sesión en el portal SentinelOne para iniciar este proceso.

SentinelOne no se desinstala cuando se cambia la política en NinjaOne. Si elimina un dispositivo de NinjaOne, SentinelOne no se verá afectado y permanecerá instalado en la máquina.
También puede experimentar problemas con la función de limpieza del instalador de SentinelOne, que no consigue desinstalar el agente. NinjaOne no puede desinstalar estos agentes; eleve todos los problemas al soporte de SentinelOne.

Splashtop

Desinstalar NinjaOne y componentes

Cuando elimina un dispositivo gestionado de su consola NinjaOne, el Splashtop Streamer también se desinstala de ese dispositivo.

Desinstalación solo del componente

La eliminación de Splashtop a nivel de organización provoca la desinstalación de Splashtop Streamer de los dispositivos gestionados por esa organización.

También puedes desactivar Splashtop para un dispositivo o dispositivos concretos en la pestaña Configuración del dispositivo en cuestión. Consulte la página Splashtop: Guía de integración para más información.

TeamViewer 

Consulte los siguientes pasos para eliminar TeamViewer con éxito.

  1. Desactive la integración de TeamViewer en la consola NinjaOne. Esto evita que NinjaOne reinstale TeamViewer en el dispositivo.
  2. Ejecute el siguiente script en el dispositivo para desinstalar TeamViewer (puede añadir el script a su Biblioteca de Automatización para ejecutarlo a través de NinjaOne): Scripts personalizados: Eliminar TeamViewer (Windows).
  3. Una vez que haya desinstalado TeamViewer, elimine el dispositivo de su consola NinjaOne para desinstalar el agente NinjaOne.

También puede desactivar TeamViewer para un dispositivo específico o dispositivos en el tablero de instrumentos del dispositivo NinjaOne en la pestaña Configuración. Consulte TeamViewer: Guía de integración (automática) para más información.

Webroot

Desinstalar NinjaOne y componentes

Cuando usted desinstala NinjaOne borrando un dispositivo de su consola NinjaOne, esto también desencadena una solicitud de desactivación a la consola Webroot Global System for Mobile Communications (GSM). Una vez que Webroot reciba la solicitud, Webroot se debería desinstalar del dispositivo. Este proceso puede tardar hasta 24 horas en completarse.

Si instaló Webroot manualmente, en lugar de permitir que NinjaOne impulsara la instalación, la eliminación del dispositivo no provocará la desinstalación de Webroot. Debe desinstalar Webroot manualmente del dispositivo.

Desinstalación solo del componente

Si desactiva Webroot en el nivel de política para el dispositivo, la consola Webroot GSM recibe una solicitud de desactivación, lo que debería provocar la desinstalación de Webroot del dispositivo en cuestión. Este proceso puede tardar hasta 24 horas en completarse.

Recursos adicionales:

Consulte los siguientes recursos para aprender más sobre la desinstalación de componentes en NinjaOne: 

FAQ

Próximos pasos