Preguntas frecuentes sobre las certificaciones de NinjaOne Academy:
P: ¿A quién va dirigida la certificación de técnico de NinjaOne?
- R: El programa está dirigido tanto a técnicos de NinjaOne noveles como a los que ya cuentan con experiencia y desean adquirir nuevas habilidades y acreditar su pericia.
P: ¿Cuál es el coste de participar en el programa de certificación?
- R: La participación es gratuita.
P: ¿Es obligatorio completar todos los módulos de formación para obtener la certificación de técnico de NinjaOne?
- R: Sí, debe completar todos los cursos de formación y aprobar el examen final con una puntuación igual o superior al 80 %.
P: ¿Puedo salir de un curso en cualquier momento para reanudar la formación más tarde?
- R: Sí. Cuando vuelvas, la academia te permite reanudar exactamente donde lo dejaste.
P: Una vez completado el examen final, ¿cómo puedo saber cuál es mi estado?
- R: Una vez completado el examen final, aparecerá un cuadro de mensaje con tu puntuación final e instrucciones para continuar. También recibirás un correo electrónico de confirmación. Dependiendo de los resultados de tu examen, el correo electrónico contendrá instrucciones para gestionar tu certificado o para volver a realizar el examen.
P: ¿Cómo me inscribo en la certificación de técnico de NinjaOne?
- R: En primer lugar, revisa el programa completo y las preguntas frecuentes. A continuación, inicia sesión en la aplicación web de NinjaOne y ve a Ayuda del sistema (?) > NinjaOne Academy ( los pasos se describen con más detalle a continuación). Si la academia no aparece en la lista, ponte en contacto con tu gestor de cuentas.
P: ¿Cómo accedo a NinjaOne Academy?
- R: ¡Puedes acceder a nuestra NinjaOne Academy directamente desde la consola de NinjaOne!
Acceso para administradores de sistema/técnicos- Desde la mayoría de las páginas de NinjaOne, haz clic en el icono de recursos de ayuda
situado en la esquina superior derecha. - Haga clic en NinjaOne Academy.
La NinjaOne Academy se abre en una pestaña separada. - Abre la pestaña Certificaciones y selecciona la Certificación de técnico de NinjaOne.
- Desde la mayoría de las páginas de NinjaOne, haz clic en el icono de recursos de ayuda
P: ¿Cómo accedo a NinjaOne Academy desde un sitio con marca personalizada?
- Para confirmar que el enlace a NinjaOne Academy está disponible en el icono de ayuda de su sitio con marca, vaya a Administración > General > Marca y edite la configuración del sitio web. A continuación, confirme que la opción «NinjaOne Academy» en la configuración del «Menú de recursos de ayuda» está habilitada.
P: ¿Cuándo se actualiza el material de formación de la Academia/certificaciones para reflejar la última versión?
- R: Los materiales de formación se actualizan para reflejar los cambios del producto en la última versión una vez que esta se ha implementado en todas las instancias. La instancia de Norteamérica suele ser la última en recibir las versiones, por lo que el material actualizado se implementa normalmente junto con la implementación de la versión de Norteamérica.