Tema
Este artículo explica cómo añadir, eliminar, suspender o transferir una organización en NinjaOne SaaS Backup.
Entorno
NinjaOne SaaS Backup
Descripción
Las organizaciones en NinjaOne SaaS Backup son empresas o personas que realizan copias de seguridad de sus datos a través de socios. NinjaOne SaaS Backup le permite añadir, suspender, dar de baja, eliminar o transferir una organización a otro socio. Haga clic en los enlaces siguientes para obtener información sobre cada procedimiento:
- Crear una nueva organización
- Suspender una organización
- Cancelar la suscripción de una organización
- Eliminar una organización
- Transferir una organización
- Recursos adicionales
Crear una nueva organización
Siga estos pasos para crear una nueva organización en NinjaOne SaaS Backup.
- En el portal de socios de NinjaOne SaaS Backup, vaya a la página Organizaciones.
- Haga clic en + Nueva organización.
- Rellene todos los campos obligatorios.
- Haga clic en Guardar.
- Aparecerá una alerta de éxito cuando haya completado el proceso.
- Se mostrará un mensaje de error si hay algún campo vacío o si ha introducido una dirección de correo electrónico o un nombre de empresa que ya existen.
Estos son los componentes de la página Crear nueva organización:
- Nombre: El nombre de pila de la persona de contacto de la organización.
- Apellido: El apellido de la persona de contacto de la organización.
- Dirección de correo electrónico: esta dirección de correo electrónico debe ser única. No puede introducir la misma dirección de correo electrónico más de una vez.
- País: seleccione una de las opciones disponibles. El valor predeterminado para el país seguirá el del país del socio principal/subsocio.
- Seleccionar socio: este será el socio al que pertenece la organización.
- Seleccionar plan: Elija el plan adecuado en el menú desplegable.
- Nombre de la organización: un nombre no personal que hace referencia al nombre oficial de la organización. Este nombre no aparecerá si selecciona el plan personal, ya que el nombre de la organización para el plan personal lo rellenará automáticamente el sistema.
- Licencia automática: esta función permite a la organización añadir nuevas copias de seguridad sin preocuparse por la capacidad de plazas. Esta opción aparece cuando se elige un plan de copia de seguridad o de archivo.
- Número de puestos: aparecerá cuando desactive la licencia automática.
- Enviar inicio de sesión: si habilita esta opción, NinjaOne enviará un correo electrónico a la organización con la URL de inicio de sesión y el enlace para restablecer la contraseña. Esta casilla de verificación es configurable. Para ocultarla, vaya al menú Configuración de notificaciones. Esta opción se encuentra en la primera fila de la sección Notificaciones de gestión de usuarios.
Suspender una organización
Al suspender una organización se detienen todas las copias de seguridad, pero la organización permanece activa. NinjaOne SaaS Backup seguirá facturando a la organización y conservará los datos de las copias de seguridad realizadas anteriormente. Sin embargo, no se realizarán más copias de seguridad activas y los usuarios finales no podrán acceder a sus copias de seguridad hasta que reactive la organización.
Para suspender una organización, siga estos pasos:
- Vaya a la página Organizaciones.
- Haga clic en cualquier área de la lista de organizaciones o haga clic en los tres puntos al final de la lista de organizaciones y, a continuación, haga clic en Ver detalles.
- Abra la pestaña Suscripciones.
- Haga clic en el botón Suspender.
- Haga clic en Sí, continuar en la ventana modal de confirmación.
El sistema mostrará una alerta:- Una alerta de éxito si el proceso se ha realizado correctamente.
- Se mostrará una alerta de error si el sistema detecta un problema.
Cancelar la suscripción de una organización
Al cancelar la suscripción de una organización, se detendrán inmediatamente todas las copias de seguridad activas. La organización permanecerá en estado de suscripción cancelada durante 45 días, lo que le permitirá cambiar de opinión. Transcurrido este tiempo, el sistema dejará de facturar y eliminará los datos.
Puede utilizar el botón Reactivar para reactivar la organización y reanudar el proceso de copia de seguridad dentro de ese plazo de 45 días.
Para cancelar la suscripción a una organización, siga estos pasos:
- Vaya a la página Organizaciones.
- Haga clic en cualquier área de la lista de organizaciones o haga clic en el menú de acciones (tres puntos) al final de la lista de organizaciones y, a continuación, haga clic en Ver detalles.
- Abra la pestaña Suscripciones.
- Haga clic en Cancelar suscripción.
- Haga clic en Sí, continuar en el cuadro de diálogo de confirmación.
El sistema mostrará una alerta:- Una alerta de éxito si el proceso se ha realizado correctamente.
- Se mostrará una alerta de error si el sistema detecta un problema.
Eliminar una organización
Cuando elimina una organización, todos los datos respaldados se eliminan y no se pueden recuperar, y se detiene la facturación. Al eliminar una organización, se detendrán inmediatamente todas las copias de seguridad y se eliminarán los datos almacenados en nuestro lado. La facturación seguirá realizándose durante el mes en que la organización estuvo activa, pero terminará después de eso.
Para eliminar una organización, siga estos pasos:
- Vaya a la página Organizaciones.
- Haga clic en cualquier área de la lista de organizaciones o haga clic en el menú de acciones (tres puntos) al final de la lista de organizaciones y, a continuación, haga clic en Ver detalles.
- Abra la pestaña Suscripciones.
- Haga clic en el botón Eliminar .
- Haga clic en Sí, continuar en la ventana modal de confirmación.
El sistema mostrará una alerta:- Una alerta de éxito si el proceso se ha realizado correctamente.
- Se mostrará una alerta de error si el sistema detecta un problema.
Transferir una organización
El propietario de una organización o un administrador con todos los derechos puede transferir una organización de un socio a otro. Siga estos pasos para transferir una organización:
- Comparta su ID de socio con su usuario (Portal de socios → Flecha de la esquina superior derecha → ID de socio).
- Pida al usuario que haga clic en el menú situado en la parte superior derecha de la página.
- Haga clic en Configuración de la cuenta.
- En la pestaña Datos personales, introduzca el ID de socio.
- Informe al servicio de asistencia de NinjaOne para que podamos procesar la transferencia en la fecha límite tras la validación.