Problema
Los dispositivos Android no se conectan a Remote Desktop.
Entorno
NinjaOne Remote
Causa
Este problema se produce tras la actualización 10.0.19.1279 de Microsoft Android RDC.
Resolución
Actualice Microsoft Android RDC a la nueva versión. Si sigue sin poder conectar el dispositivo, descargue una versión anterior de la conexión de escritorio remoto de Android.
Recursos adicionales:
Si los pasos en este artículo no resuelven el problema, por favor contacte a Soporte NinjaOne.
Consulte los siguientes recursos para aprender más sobre el uso del acceso remoto en NinjaOne: