Tema
Este artículo explica las opciones disponibles para instalar Webroot en dispositivos Apple macOS con la versión 10.13.14 y posteriores.
Entorno
- Integraciones de NinjaOne
- Webroot
Descripción
Durante la instalación, Webroot requiere la instalación de una extensión del kernel en macOS.
Debido a los cambios que Apple ha realizado en macOS 10.13.4, este proceso ahora requiere la aprobación del usuario o el uso de algunas opciones que se describen en los artículos enlazados a continuación:
- Prepárese para los cambios en las extensiones del kernel en macOS High Sierra - Soporte de Apple (enlace externo)
- Prepare su institución para macOS High Sierra 10.13.4 - Soporte de Apple (enlace externo)
Estas son las opciones para aprobar las extensiones del núcleo descritas en los artículos externos mencionados:
- Durante la instalación, puede ir a Preferencias del Sistema → Seguridad y Privacidad en su dispositivo y seleccionar la opción para aprobar la incorporación de la extensión del núcleo que Webroot está intentando instalar.
- Utilice la gestión de dispositivos móviles (MDM) para especificar qué extensiones del núcleo se pueden cargar sin el consentimiento del usuario.
Además, hay un par de casos en los que las extensiones del núcleo se pueden instalar sin la aprobación del usuario en 10.13.4:
- Extensiones que sustituyen a otras previamente aprobadas, como en el caso de una reinstalación de Webroot.
- Si desea gestionar la carga de extensiones del kernel aprobadas por el usuario fuera de MDM, inicie desde Cómo iniciar desde la recuperación de macOS - Soporte de Apple (enlace externo) y utilice el comando
spctl. Ejecute el comando por sí solo para obtener más información sobre cómo utilizarlo.
Si no utiliza MDM para especificar qué extensiones del núcleo se pueden cargar sin el consentimiento del usuario, los usuarios finales verán la siguiente notificación si NinjaOne intenta instalar Webroot en macOS 10.13.4 o una versión posterior.
Cuando los usuarios finales vean esta notificación, deben hacer clic en «Abrir preferencias de seguridad » y seleccionar «Permitir».
Recursos adicionales
Consulte Integraciones y aplicaciones de terceros: Catálogo de recursos para obtener una lista de todas las guías de usuario de aplicaciones de terceros.