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Introducción a ConnectWise Manage: Guía de integración

  • Última actualización 20 de abril de 2026

Tema

Esta guía ofrece instrucciones para configurar la integración de ConnectWise Manage.

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • ConnectWise Manage

Descripción

 ConnectWise Manage (también conocido como ConnectWise PSA) es un software independiente de gestión de incidencias y proyectos de ConnectWise Control (antes ScreenConnect), que NinjaOne también ofrece como herramienta integrada para el acceso remoto y la asistencia técnica.

Índice

Selecciona una categoría para obtener más información:

Compatibilidad

Los servidores ConnectWise locales deben utilizar la versión 2019.1 o posterior de ConnectWise Server.

ConnectWise Lite no es compatible con la integración de NinjaOne.

Requisitos

  • Debe disponer de una cuenta de ConnectWise Manage activa.
  • Los paneles de servicio en ConnectWise Manage deben tener un estado activo. Para obtener más información, consulta la siguiente documentación de ConnectWise University: Tabla de configuración de paneles de servicio: ConnectWise (enlace externo).
  • Debe crear una clave API pública o privada en ConnectWise. Para obtener más información, consulte la clave API REST.

Comportamiento esperado

  • La sincronización de la configuración es un proceso automatizado, pero no hay ninguna indicación en la pantalla de que el proceso se haya completado. Una vez que instale un agente en un equipo, la configuración aparecerá en ConnectWise en cuestión de minutos.
  • Si cambia la configuración, solo deberá sincronizar los ajustes si tiene un motivo para forzar la sincronización.
  • Si cambia de empresa en ConnectWise, NinjaOne borrará todos los ajustes de asignación la próxima vez que se sincronice la integración.

Activar la integración de ConnectWise Manage

Para activar la integración en NinjaOne, sigue estos pasos: 

  1. En NinjaOne, haz clic en «Administración» en el menú lateral y abre lasección «Aplicaciones».
  2. Haz clic en «Añadir aplicación».

admin_apps_add app.png
Figura 1: Añadir una integración a NinjaOne

  1. Seleccione ConnectWise Manage de la lista de aplicaciones disponibles.
  2. Haga clic en Continuar en la ventana de confirmación.
    Se muestra la pantalla de configuración de la integración de ConnectWise.
  3. Haz clic en Activar.
  4. En el cuadro de diálogo de conexión, introduce las credenciales de tu cuenta de ConnectWise y las claves API.
  5. Haga clic en Probar para verificar la conexión.
  6. Cuando vea la notificación de éxito, haga clic en Guardar.
Si utiliza la versión ON-PREM de ConnectWise, debe utilizar este formato para introducir manualmente la URL base:https://[mspserver.com]/v4_6_release/apis/3.0/

Asignar NinjaOne a ConnectWise

Utilice los siguientes recursos para vincular sus organizaciones y dispositivos a NinjaOne desde ConnectWise.

Recursos adicionales

Utilice los siguientes recursos para obtener más información sobre la integración de ConnectWise y NinjaOne.

FAQ

Próximos pasos