Tema
Este documento aborda las fallas de instalación relacionadas con la tokenización del agente.
Entorno
Agente de NinjaOne
macOS
Problema
Si se renombra el archivo del instalador antes de la instalación, se borra el token.
Los agentes no obtienen el token correcto cuando hay varios volúmenes DMG (imágenes de disco) montados.
Solución
Al instalar el agente, no renombres el archivo de instalación ni montes varios volúmenes DMG en un equipo.
Recursos adicionales
Instalación del agente de NinjaOne: tokenización del agente
Instalación del agente de NinjaOne: Agregar dispositivo (Mac)