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Aquí se responden las preguntas más frecuentes sobre el uso de los canales de notificación en NinjaOne.
Entorno
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Preguntas
Selecciona una pregunta para ver su respuesta:
- ¿Qué canales de Slack estarán disponibles para configurar con los canales de notificación de Slack?
- ¿Quién puede crear un canal de notificaciones en NinjaOne?
- ¿Qué tipos de canales de notificación hay disponibles?
- ¿Qué tipos de eventos relacionados con NinjaOne pueden generar notificaciones enviadas a los canales de notificación configurados?
- ¿Se pueden desactivar las respuestas automáticas a los usuarios finales cuando abren un ticket?
¿Qué canales de Slack estarán disponibles para configurar con los canales de notificación de Slack?
El agente de NinjaRMM solicitará permiso para acceder a tu espacio de trabajo de Slack. Debes seleccionar un canal, ya sea privado o público, en el que NinjaOne publicará las notificaciones. También puedes seleccionar un usuario para enviarle mensajes directos.
¿Quién puede crear un canal de notificaciones en NinjaOne?
Actualmente, solo los administradores del sistema pueden crear un nuevo canal de notificaciones.
¿Qué tipos de canales de notificación hay disponibles?
NinjaOne ofrece actualmente canales de correo electrónico, SMS, Slack, PagerDuty, Microsoft Teams y webhooks.
¿Qué tipos de eventos relacionados con NinjaOne pueden tener notificaciones enviadas a los canales de notificación configurados?
Todos los eventos relacionados con NinjaOne, excepto las tareas programadas, pueden enviarse a través de los canales de notificación.
¿Se pueden desactivar las respuestas automáticas a los usuarios finales cuando abren un ticket?
Sí. Vaya a Administración → Aplicaciones → NinjaOne Ticketing y edite las Notificaciones de correo electrónico del sistema en la pestaña General.
Recursos adicionales
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre la gestión de dispositivos en NinjaOne: Inscripción y gestión de dispositivos: Catálogo de recursos.