Solución de problemas de NinjaOne Remote: Problema de instalación de NC Streamer

Problema

NC Streamer está descargando el servicio Ninja Remote, pero no lo instala.

El registro de errores indica que el sistema no encuentra el archivo de configuración de OpenSSL en:

C:Archivos de programaPostgreSQLpsqlODBCetcopenssl.cnf.

Entorno

Ninja Remote

Causa

Este problema puede estar relacionado con una variable de entorno OPENSSL_CONF incorrecta, lo que provoca errores de conexión.

Solución

Sigue estos pasos para eliminar la variable de entorno y reiniciar el equipo:

1. Comprueba que PostgreSQL esté instalado en el terminal que no puede conectarse a NinjaOne Remote. Si no es así, podrían quedar restos de una instalación anterior.
2. Comprueba si la variable de entorno OPENSSL_CONF existe en el terminal accediendo a Propiedades del Sistema → Avanzadas →Variables de entorno.
3. Si la variable OPENSSL_CONF está presente, eliminarla.
4. Reinicia la computadora y intenta reinstalar Ninja Remote.

Recursos adicionales

Consulta los siguientes recursos para aprender más sobre Ninja Remote. 

Acceso remoto: Catálogo de recursos