Tema
En este artículo se explica cómo personalizar los estados que identifican qué acciones se producen en los dispositivos.
Entorno
NinjaOne Gestión de endpoints
Descripción
NinjaOne te permite personalizar los estados de salud para una serie de eventos de los dispositivos. La personalización de los estados de salud afecta a la forma en que los dispositivos con estos eventos aparecen en tus paneles de control.
Selecciona una categoría para aprender más sobre cada tema:
- Opciones de estado de integridad
- Personalizar estados de salud
- Estados predeterminados
- Recursos adicionales
Opciones de estado de salud
El widget «Resumen del estado del dispositivo » del panel de control del sistema y de la organización muestra el número de dispositivos afectados por un determinado indicador de estado al pasar el cursor por encima de la barra de color.
Figura 1: Resumen del estado del dispositivo en el panel de control del sistema (haz clic para ampliar)
En NinjaOne, hay cuatro opciones para los indicadores de estado. El indicador de estado tiene diferentes significados dependiendo de si se refiere a un dispositivo móvil (MDM) o a todos los demás dispositivos (ordenadores portátiles, máquinas virtuales o servidores).
De forma predeterminada, la definición de cada indicador es la siguiente:
| Color | Definición para dispositivos MDM | Definición para el resto de dispositivos |
|---|---|---|
Rojo | Datos del dispositivo: sin conexión o no se ha comunicado con el MDM tras 3 días. Certificado de «Apps y libros»: hayal menos un activo con cero licencias disponible para su uso. El identificador de contenido de «Apps y libros» caduca en 7 días o menos. El identificador de contenido de «Apps y libros» ha caducado. Perfil ADE de ABM: El token ADE está a punto de caducar o ya ha caducado. Si ha caducado, los dispositivos no podrán sincronizarse desde ABM/ASM y no podrán inscribirse a través de ADE. | Desconectado o Insalubre |
Amarillo | Datos del dispositivo: Requiere atención. Certificado de «Apps y libros»: hay activos con menos del 10 % de las licencias disponibles para su uso. El identificador de contenido de «Apps y libros» caducará en 30 días o menos. Perfil ADE: el identificador ADE caducará en menos de 90 días. Una vez caducado, los dispositivos no podrán sincronizarse desde ABM/ASM y no podrán inscribirse a través de ADE. | Requiere atención |
Gris  | Datos del dispositivo: borrados. | Desconocido |
Verde  | Datos del dispositivo: Gestionados. Certificado de Apps y libros: Todos los activos tienen más del 10 % de las licencias disponibles para su uso. Perfil ADE: El token ADE está en regla y le quedan más de 90 días hasta su caducidad. | Saludable |
Personalizar estados de salud
Los administradores de sistema y los técnicos con permiso de acceso a Sistema → Administración de dispositivos pueden modificar el estado de integridad que se muestra para cada alerta de estado.
Puede ajustar el nivel de gravedad CVSS de las vulnerabilidades de sus dispositivos para indicar si el estado del dispositivo debería verse afectado.
Notas importantes:
- Al colocar un dispositivo en «En mantenimiento activo», el estado de salud establecido para este evento anula los estados de cualquier otro evento activo en ese dispositivo. Por ejemplo, si un dispositivo está en modo de mantenimiento y «En mantenimiento activo» está configurado en amarillo (necesita atención), pero también es un servidor fuera de línea y «Servidor inactivo» está configurado en rojo o en mal estado, NinjaOne mostrará el dispositivo en amarillo en el panel de control.
- Para los dispositivos móviles (MDM), solo se puede cambiar el indicador de estado para «Dispositivo móvil no disponible», cuyo valor predeterminado es «No está en buen estado».
- Accede a Administración → Dispositivos → Estado.
- Pase el cursor sobre el evento cuyo estado desee personalizar y, a continuación, haga clic en «Editar».
Figura 2: Editar el estado del dispositivo en NinjaOne (haz clic para ampliar)
- Selecciona el nuevo estado en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en Guardar.
NinjaOne mostrará cualquier evento con un estado de funcionamiento distinto del predeterminado como «Anulado».
Figura 3: Ejemplo de un estado de salud anulado en NinjaOne (haz clic para ampliar)
Estados predeterminados
Los estados de salud predeterminados para los eventos personalizables son los siguientes.
| Evento | Estado predeterminado |
|---|---|
| Amenazas activas | Insalubre |
| Error en la configuración de la copia de seguridad | Insalubre |
| Falló el respaldo | Insalubre |
| Error al instalar respaldo | Insalubre |
| Fallo en la verificación de la integridad de la copia de seguridad | Insalubre |
| Error al restaurar la copia de seguridad | Insalubre |
| Error en la sincronización con la nube | Insalubre |
| Amenazas bloqueadas | Insalubre |
| Advertencia de verificación de arranque | Requiere atención |
| Parches fallidos | Insalubre |
| Parches de software fallidos | Insalubre |
| Invitado Hyper-V desconectado | Desconocido |
| Host de Hyper-V desconectado | Insalubre |
| Problemas de instalación | Requiere atención |
| Dispositivo móvil no disponible | Insalubre |
| Servidor NMS sin conexión | Insalubre |
| Objetivo de NMS sin conexión | Insalubre |
| Necesita reiniciarse | Requiere atención |
| Error en la sincronización con la nube | Insalubre |
| Falló el respaldo | Insalubre |
| Fallo en la verificación de la integridad de la copia de seguridad | Insalubre |
| Restaurar trabajo fallido | Insalubre |
| Parches pendientes | Requiere atención |
| Parches de software pendientes | Requiere atención |
| Amenazas en cuarentena | Requiere atención |
| Servidor caído | Insalubre |
| Condiciones activadas | Requiere atención |
| En mantenimiento activo | Requiere atención |
| VMWare Guest sin conexión | Desconocido |
| Host de VMWare sin conexión | Insalubre |
Para restablecer todos los estados a sus valores predeterminados, haz clic en «Restablecer valores predeterminados » en la página de configuración de «Estado del dispositivo ».
Figura 4: Reversión de los estados anulados en NinjaOne (haz clic para ampliar)
Recursos adicionales
Para consultar una lista de preguntas frecuentes sobre los estados de salud, consulta «Estados de salud: FAQ».