Tema
En este artículo se explica cómo personalizar los estados de estado que identifican qué acciones se producen en los dispositivos.
Entorno
NinjaOne Endpoint Management
Descripción
NinjaOne te permite personalizar los estados de integridad asociados a una serie de eventos de los dispositivos. La personalización de los estados de integridad influye en cómo aparecen los dispositivos con estos eventos en tus paneles de control.
Selecciona una categoría para obtener más información sobre cada tema:
- Opciones de estado de integridad
- Personalizar estados de integridad
- Estados predeterminados
- Recursos adicionales
Opciones de estado de salud
El widget «Resumen del estado de los dispositivos » del panel de control del sistema y de la organización muestra el número de dispositivos afectados por un determinado indicador de estado al pasar el cursor por encima de la barra de color.
Figura 1: Resumen del estado de los dispositivos en el panel de control del sistema (haz clic para ampliar)
En NinjaOne, hay cuatro opciones para los indicadores de estado de salud. El indicador de estado de salud tiene diferentes significados dependiendo de si se refiere a un dispositivo móvil (MDM) o a todos los demás dispositivos (portátiles, máquinas virtuales o servidores).
Por defecto, la definición de cada indicador es la siguiente:
| Color | Definición para dispositivos MDM | Definición para el resto de dispositivos |
|---|---|---|
Rojo | Datos del dispositivo: sin conexión o no se ha comunicado con el MDM tras 3 días. Certificado de «Apps and Books»: hayal menos un activo con cero licencias disponible para su uso. El token de contenido de «Apps and Books» caduca en 7 días o menos. El token de contenido de «Apps and Books» ha caducado. Perfil de inscripción automática de dispositivos (ADE) de ABM: El token ADE está a punto de caducar o ya ha caducado. Si ha caducado, los dispositivos no podrán sincronizarse desde ABM/ASM y no podrán inscribirse a través de ADE. | Sin conexión o con problemas |
Amarillo | Datos del dispositivo: Requiere atención. Certificado de «Apps and Books»: Hay activos con menos del 10 % del total de licencias disponibles para su uso. El token de contenido de «Apps and Books» caducará en 30 días o menos. Perfil ABM ADE: El token ADE caducará en menos de 90 días. Una vez caducado, los dispositivos no podrán sincronizarse desde ABM/ASM y no podrán inscribirse a través de ADE. | Requiere atención |
Gris  | Datos del dispositivo: borrados. | Desconocido |
Verde  | Datos del dispositivo: Gestionados. Certificado de Apps and Books: Todos los activos tienen más del 10 % del total de licencias disponibles para su uso. Perfil ABM ADE: El token ADE está en regla y le quedan más de 90 días hasta su caducidad. | En buen estado |
Personalizar estados de estado
Los administradores de sistema y los técnicos con permiso de acceso a Sistema → Administración de dispositivos pueden modificar el estado de salud que se muestra para cada alerta de estado.
Puede ajustar el nivel de gravedad CVSS de las vulnerabilidades de sus dispositivos para indicar si el estado de los mismos debería verse afectado.
Notas importantes:
- Al colocar un dispositivo en «En mantenimiento activo», el estado de salud establecido para este evento anula los estados de cualquier otro evento activo en ese dispositivo. Por ejemplo, si un dispositivo está en modo de mantenimiento y «En mantenimiento activo» está configurado en amarillo (necesita atención), pero también es un servidor fuera de línea y «Servidor inactivo» está configurado en rojo o en mal estado, NinjaOne mostrará el dispositivo en amarillo en el panel de control.
- En el caso de los dispositivos móviles (MDM), solo se puede cambiar el indicador de estado de «Dispositivo móvil no disponible», cuyo valor predeterminado es «No está en buen estado».
- Ve a Administración → Dispositivos → Estado de funcionamiento.
- Pase el cursor por encima del evento cuyo estado desee personalizar y, a continuación, haga clic en «Editar».
Figura 2: Editar el estado de salud de un dispositivo en NinjaOne (haz clic para ampliar)
- Selecciona el nuevo estado en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en Guardar.
NinjaOne mostrará cualquier evento con un estado de salud distinto del predeterminado como «Anulado».
Figura 3: Ejemplo de un estado de salud anulado en NinjaOne (haz clic para ampliar)
Estados predeterminados
Los estados de salud predeterminados para los eventos personalizables son los siguientes.
| Evento | Estado predeterminado |
|---|---|
| Amenazas activas | No válido |
| Amenazas bloqueadas | No válido |
| Parches fallidos | No válidos |
| Parches de software fallidos | No está en buen estado |
| Huésped de Hyper-V sin conexión | Desconocido |
| Host de Hyper-V sin conexión | Estado anómalo |
| Problemas de instalación | Requiere atención |
| Dispositivo móvil no disponible | Estado anómalo |
| Servidor NMS desconectado | Estado anómalo |
| Destino NMS fuera de línea | No está en buen estado |
| Necesita reiniciarse | Requiere atención |
| Error en la instalación de la copia de seguridad | Estado anómalo |
| Error al intentar configurar la copia de seguridad | No funciona correctamente |
| Error al sincronizar con la nube | No funciona |
| Error en la copia de seguridad | No está en buen estado |
| Error en la comprobación de integridad de la copia de seguridad | No está en buen estado |
| Error en la tarea de restauración | No está en buen estado |
| Parches pendientes | Requiere atención |
| Parches de software pendientes | Requiere atención |
| Amenazas en cuarentena | Requiere atención |
| Servidor inactivo | Estado anómalo |
| Condiciones activadas | Requiere atención |
| En mantenimiento activo | Requiere atención |
| Máquina virtual VMware sin conexión | Desconocido |
| Host de VMware desconectado | No está en buen estado |
Para restablecer todos los estados a su configuración predeterminada, haz clic en «Restaurar valores predeterminados » en la página de configuración de «Estado del dispositivo ».
Figura 4: Reversión de los estados de estado modificados en NinjaOne (haz clic para ampliar)
Recursos adicionales
Para consultar una lista de preguntas frecuentes sobre los estados de salud, consulta «Estados de salud: preguntas frecuentes».
Navegación por el panel de control del sistema/organización V2