Preguntas frecuentes sobre la presentación de informes:
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P: ¿Puedo obtener un informe que muestre qué servidores de una organización específica están en línea y cuándo entran en modo de mantenimiento?
- R: Puede utilizar la plantilla de informe en blanco para extraer una sección de detalles del dispositivo, que incluye el tiempo de actividad, el último inicio de sesión y la última hora de arranque. También puede utilizar un script personalizado o exportar las actividades desde el panel de control de una organización o un dispositivo.
P: ¿Puedo filtrar los informes por ubicación de la organización?
- R: Sí ; cree un informe y seleccione «Organización» en el menú desplegable Tipo de destino. Al editar o ver el informe, tiene la opción de seleccionar una organización en los filtros de informe predeterminados y, a continuación, filtrar por ubicación.
P: ¿Puedo extraer un informe para mostrar todas las copias de seguridad correctas o fallidas?
- R: ¡Sí! Cree un informe resumido (global u organizativo) y utilice la plantilla Resumen de copias de seguridad. Todas las copias de seguridad correctas y/o fallidas se mostrarán en la sección Historial de copias de seguridad
- Puede consultar este artículo para obtener información sobre cómo crear un informe.
P: ¿Se pueden copiar o duplicar los informes?
- R: Sí, los informes existentes se pueden copiar y duplicar. Para ello, haga clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de la fila y seleccione Copiar.
P: ¿Se puede ejecutar un informe de forma puntual, sin tener que establecer una programación?
- R: Al crear un nuevo informe, puede establecer la configuración de Recurrencia en «Nunca», lo que le permite ejecutar ese informe solo cuando sea necesario (en lugar de según una programación establecida). Para obtener más información sobre cómo crear informes, consulte Informes programados.
P: ¿Puedo elegir el formato de archivo en el que se exporta el informe?
- R: Actualmente, los informes solo se pueden generar y exportar en formato PDF. Sin embargo, puede generar exportaciones CSV con información sobre sus dispositivos desde la pestaña Dispositivos en el panel de navegación izquierdo. Para obtener más información al respecto, consulte Búsqueda y agrupación.
P: ¿Cómo se calcula el número total de parches instalados, aprobados, pendientes o fallidos en el informe de cumplimiento de parches?
- R: Los informes muestran el número total de parches del sistema operativo y parches de software.
Los usuarios deben añadir Panel de control > Parches > Sistema operativo o Software > Instaladospara mostrar que el valor de la interfaz de usuario coincide con el valor que se muestra en el informe.
Para los parches aprobados, los usuarios deben añadir Panel de control > Parches > Sistema operativo o Software > Aprobados.
P: ¿Por qué mi informe antivirus no muestra ninguna información?
R: A continuación se incluye información útil relacionada con la sección de informes del antivirus en el informe periódico
- La sección Informe antivirus agrega datos SOLO del Centro de seguridad de Microsoft.
- Solo informará de los datos si el Centro de seguridad está habilitado. El Centro de seguridad está habilitado de forma predeterminada en todas las estaciones de trabajo, pero es posible que no lo esté en los servidores.
- Si desea informar sobre la información antivirus en los servidores, es posible que pueda habilitar el Centro de seguridad en la configuración del sistema, dependiendo de si el sistema operativo del servidor es compatible con el Centro de seguridad.
- Sin embargo, si ha implementado un antivirus integrado (Webroot o Bitdefender) desde Ninja en un servidor sin el Centro de seguridad habilitado, o si la máquina tiene implementado el antivirus Sophos, podremos seguir informando al respecto.
Haga clic aquí para ver un artículo de Microsoft que explica este comportamiento en relación con Outlook (que es similar a lo que ocurre con los informes antivirus de Ninja).