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Solución de problemas de Bitdefender GravityZone: El usuario no tiene una cuenta de socio registrada

Problema

Aparece un error al intentar integrar Bitdefender GravityZone con NinjaOne. 

Entorno

  • Proveedores integrados con NinjaOne
  • Bitdefender GravityZone

Causa

La cuenta de Bitdefender GravityZone no se ha configurado con la empresa asociada correcta. 

Solución

El usuario debe registrar la integración de GravityZone con una dirección de correo electrónico que no tenga una cuenta correspondiente en GravityZone. El usuario debe crear una cuenta de GravityZone con un rol de socio y dicha cuenta debe tener la misma dirección de correo electrónico que la utilizada para iniciar sesión en NinjaOne (por motivos de seguridad). 

Recurso:Guía de integración de Bitdefender GravityZone.

Recursos adicionales

El siguiente contenido de aprendizaje le ayudará a aprovechar al máximo el conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.

FAQ

Próximos pasos