Problema
Los dispositivos Android no se conectan a Escritorio remoto.
Entorno
NinjaOne Remote
Causa
Este problema se produce tras la actualización 10.0.19.1279 de Microsoft Android RDC.
Solución
Actualiza Microsoft Android RDC a la nueva versión. Si sigues sin poder conectar el dispositivo, descarga una versión anterior de la conexión de escritorio remoto de Android.
Recursos adicionales
Si los pasos de este artículo no han resuelto el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de NinjaOne.
Consulte los siguientes recursos para obtener más información sobre el uso del acceso remoto en NinjaOne: