Acceder a dispositivos a través de RDP en la nube

Consulte

Conceder permisos de línea de comandos

Vaya a Dispositivos → Herramientas remotas → Línea de comandos.

Para obtener más información sobre cómo habilitar los permisos de técnico, consulte usuario.

Iniciar la conexión remota y configurar RDP

Para iniciar la sesión remota, siga estos pasos:

1. Acceda al panel de control del dispositivo en NinjaOne para el dispositivo al que desea conectarse.
2. Haga clic en el icono de conexión de escritorio remoto situado en la parte superior de la página.

3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo «Escritorio remoto », utilice la siguiente tabla para personalizar su conexión y, a continuación, haga clic en «Conectar»:

   Campo	Descripción
   Credenciales	Esta configuración le permite elegir si desea pasar credenciales al dispositivo para el acceso RDP. Tiene dos opciones: Ninguna: No se pasan credenciales para la sesión. Credenciales de acceso RDP: se pasan las credenciales predeterminadas asignadas para el acceso RDP a la sesión. Las credenciales predeterminadas se asignan desde la configuración de la organización, pero se pueden anular para un dispositivo específico en su pestaña Configuración. Para obtener más información, consulta nuestra documentación sobre el intercambio de credenciales. La casilla de verificación «Sesión administrativa» le permite iniciar sesión con credenciales administrativas, que otorgan privilegios elevados para realizar tareas a nivel del sistema. Si no dispone de credenciales de administrador, consulte la sección «Conexión con credenciales que no son de administrador » de este artículo.
   Pasarela	Esta configuración le permite elegir qué región de puerta de enlace utilizar para conectarse. «Auto» está seleccionado de forma predeterminada, pero también puede especificar una de las cinco regiones de puerta de enlace disponibles.
   Conexión	Estos ajustes le permiten especificar numerosas opciones sobre su conexión RDP. Hay cuatro configuraciones predefinidas: Personalizada, Rendimiento, Estándar y Multimedia. Al seleccionar cualquier opción que no sea Personalizada, se configuran automáticamente los ajustes recomendados para ese tipo de conexión. Siempre tiene la opción de personalizar los ajustes más allá de las recomendaciones automáticas. Los ajustes de configuración de Conexión se dividen en las pestañas General, Recursos locales y Experiencia. Haga clic en cada una de estas pestañas para ver opciones de personalización adicionales.
   Aprovisionamiento	Esta configuración indica si el dispositivo está aprovisionado para el acceso RDP. Si lo está, verá un mensaje que dice: «El equipo está listo para aceptar la conexión RDP». Si no selecciona la opción «Configurar RDP automáticamente », NinjaOne no modificará la configuración del dispositivo. Si el dispositivo no está actualmente aprovisionado para el acceso RDP, verá un mensaje que dice «Aprovisionar acceso RDP» con una casilla de verificación. Al habilitar esta opción y hacer clic en Conectar, se aprovisiona el dispositivo para permitir el acceso RDP. Consulte la siguiente sección de este artículo para obtener más información.

Conexión con credenciales de usuario no administrador

Si utiliza credenciales de usuario estándar, es posible que Windows le pida que vuelva a introducir las credenciales una vez iniciada la conexión. Para evitarlo, la configuración de Escritorio remoto de Windows del dispositivo debe estar configurada para permitir explícitamente la cuenta de usuario estándar.

1. En Windows, vaya a Sistema → Escritorio remoto → Usuarios de Escritorio remoto y añada la cuenta de usuario.

2. Se abrirá la ventana Usuarios de Escritorio remoto. Haga clic en Agregar y, a continuación, en Aceptar.

3. Introduzca la información del usuario y haga clic en Aceptar.

Información sobre el aprovisionamiento de RDP

Cuando NinjaOne aprovisiona un dispositivo para el acceso RDP, se realizan dos cambios en el dispositivo:

1. Se inicia el servicio Servicios de Escritorio Remoto.
2. Se desmarca la casilla de la configuración de acceso remoto «Permitir conexiones solo desde equipos que ejecuten Escritorio remoto con autenticación de nivel de red» para permitir el acceso remoto. Puede encontrar esta configuración localmente en el dispositivo navegando a Panel de control → Sistema y seguridad → Sistema → Configuración remota.

Una vez que haya aprovisionado un dispositivo para el acceso RDP, este permanecerá habilitado tras finalizar la sesión. Si desea desactivar el aprovisionamiento de un dispositivo para el acceso RDP, deberá hacerlo localmente en el equipo.

Recursos adicionales

Para obtener una lista de preguntas frecuentes sobre Cloud RDP, consulte Protocolo de Escritorio Remoto: Preguntas frecuentes.