Facturación de NinjaOne: Productos

Tema

Aprende a crear y gestionar tus productos para la herramienta de facturación de NinjaOne.

Entorno

Facturación de NinjaOne

Descripción

Los productos se refieren a las partidas o artículos que se venden, y que puedes añadir a los contratos de servicio con fines de facturación.

¿Quieres saber más sobre la herramienta de facturación de NinjaOne? Echa un vistazo a nuestra biblioteca de vídeos.

En primer lugar, activa la herramienta de facturación de NinjaOne. Descubre cómo hacerlo aquí: Facturación de NinjaOne: Introducción a la automatización de servicios profesionales (PSA).

A continuación, selecciona una categoría para obtener más información:

Acerca de los tipos de producto
Añadir los tipos de producto
Añadir productos a un contrato activo
Añadir productos a un ticket
- Pestaña «Productos»
- Productos de registro de horas de mano de obra
Recursos adicionales

Acerca de la fuente de cantidad

La siguiente tabla ofrece una descripción de cada tipo de cantidad, que debe seleccionar al añadir un nuevo producto.

Tipo de cantidad	Descripción
Manual	Crea un producto personalizado para el seguimiento de artículos diversos (un grupo de productos que no encajan en ninguna de las demás categorías definidas). Esto requiere actualizaciones manuales de la cantidad.
Recuento de dispositivos	Crea un producto de dispositivos gestionados para la facturación automática del recuento de dispositivos. Esto incluye los dispositivos de NinjaOne que se pueden asignar a una partida de factura. NinjaOne calculará el recuento automáticamente.
Recuento de usuarios finales	Crea un producto de usuarios finales gestionados para la facturación automática basada en los usuarios finales de NinjaOne. Puedes incluir todos los roles de usuario o solo algunos específicos.
Recuento de almacenamiento de copias de seguridad	Crear un producto de almacenamiento de copias de seguridad de dispositivos gestionados para la facturación automática de las copias de seguridad de los dispositivos. Aplicar reglas por rol, grupo o tipo de inclusión de almacenamiento.
Entradas de tiempo	Crea un producto de entradas de tiempo de tickets de mano de obra para la facturación automática de las entradas de tiempo de los tickets. Esto incluye las entradas de tiempo registradas en NinjaOne Ticketing. Se calculan automáticamente y se convierten en partidas de la factura. Para obtener una explicación detallada sobre cómo crear estos productos, consulta «Facturación de NinjaOne: Cómo facturar un producto de entradas de tiempo de tickets de mano de obra».
Licencias de software	Facture automáticamente los productos en función del número de licencias utilizadas o del número adquirido en NinjaOne IT Asset Management. Consulte «NinjaOne Endpoint Management: Licencias de software » para saber cómo hacerlo.

Añadir los tipos de producto

Algunos tipos de producto contienen campos de datos específicos para su configuración. Las siguientes instrucciones ofrecen orientación sobre todas las opciones de tipos de producto.

Añada los tipos de producto accediendo a Administración → Aplicaciones → NinjaOne Billing y, a continuación, abriendo la pestaña Productos.
Haga clic en+Añadir y seleccione el tipo Cantidad.

**Figura 1:** Página de configuración de NinjaOne Billing → Productos

Consulte la sección correspondiente a continuación para crear el producto.

General

Debes completar la sección General del cuadro de diálogo «Nuevo producto » para todos los tipos de producto.

Añade un nombre y una descripción para el producto. Si añades un producto de entrada de tiempo, tendrás una opción adicional para seleccionar un rol de usuario de la aplicación. El rol de usuario «Automatización del sistema» hace referencia a acciones automáticas activadas por condiciones. Para obtener más información, consulta NinjaOne Ticketing: Automatización.
Selecciona tu código de cuenta en el menú desplegable «Cuenta ». El código de cuenta te permite asignar y realizar un seguimiento de la facturación en tu herramienta de contabilidad. Para obtener más información sobre los códigos de cuenta, consulta «Facturación de NinjaOne: Códigos de cuenta».
Selecciona el tipo de cantidad. Puedes consultar la sección «Acerca de la fuente de cantidad» de este artículo para ver las definiciones. Utiliza el tipo de cantidad para determinar qué productos se pueden añadir a automatizaciones de facturación y pedidos específicos.
Marque la casilla «Grupo de productos» para añadir la pestaña «Productos» al cuadro de diálogo de configuración. Esta casilla no está disponible para los productos de licencia de software ni de entradas de tiempo.

billing_new product_product group.png — **Figura 2:** Crear un grupo de productos

Facturación

Debe completar la sección «Facturación » del cuadro de diálogo «Nuevo producto » para todos los tipos de producto.

La siguiente tabla ofrece una descripción de cada campo de la pestaña «Facturación ».

Campo de facturación	Descripción
Precio	Es el precio que se cobra al cliente y puede denominarse «precio de venta al público».
Coste	Es el precio que has pagado por el producto. Utilizaremos esta información para futuras mejoras y para elaborar informes de rentabilidad. Este campo también puede aparecer como «Coste predeterminado».
Sujeto a impuestos	Aplica un impuesto sobre las ventas. Si marcas esta casilla, aparecerá el menú desplegable «Tipo impositivo ».
Tipo impositivo	Selecciona el acuerdo del que se heredará el tipo impositivo. Para obtener más información sobre los acuerdos, consulta NinjaOne: Servicios de acuerdos».
Facturación	Facturable: Se cobra normalmente en la factura. Sin cargo: El producto se incluirá en la factura, pero sin coste alguno. No facturable: El producto no se incluirá en la factura.
Cantidad por defecto	Es el número de productos que se cobran al cliente. El precio se convertirá en precio por unidad. Este campo solo está disponible para productos manuales.
Tipo de horario	Esta opción solo está disponible para productos de entradas de tiempo. Consulta obtener más detalles.
Tipo de ubicación	Esta opción solo está disponible para productos de entradas de tiempo. Consulta obtener más detalles.

Facturas

Esta sección del cuadro de diálogo «Nuevo producto » solo está disponible para productos de registro de horas.

Haz clic en el botón de activación «Tiempo en bloque» para incluir una cantidad específica de tiempo en cada factura creada para este tipo de producto. Consulta

Figura 3: Ejemplo de la sección «Facturas» para un producto de registro de horas

Avanzado

Debe completar la sección «Avanzado» del cuadro de diálogo «Nuevo producto » para todos los tipos de producto, excepto el manual.

Utilice la información de la siguiente tabla para rellenar estos campos. Dependiendo del producto que seleccione, estos campos pueden variar.

Campo «Avanzado»	Descripción
Función	Selecciona dispositivos o usuarios finales según sus funciones. Si seleccionas «Función específica», puedes elegir varias funciones del menú desplegable. Pulsa Intro en el teclado entre cada selección. Más información sobre los roles de los dispositivos: Plataforma NinjaOne: Roles de los dispositivos Más información sobre las funciones de los usuarios: Funciones y permisos de los usuarios
Grupo	Selecciona dispositivos según sus grupos para los criterios de facturación. Puedes seleccionar varios grupos y facturar por todos los seleccionados o por cualquiera de ellos.
Redondeo automático de entradas de tiempo	Redondea al intervalo específico. Esto puede resultar útil si los técnicos tienen tareas adicionales que deberían registrarse como mano de obra, pero que no pueden registrarse o no se registraron en la marca de tiempo del ticket (por ejemplo, configuración, búsqueda de nuevos tickets, estándares mínimos de trabajo y otros).
Productos	Selecciona todos los productos que deban agruparse en este grupo de productos.
Fuente de la cantidad	Este campo aparece para los productos de licencias de software. Selecciona si deseas utilizar el número de licencias actualmente en uso o la suma de todas las licencias.
Recuento incluido	Este campo aparece en los productos de licencias de software. Seleccione el número de licencias que se deben restar de la fuente de cantidad.