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Preguntas frecuentes sobre el uso de canales de notificación en NinjaOne se responden aquí.
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Preguntas
Seleccione una pregunta para ver su respuesta:
- ¿Qué canales de Slack estarán disponibles para configurar con los canales de notificación de Slack?
- ¿Quién puede crear un canal de notificación en NinjaOne?
- ¿Qué tipos de canales de notificación hay disponibles?
- ¿Qué tipos de eventos relacionados con NinjaOne pueden tener notificaciones enviadas a los canales de notificación configurados?
- ¿Puede desactivar las respuestas automáticas a los usuarios finales cuando abren un ticket?
¿Qué canales de Slack estarán disponibles para configurar con los canales de notificación de Slack?
El agente NinjaRMM solicitará permiso para acceder a su espacio de trabajo Slack. Debe seleccionar un canal, privado o público, en el que NinjaOne publicará las notificaciones. También puedes seleccionar un usuario para enviarle mensajes directos.
¿Quién puede crear un canal de notificación en NinjaOne?
En estos momentos, solamente los administradores del sistema pueden crear un canal de notificación nuevo.
¿Qué tipos de canales de notificación hay disponibles?
NinjaOne ofrece actualmente canales de correo electrónico, SMS, Slack, PagerDuty, Microsoft Teams y webhook.
¿Qué tipos de eventos relacionados con NinjaOne pueden tener notificaciones enviadas a los canales de notificación configurados?
Todos los eventos relacionados con NinjaOne, excepto las tareas programadas, pueden ser empujados a través de canales de notificación.
¿Puede desactivar las respuestas automáticas a los usuarios finales cuando abren un ticket?
Sí. Navegue a Administración → Apps → NinjaOne Ticketing y edite las Notificaciones por correo electrónico del sistema en la pestaña General.
Recursos adicionales:
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre la gestión de dispositivos en NinjaOne: Inscripción y gestión de dispositivos: Catálogo de recursos