Tema
Este artículo describe la integración de Bitdefender GravityZone y los pasos requeridos para configurarla en tu instancia de NinjaOne.
Entorno
- Integraciones de NinjaOne
- Bitdefender GravityZone
- Microsoft Windows
- Apple macOS
Descripción
Bitdefender es una solución de seguridad de última generación capaz de proteger los terminales de tus clientes desde múltiples ángulos. Ofrece análisis de riesgos consolidados, refuerzo de dispositivos, antivirus de última generación, detección y respuesta en terminales (EDR) y detección y respuesta gestionadas (MDR) en una única plataforma. Gracias a una amplia API y a una automatización completa de tareas, Bitdefender reduce los costos y mejora significativamente tu nivel de seguridad.
La integración te permite utilizar la plataforma NinjaOne para visualizar y gestionar las amenazas en cuarentena, activas y bloqueadas detectadas por Bitdefender GravityZone en tus terminales con Microsoft Windows o Apple macOS. Las opciones de acceso rápido te permiten tomar medidas inmediatas directamente desde NinjaOne o acceder al terminal afectado en la aplicación GravityZone para realizar una evaluación más exhaustiva.
Consulte tutoriales adicionales en nuestra biblioteca de vídeos.
Índice
Seleccione una categoría para aprender más:
- Requisitos previos
- Activar la integración de Bitdefender GravityZone
- Mapeos
- Acceder a la consola de GravityZone
- Implementar la política de GravityZone en los equipos
- Bitdefender GravityZone para Linux
- Recursos adicionales
Requisitos previos
Antes de habilitar la integración, debe familiarizarse con los siguientes requisitos del entorno y consideraciones.
Licencia
En NinjaOne, puede controlar qué dispositivos instalarán Bitdefender GravityZone mediante la asignación de políticas. Consulte la sección de este artículo titulada «Implementar la política de GravityZone en los equipos » para saber cómo hacerlo.
Ten en cuenta los siguientes requisitos para usar Bitdefender GravityZone con NinjaOne:
- No se pueden utilizar licencias de prueba para implementar agentes con la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne. Su cuenta debe tener una suscripción mensual.
- La dirección de correo electrónico de la cuenta de NinjaOne que use para la integración debe coincidir con la de la cuenta de GravityZone.
- Debe disponer de una cuenta de socio adicional.
Debe acceder al portal de GravityZone para ver los siguientes artículos, ya que no son disponibles en NinjaOne:
- Complementos de licencia y su asignación a compañías
- Licencias activas por compañía
- Licencias de terminales por complemento
Bitdefender GravityZone ofrece guías de ayuda para calcular el uso de las licencias de terminal a través de informes; consulta Casos de uso | Bitdefender (enlace externo) para obtener más información. También puedes supervisar el estado de las licencias a través de las notificaciones del portal de Bitdefender GravityZone; consulta Notificaciones | Bitdefender ( enlace externo) para obtener más información.
Permisos
Solo los administradores del sistema pueden activar la integración de Bitdefender GravityZone. Cuando la integración está activa, los técnicos con los permisos adecuados pueden acceder a los controles administrativos o ejecutar análisis de GravityZone en los dispositivos.
Para conceder permisos a un técnico, abre la página de su cuenta o su rol, selecciona «Sistema» y administra las opciones del Administrador de GravityZone y las opciones de análisis de GravityZone. Para obtener más información sobre los permisos, consulta «Plataforma NinjaOne: Configuración de permisos para técnicos».
Compatibilidad
Consulte las siguientes notas para conocer los requisitos de compatibilidad de esta integración.
- El módulo de directorio de GravityZone es incompatible con la integración de NinjaOne con GravityZone.
- La integración de GravityZone solo es compatible con dispositivos Microsoft Windows y Apple macOS.
- NinjaOne no admite procesadores basados en ARM al realizar las instalaciones.
Requisitos de la lista de permisos de red
Debe agregar https://gravityzone.bitdefender.com/ a su lista de permisos de red para que el agente de NinjaOne pueda descargar el instalador de GravityZone.
Para obtener más detalles, consulta la información sobre la lista de permisos global de NinjaOne.
Limitaciones del kit de desarrollo de software
Si usas la integración del SDK de Bitdefender, ten en cuenta lo siguiente:
- El SDK de Bitdefender se desinstalará automáticamente durante la configuración de Bitdefender GravityZone. Cuando cambien los ajustes de la política, NinjaOne intentará desinstalar el SDK e instalar GravityZone. Si NinjaOne no consigue eliminar el SDK de Bitdefender, te recomendamos que lo desinstales manualmente antes de volver a intentar la instalación de Bitdefender GravityZone en el dispositivo. Para obtener más información sobre los ajustes de la política, consulta la sección «Desplegar la política de GravityZone en los equipos».
- La configuración de la política del SDK de Bitdefender no se transferirá a la configuración de la política de GravityZone.
Aprovisionamiento de cuentas de Bitdefender GravityZone
Las cuentas de GravityZone se aprovisionarán en la región que coincida con la cuenta de NinjaOne, tal y como se muestra en la siguiente tabla.
| Instancia de NinjaOne | Instancia de GravityZone |
|---|---|
| UE | UE |
| OC | UE |
| NA | EE. UU. |
| NA2 | EE. UU. |
| CA | EE. UU. |
La integración dejará de funcionar si migras tu cuenta de una región a otra. Debes desinstalar todos los dispositivos y obtener una nueva consola GZ en la región de tu nueva cuenta.
- Desde la plataforma GravityZone, haz clic en el menú de usuario y selecciona «Mi compañía».
- Aparecerá la página de configuración «Mi empresa ». En «Detalles de la empresa», marca la casilla de verificación «Tu socio de Bitdefender puede ayudarte con la gestión de la seguridad». Esta configuración es necesaria para instalar la integración con NinjaOne.
- Abra la pestaña «Licencia ». A continuación, haga clic en «Cambiar socio».
- Consulte la tabla de la sección «Provisión de cuentas de Bitdefender GravityZone » para determinar su instancia de GravityZone.
- Introducir el valor correspondiente en el campo «Cambiar socio » → «Empresa asociada » → «Hash de la empresa ».
- UE: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
- EE. UU.: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
- Haz clic de nuevo en el botón «Cambiar socio » para confirmar y guardar.
Para obtener más detalles, consulta «Cambiar la suscripción de una compañía administrada como socio MSP — Centro de soporte de Bitdefender » (enlace externo).
Activar la integración de Bitdefender GravityZone
Después de configurar su cuenta de Bitdefender GravityZone, debe activar la integración en NinjaOne siguiendo estos pasos:
- En NinjaOne, ve a «Administración» → «Aplicaciones » → «Instaladas». A continuación, haz clic en «Añadir aplicaciones».
- Aparecerá el cuadro de diálogo «Añadir aplicaciones ». Busca y haz clic en la aplicación Bitdefender GravityZone.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo «Confirmar la adición de la aplicación », haz clic en «Continuar» para añadir la aplicación.
- NinjaOne añadirá la aplicación en estado desactivado. Haz clic en «Habilitar» para continuar con la configuración.
- Después de activar GravityZone, selecciona si deseas configurar una nueva cuenta o integrar una ya existente.
Configurar una nueva cuenta de GravityZone
- Después de completar los pasos anteriores, se abrirá el cuadro de diálogo de configuración de Bitdefender GravityZone. Selecciona «Configurar nueva cuenta de GravityZone».
- Introduce el correo electrónico de tu cuenta de NinjaOne en el campo de texto y haz clic en «Siguiente».
- Sigue las instrucciones para verificar tu identidad y, a continuación, haz clic en «Hecho» en el cuadro de diálogo de confirmación de la creación de la cuenta.
- Proceder a la sección «Mapeos» de este artículo.
Conectar una cuenta de GravityZone existente
- Una vez completados los pasos para activar la integración, se abrirá el cuadro de diálogo de configuración de Bitdefender GravityZone. Selecciona «Integrar con la cuenta existente de GravityZone».
- Pega tu identificación de la empresa de Bitdefender GravityZone.
Para obtener tu ID de la empresa de GravityZone, sigue estos pasos:
- Desde la plataforma de GravityZone, haz clic en el nombre de tu cuenta y selecciona «Mi compañía » en el menú desplegable.
- Abre la pestaña «Licencia» y haz clic en el icono de papel situado a la derecha del campo «Identificación de la empresa » para copiar los datos.
Para activar la integración con NinjaOne, debes marcar la casilla de verificación «Permisos de gestión » en la pestaña «Detalles de la compañía » de la página de la cuenta «Mi compañía ».
Para obtener más detalles, consulta «Administrar tu compañía — Centro de soporte de Bitdefender » (enlace externo).
- En NinjaOne, haz clic en «Siguiente» después de seleccionar la opción de integración. Pega los datos copiados en el campo «Identificación de la empresa ».
- Haz clic en «Siguiente» y usa tu método de autenticación multifactorial (MFA) para verificarla.
- Haz clic en «Continuar». En la siguiente pantalla, reconoce los términos de configuración marcando la casilla de verificación correspondiente para proceder. Haz clic en «Siguiente».
- Introduce el correo electrónico de tu cuenta de NinjaOne en el cuadro de texto correspondiente para verificar que la Identificación de la empresa introducida es correcta. Haz clic en «Siguiente».
NinjaOne guardará el ID de la empresa de GravityZone y el nombre en el editor de organizaciones de la pestaña «Bitdefender GravityZone ».
Mapeos
Cuando la integración de Bitdefender GravityZone esté activa, NinjaOne creará nuevas compañías y paquetes de instalación en GravityZone que representarán a tus organizaciones de NinjaOne. Estas compañías tendrán sufijos alfanuméricos al final de sus nombres para indicar que proceden de NinjaOne. Puedes asignar las compañías creadas en GravityZone a sus organizaciones correspondientes de NinjaOne a través de la pestaña «Asignaciones» en la página de configuración de la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne.
NinjaOne generará nuevas compañías en las siguientes circunstancias:
- Cuando una organización existente tenga uno o más dispositivos con GravityZone desplegado a nivel de política.
- Cuando se añade un nuevo dispositivo con GravityZone activado en la política.
Consideraciones importantes
- Si va a cambiar su facturación a NinjaOne y desea utilizar sus compañías existentes en la integración, debe asignar dichas compañías y confirmar las asignaciones ANTES de activar Bitdefender GravityZone en la política. Los únicos paquetes de instalación que aparecerán son aquellos que ya haya configurado para esa compañía. NinjaOne solo crea paquetes de instalación para las compañías creadas a través de la integración. NinjaOne no crea paquetes de instalación para las compañías existentes en GravityZone durante el mapeo. Para obtener más detalles, consulta la sección «Asignación de dispositivos gestionados de Bitdefender GravityZone».
- Los nuevos dispositivos desplegados a través de NinjaOne se ubican automáticamente en la compañía de GravityZone creada por NinjaOne.
- Si trasladas un dispositivo de una organización a otra, debes actualizar manualmente estos datos en la consola de GravityZone. Al trasladar un dispositivo de una compañía a otra, puede crearse un dispositivo duplicado y desactivado en la compañía de origen. Puedes eliminar el dispositivo arrastrándolo a la carpeta «Eliminados» en la interfaz de usuario de GravityZone. Hacerlo no conlleva ningún coste adicional por licencia.
- Los dispositivos (o las organizaciones que contienen dispositivos) que elimines en NinjaOne, estén gestionados o no, permanecen en GravityZone. Si eliminas una política en NinjaOne, no se producen cambios en GravityZone.
Configurar eventos de seguridad
La herramienta de eventos de seguridad añadirá incidentes de detección y respuesta en endpoints (EDR) a la tabla «Amenazas» de los paneles de control del sistema y de la organización. Los administradores del sistema pueden utilizar estos incidentes para ver los detalles de las amenazas, las cargas útiles JSON, los enlaces profundos, las marcas de tiempo y el historial de actividad.
- En la página de configuración de la aplicación Bitdefender GravityZone, haz clic en «Editar » en la sección «Eventos de seguridad ».
- Selecciona «Sí » en el menú desplegable «Los incidentes de EDR afectan al estado del dispositivo » y haz clic en «Actualizar».
Esta acción agregará los registros de incidentes de GravityZone a la pestaña «Actividades» de los paneles de control del sistema y de la organización. Al consultar los detalles en la página «Actividades», puede copiar el contenido de los datos JSON al portapapeles para la resolución de problemas y la corrección.
Acceder a la Consola de GravityZone
Para acceder a la consola de GravityZone desde NinjaOne, sigue estos pasos:
- Después de haber activado GravityZone en tu cuenta, haz clic en «Consola» para acceder a la consola de GravityZone.
- Haz clic en «Continuar» para proceder a la consola de GravityZone.
- Rellena los campos correspondientes para registrar tu cuenta. Cuando se te solicite instalar GravityZone, puedes, si lo deseas, hacer clic en «Instalar en esta computadora ahora»; sin embargo, no es necesario completar este paso para acceder a GravityZone.
Desplegar la política de GravityZone en los equipos
Para implementar el software antivirus en sus dispositivos, siga estos pasos:
- En NinjaOne, acceda a una política de Windows o macOS desde el menú «Administración → Políticas » y abra la sección «Antivirus ».
- Desde el menú desplegable «Integración de antivirus », selecciona «Bitdefender GravityZone».
- Haz clic en «Confirmar » para continuar.
Si vas a cambiar de la integración del SDK de Bitdefender a la integración de GravityZone, esta acción también provocará que el SDK se desinstale de los equipos. Durante la transición, tus dispositivos quedarán temporalmente sin protección.
Si cambias de GravityZone a cualquier otro antivirus, primero debes seleccionar «Deshabilitado», lo que restablecerá el menú desplegable «Integración de antivirus ». Después de desactivarlo, aparecerán otras opciones de antivirus.
El cambio de GravityZone a Webroot o SentinelOne debe seguir un proceso específico, ya que son incompatibles. Primero debe desinstalar y desactivar los agentes de GravityZone (lo que significa que NinjaOne no instalará GravityZone en los nuevos dispositivos) antes de implementar un antivirus diferente. De lo contrario, deberá pagar por ambos productos antivirus.
- Configure las opciones de instalación preferidas y de reinicio tras la instalación. Elija qué hacer si hay otro software antivirus instalado. Puede continuar con la instalación o no realizar ninguna acción.
- Elija si desea reinstalar Bitdefender en caso de que falle la instalación inicial. Puede intentar programar la instalación a una hora concreta cada día o a intervalos de hasta 12 horas.
- Establezca las opciones de reinicio tras la instalación. La primera opción determina cómo gestionar el reinicio si un usuario final ha iniciado sesión en el dispositivo. La configuración del «Período» se aplica a partir del momento en que el usuario inicia sesión en el dispositivo. La segunda opción establece las opciones de reinicio tras la instalación para los dispositivos en los que los usuarios no hayan iniciado sesión en ese momento. Consulte la tabla que aparece a continuación de la Figura 7 para obtener una descripción de cada acción.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Impulsar reinicio hasta que se acepte el reinicio. | El propietario del dispositivo recibirá un aviso que deberá aceptar antes de que se produzca el reinicio. Si el usuario final no lo acepta, el reinicio no se activará. Puede configurar el «Período» de notificación para que se avise al usuario cada minuto, hora o día. |
| Notificar al usuario y reiniciar | El propietario del dispositivo recibirá un aviso indicando que el dispositivo se reiniciará a una hora determinada, que debe configurar en el campo «Período ». |
| Reiniciar automáticamente | El propietario del dispositivo no recibirá ninguna notificación de que el dispositivo se va a reiniciar. El reinicio se produce a la hora que se configure en el campo «Período ». |
| No hacer nada | El dispositivo no se reiniciará. |
- Después de implementar GravityZone, verás la aplicación GravityZone a nivel de dispositivo en la pestaña «Configuración» → «Aplicaciones» (puede tardar unos minutos en aparecer). También deberías encontrar todas las actividades relacionadas con GravityZone en los «Registros de actividades» del Panel de control.
- Revisa los detalles de la aplicación. Si el campo «Gestionado» tiene el valor «No», sigue las instrucciones que aparecen en pantalla en NinjaOne. Puedes encontrar instrucciones adicionales en nuestro documento «Asignación de dispositivos gestionados de Bitdefender GravityZone». De lo contrario, consulta «Bitdefender GravityZone: Activar e instalar módulos» para obtener más información sobre cómo activar e instalar módulos adicionales de GravityZone.
Cómo encontrar todos los dispositivos con GravityZone instalado
Puede utilizar la página de búsqueda de dispositivos de NinjaOne para determinar qué dispositivos gestionados tienen instalado GravityZone como antivirus. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en «Dispositivos» en el menú de la barra lateral.
- Seleccione «Cargar grupo».
- Utiliza el campo de búsqueda para buscar y seleccionar «Tiene Bitdefender (SDK/GravityZone) en».
Bitdefender GravityZone para Linux
Actualmente, la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne no es compatible con Linux. En esta sección se proporcionan algunos recursos que te ayudarán a realizar instalaciones manuales directamente en tus terminales Linux.
- Guía de inicio rápido de Bitdefender Endpoint Security Tools para Linux (enlace externo)
- Cómo instalar el agente de seguridad de GravityZone en equipos Linux (en las propias instalaciones) (enlace externo)
- Desinstalación de agentes de seguridad — Centro de soporte de Bitdefender (enlace externo)
Para administrar y supervisar los componentes antivirus en los terminales Linux, utiliza la plataforma GravityZone.
Recursos adicionales
El siguiente contenido formativo te ayudará a sacar el máximo partido al conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.
- Registro y configuración de la cuenta de socio de Bitdefender GravityZone
- Bitdefender GravityZone y NinjaOne: habilitación e instalación de módulos
- Bitdefender GravityZone y NinjaOne: análisis de amenazas y corrección
- Bitdefender GravityZone y NinjaOne: resolución de problemas
- Desactivar o Eliminar la integración de GravityZone en NinjaOne
- Flujos de gestión de Bitdefender GravityZone: vídeos (enlace externo)
- Disponibilidad de las capas de protección de Bitdefender GravityZone: Documentación (enlace externo)