Preguntas frecuentes sobre la gestión de claves de cifrado de BitLocker/FileVault
Nota importante: la gestión de claves BitLocker dentro de la consola NinjaOne es una utilidad destacada; sin embargo, es una buena práctica tener siempre una forma primaria, secundaria y/o terciaria de copia de seguridad y no depender de una única fuente de gestión para las claves de BitLocker.
 |
Cuando se actualiza este artículo, las entradas nuevas se añaden a la parte superior. |
P: ¿Por cuánto tiempo conserva NinjaOne la clave de BitLocker si un dispositivo no ha estado conectado durante un largo período de tiempo (por ejemplo, un año)?
- R: NinjaOne no elimina ningún dato a menos que se solicite específicamente, por lo que si el dispositivo todavía existe en NinjaOne y BitLocker está activado, los datos asociados estarán disponibles hasta que el dispositivo sea eliminado.
P: ¿BitLocker está disponible en las versiones home de Windows?
- R: BitLocker no está disponible en Windows 7 Home ni en Windows 10 Home.
P: Recientemente he activado BitLocker en un equipo, pero todavía aparece como desactivado en NinjaOne. ¿A qué se debe?
- R: BitLocker no aparecerá como activo en NinjaOne hasta que el proceso de cifrado se haya terminado por completo en un dispositivo, lo que puede llevar algún tiempo. Una vez que el dispositivo esté completamente encriptado, BitLocker aparecerá como habilitado en NinjaOne para ese equipo.
P: ¿Se muestra la clave de BitLocker para las unidades flash u otras unidades extraíbles?
- R: Si se conecta una unidad flash u otra unidad extraíble, NinjaOne muestra la clave de BitLocker. Sin embargo, si se retira la unidad flash u otra unidad extraíble, NinjaOne ya no es capaz de mostrar la clave.
P: No puedo ver mi clave en ninguna parte en NinjaOne. ¿A qué se debe?
- R: Si la clave de BitLocker está almacenada en el TPM (módulo de plataforma segura), no será posible mostrarla en NinjaOne por el momento.