Solución de problemas de NinjaOne Remote: Problema de instalación de NC Streamer

Problema

NC Streamer está descargando el servicio NinjaOne Remote, pero no lo instala.

El registro de errores indica que el sistema no puede encontrar el archivo de configuración de OpenSSL en:

C:Archivos de programaPostgreSQLpsqlODBCetcopenssl.cnf.

Entorno

NinjaOne Remote

Causa

Este problema puede estar relacionado con una variable de entorno defectuosa para OPENSSL_CONF, lo que provoca fallos de conexión.

Solución

Siga estos pasos para eliminar la variable de entorno y reiniciar el equipo:

1. Compruebe que PostgreSQL está instalado en el punto final que no puede conectarse a NinjaOne Remote. Si no es así, es posible que haya restos de una instalación anterior.
2. Compruebe si la variable de entorno OPENSSL_CONF existe en el punto final accediendo a Propiedades del sistema → Avanzadas →Variables de entorno.
3. Si la variable OPENSSL_CONF está presente, elimínela.
4. Reinicie el ordenador e intente reinstalar NinjaOne Remote.

Recursos adicionales

Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre NinjaOne Remote. 

Acceso remoto: Catálogo de recursos