Preguntas frecuentes sobre la presentación de informes:
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P: ¿Puedo obtener un informe que muestre qué servidores de una organización concreta están en línea y cuándo pasan al modo de mantenimiento?
- R: Puedesutilizar la plantilla de informe en blanco para extraer una sección con los detalles del dispositivo, que incluye el tiempo de actividad, el último inicio de sesión y la última hora de arranque. También puedes utilizar un script personalizado o exportar las actividades desde el panel de control de una organización o de un dispositivo.
P: ¿Puedo filtrar los informes por ubicación de la organización?
- R: Sí; crea un informe y selecciona «Organización» en el menú desplegable «Tipo de destino». Al editar o visualizar el informe, tienes la opción de seleccionar una organización en los «Filtros predeterminados del informe» y, a continuación, filtrar aún más por ubicación.
P: ¿Puedo generar un informe que muestre todas las copias de seguridad correctas o fallidas?
- R: ¡Sí! Crea un informe resumido (global u organizativo) y utiliza la plantilla «Resumen de copias de seguridad». Todas las copias de seguridad correctas y/o fallidas se mostrarán en la sección «Historial de copias de seguridad ».
- Puede consultar este artículo para saber cómo crear un informe.
P: ¿Se pueden copiar o duplicar los informes?
- R: Sí, los informes existentes se pueden copiar o duplicar. Para ello, haz clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de la fila y selecciona «Copiar».
P: ¿Se puede ejecutar un informe de forma puntual, sin tener que establecer una programación?
- R: Al crear un nuevo informe, puedes establecer la opción de «Recurrencia» en «Nunca», lo que te permite ejecutar ese informe solo cuando sea necesario (en lugar de según una programación fija). Para obtener más información sobre la creación de informes, consulta «Informes programados».
P: ¿Puedo elegir el formato de archivo en el que se exporta el informe?
- R: Actualmente, los informes solo se pueden generar y exportar en formato PDF. No obstante, puede generar exportaciones en formato CSV con información sobre sus dispositivos desde la pestaña «Dispositivos» del panel de navegación izquierdo. Para obtener más información al respecto, consulte «Búsqueda y agrupación».
P: ¿Cómo se calculan las cifras totales de parches instalados, aprobados, pendientes o fallidos en el informe de cumplimiento de parches?
- R: Los informes muestran el número total de parches del sistema operativo y de software.
Los usuarios deben añadir «Dashboard > Patching > OS o Software > Installed»para comprobar que el valor de la interfaz de usuario coincide con el valor que se muestra en el informe.
Para los parches aprobados, los usuarios deben añadir «Dashboard > Patching > OS o Software > Approved».
P: ¿Por qué mi informe de antivirus no muestra ninguna información?
- R: A continuación se ofrece información útil relacionada con la sección de informes de antivirus del informe periódico:
- La sección «Informe de antivirus» recopila datos ÚNICAMENTE del Centro de seguridad de Microsoft.
- Solo mostrará datos si el Centro de seguridad está habilitado. El Centro de seguridad está habilitado de forma predeterminada en todas las estaciones de trabajo, pero es posible que no lo esté en los servidores.
- Si desea generar informes sobre la información del antivirus en los servidores, es posible que pueda habilitar el Centro de seguridad en la configuración del sistema, dependiendo de si el sistema operativo del servidor es compatible con el Centro de seguridad.
- No obstante, si ha implementado un antivirus integrado (Webroot o Bitdefender) de Ninja en un servidor sin el Centro de seguridad activado, o si el equipo tiene instalado el antivirus de Sophos,seguiremos pudiendo generar informes al respecto.
Haz clic aquí para consultar un artículo de Microsoft que explica este comportamiento en relación con Outlook (que es similar a lo que ocurre con los informes antivirus de Ninja).