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Aprobación del dispositivo (nodo)

Tema

Este artículo trata sobre la aprobación de dispositivos (nodos) en NinjaOne.

Entorno

NinjaOne Endpoint Management

Descripción

La aprobación de dispositivos le permite exigir la aprobación de los dispositivos entrantes antes de que el agente de NinjaOne pueda supervisarlos y gestionarlos, y antes de que obtengan acceso al almacén seguro de credenciales.

Solo los administradores del sistema en NinjaOne pueden ver los dispositivos pendientes y cambiar el estado de aprobación de los dispositivos.

Introducción: Aprobación de nodos (NinjaOne Inc. 01:24)

Índice

Haz clic en los enlaces siguientes para ir a la sección correspondiente del artículo.

Estado de aprobación

Cuando un nuevo dispositivo se registra en NinjaOne, el sistema le asignará uno de estos tres estados (dependiendo de la configuración de aprobación establecida para la organización): Pendiente, Aprobado o Rechazado.

  • Pendiente: Estos dispositivos están a la espera de una aprobación o rechazo manual.
    • El agente de NinjaOne está actualmente instalado en el dispositivo en estado inactivo (no se supervisan ni gestionan datos), pero no instalará ningún componente integrado.
    • El dispositivo no tiene acceso al almacén de credenciales.
  • Aprobado: Estos dispositivos están aprobados para su supervisión y gestión. Cumplen con la configuración y la política de la organización que se les ha asignado y tienen acceso al almacén de credenciales seguro de dicha organización.
  • Rechazados: Estos dispositivos fueron rechazados y el sistema desinstaló el agente de NinjaOne. Los intentos de reinstalar el agente de NinjaOne en estos dispositivos fallarán a menos que un administrador elimine el rechazo.

Configuración de los ajustes de aprobación de dispositivos para organizaciones

Siga estos pasos para configurar los ajustes de los dispositivos nuevos y existentes.

Dispositivos nuevos

Para cambiar la configuración de aprobación en un dispositivo nuevo:

  1.  Haga clic en Administración en el menú de navegación y, a continuación, seleccione Organizaciones en las opciones desplegadas. 
RetrofitDeviceApproval_Nav.png
Figura 1: El menú de navegación (haga clic para ampliar)
  1. En la lista Organizaciones, seleccione la organización a la que pertenecerá el dispositivo. 
Retrofit_DeviceApproval_Orgs.png
Figura 2: La lista de organizaciones (haga clic para ampliar)
  1. Haga clic en Dispositivos en el menú de navegación de la organización. La pestaña Seguridad se abrirá de forma predeterminada. Desde aquí, elija entre tres opciones de aprobación posibles: 

    • Automática: El sistema aprueba automáticamente los nuevos dispositivos. Esta configuración es la opción predeterminada.
    • Manual: un administrador del sistema NinjaOne debe aprobar o rechazar manualmente los nuevos dispositivos.
    • Rechazar: El sistema rechaza automáticamente los nuevos dispositivos. Esta acción activa la desinstalación del agente de NinjaOne y desactiva la reinstalación del agente en el dispositivo.

    Cuando haya terminado, haga clic en Guardar. 

    RetrofitDeviceApproval_ApprovalOptions.png
    Figura 3: Opciones de aprobación de dispositivos (haga clic para ampliar)

Dispositivos existentes

Para cambiar el estado de aprobación de un dispositivo, su técnico de NinjaOne debe tener permisos de organización. 

Para cambiar la configuración de aprobación de un dispositivo existente:

  1. Haz clic en Dispositivos en el menú de navegación de la organización y, a continuación, haz clic en la pestaña Estado.
  2. Seleccione «Pendiente», «Aprobado» o «Rechazado» para acceder a los dispositivos con el estado deseado.
Retrofit_DeviceApproval_DevStatus.png
Figura 4: Dispositivos por estado de aprobación (haga clic para ampliar)
  1. Marque las casillas de verificación junto a los dispositivos y, a continuación, seleccione la opción correspondiente (dependiendo del estado actual del dispositivo) en el menú de navegación.

    Retrofit_DeviceApproval_DevStatus.png
    Figura 5: Cambio del estado del dispositivo (haz clic para ampliar)
Los dispositivos rechazados no se pueden cambiar al estado de aprobados, ya que el agente de NinjaOne ya no está desinstalado. Sin embargo, al anular el rechazo, podrá reinstalar el agente de NinjaOne.

Aprobación o rechazo de dispositivos

El panel de control de aprobación de dispositivos es una forma sencilla de ver y cambiar los estados de aprobación de los dispositivos pendientes y rechazados en su entorno NinjaOne. 

Los técnicos deben tener permisos de la organización para ver el panel de control de aprobación de nodos. Para obtener más información, consulte Permisos de usuario: Opciones de permisos.
  1. En NinjaOne, haz clic en Panel de control en el menú de navegación, luego coloca el cursor sobre la pestaña Dispositivos y selecciona Aprobaciones en el menú desplegable. 
  2. Coloca el cursor sobre Dispositivos y, a continuación, sobre Aprobaciones. Haz clic en Pendientes para continuar con la aprobación o el rechazo de dispositivos. Haz clic en Rechazados para mostrar una lista de dispositivos rechazados anteriormente. Desde aquí, puedes eliminar el estado de rechazo.

    Retrifit_DeviceApproval_DevicesDropdown.png
    Figura 6: Navegación al panel de control de aprobación de dispositivos (haga clic para ampliar)
  3. El panel mostrará una lista de todos los dispositivos que esperan aprobación o rechazo. Marque la casilla junto al nombre del dispositivo y, a continuación, haga clic en Aprobar o Rechazar cuando aparezca la opción.
Retrofit_DeviceApproval_RejectDevice.png
Figura 7: Opciones Aprobar y Rechazar (haga clic para ampliar)

Rechazar un dispositivo

Si hace clic en Rechazar, el sistema le advertirá de que al hacerlo se pueden eliminar los datos de copia de seguridad almacenados y le ofrecerá la alternativa de conservar los datos hasta que los elimine manualmente. Realice su selección y, a continuación, haga clic en Desactivar para completar el rechazo del dispositivo.

RetrofitDeviceApproval_KeepDataPrompt.png
Figura 8: Opciones de eliminación de datos de copia de seguridad (haga clic para ampliar)

Anular el rechazo de un dispositivo

Anular el rechazo de un dispositivo le permite volver a ponerlo en estado Pendiente y reinstalar el agente de NinjaOne en él. 

Anular un rechazo no cambiará el estado del dispositivo a Aprobado.

Otras formas de ver el estado de aprobación

Hay otros dos lugares donde puede ver el estado de aprobación de un dispositivo:

Desde la pestañaAdministración → Organizaciones

  1. Seleccione una organización para abrir el editor de organizaciones.
  2. Haga clic en Dispositivos y abra la pestaña Estado. El sistema le mostrará una lista de dispositivos en las categorías Pendiente, Aprobado y Rechazado
Retrofit_DeviceApproval_AltView.png
Figura 9: Visualización de la aprobación de dispositivos en Administración Organizaciones (haga clic para ampliar)

Desde la pestaña Configuración de un dispositivo

Abra la pestaña Configuración del dispositivo y, a continuación, desplácese hasta la tarjeta Estado de aprobación.

Retrofit_DeviceApproval_FromSettingsTab.png
Figura 10: Estado de aprobación (haga clic para ampliar)

Cambiar el estado de aprobación en la configuración del dispositivo

También puede cambiar el estado de aprobación de un dispositivo desde su pestaña Configuración.

  1. Abra la pestaña Configuración del dispositivo y desplácese hasta la tarjeta Estado de aprobación.
  2. Haga clic en el enlace Aprobar o Rechazar para cambiar el estado de aprobación. 

    Retrofit_DeviceApproval_RejectFromSettingsTab.png
    Figura 11: Cambio del estado de aprobación del dispositivo (haga clic para ampliar)

Recursos adicionales

Para obtener una lista de preguntas frecuentes sobre la aprobación de nodos, consulta el siguiente artículo de Dojo: 

Aprobación de nodos: Preguntas frecuentes

FAQ

Próximos pasos