Tema
Aquí se responde a las preguntas más frecuentes sobre los permisos de usuario.
Entorno
Permisos de usuario (usuarios finales y técnicos)
Índice
- ¿Qué permiso debe establecerse para que un técnico o usuario final pueda ver los tickets en varias organizaciones?
- ¿Qué permisos tiene un técnico nuevo de forma predeterminada?
- ¿Cuál es la diferencia entre los permisos completos y las funciones de administrador del sistema?
- ¿Cuál es la diferencia entre una plantilla básica y una plantilla con todos los permisos?
- ¿Se puede agregar a un técnico a varias funciones?
- ¿Cómo determina NinjaOne el nivel de acceso cuando se asignan múltiples roles que entran en conflicto?
- ¿Qué sucede cuando se agrega a una función a un usuario que antes tenía permisos explícitos?
- ¿Cómo controlo los permisos que se otorgan a los técnicos para las organizaciones/políticas/etc. que sean nuevas?
- Si le otorgo a un técnico acceso a una organización y a todos los dispositivos, ¿podrá ver todos los dispositivos (incluidos aquellos externos a la organización)?
- No puedo encontrar el acceso de Aprobación de Nodo en los Permisos de Usuario. ¿Dónde se encuentra este permiso?
- ¿Qué permisos necesita un técnico para ejecutar Wake-on-LAN en un dispositivo?
FAQ
¿Qué permiso necesita un técnico o usuario final para ver los tickets en varias organizaciones?
Para ver los tickets en varias organizaciones, se debe conceder permiso tanto para la sección Tickets como para la propia organización.
- Usuarios finales En la página Configuración de la cuenta, en General, los permisos para Organizaciones deben establecerse en "Todas las Organizaciones"
- Técnicos En Organizaciones, en la página de configuración de la cuenta, el permiso para Acceso predeterminado debe establecerse como mínimo en "Ver"
¿Qué permisos tiene un técnico nuevo de forma predeterminada?
Por defecto, los nuevos técnicos no tienen permisos. Deben tener permisos explícitamente configurados o se les debe asignar un rol para acceder a cualquier cosa en la plataforma NinjaOne.
¿Cuál es la diferencia entre los permisos completos y las funciones de administrador del sistema?
En la actualidad, los administradores del sistema son los únicos que pueden gestionar la marca (sitio web e icono de la bandeja del sistema), el panel de amenazas, la administración de usuarios y los eventos del sistema.
¿Cuál es la diferencia entre una plantilla básica y una plantilla con todos los permisos?
Las plantillas básicas tienen permisos predeterminados para un acceso limitado de los usuarios, mientras que las plantillas con permisos completos están configuradas por defecto como Acceso total.
¿Se puede agregar a un técnico a varias funciones?
Sí, se puede agregar a un técnico a varias funciones.
¿Cómo determina NinjaOne el nivel de acceso cuando se asignan múltiples roles que entran en conflicto?
El rol más permisivo gana si se asignan varios roles a un técnico. Por ejemplo, si un rol concede permisos de "vista" y otro de "actualización", ese técnico obtendrá permisos de "actualización".
¿Qué sucede cuando se agrega a una función a un usuario que antes tenía permisos explícitos?
En este caso, los permisos de rol sobrescriben los permisos de usuario explícitos anteriores.
¿Cómo controlo los permisos que se otorgan a los técnicos para las organizaciones/políticas/etc. que sean nuevas?
Esto lo determinan los permisos de Acceso predeterminado. Por ejemplo, si los permisos de acceso predeterminados para las organizaciones se establecen en "Sin acceso", el técnico no tendrá acceso a ninguna organización recién creada.
Si le otorgo a un técnico acceso a una organización y a todos los dispositivos, ¿podrá ver todos los dispositivos (incluidos aquellos externos a la organización)?
No. Las entidades están restringidas a las organizaciones a las que un técnico tiene acceso. En el escenario anterior, el técnico sólo tendría acceso a los dispositivos de la organización a la que tiene acceso.
No puedo encontrar el acceso de Aprobación de Nodo en los Permisos de Usuario. ¿Dónde se encuentra este permiso?
La aprobación de nodos está integrada en los permisos de la organización.
¿Qué permisos necesita un técnico para ejecutar Wake-on-LAN en un dispositivo?
Para que los técnicos puedan acceder a Wake-on-LAN, el acceso predeterminado para Script Library debe estar configurado en "Ejecutar" o superior, y el técnico debe tener acceso de "Ver y actualizar" o superior al dispositivo.