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Integraciones de NinjaOne: Primeros pasos con Bitdefender GravityZone

  • Última actualización 17 de abril de 2026

Tema

Este artículo describe la integración de Bitdefender GravityZone y los pasos necesarios para configurarla en su instancia de NinjaOne.

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • Bitdefender GravityZone

Descripción

Bitdefender es una solución de seguridad de última generación capaz de proteger los endpoints de sus clientes desde múltiples ángulos. Ofrece análisis de riesgos consolidados, refuerzo de dispositivos, antivirus de última generación, detección y respuesta en endpoints (EDR) y detección y respuesta gestionadas (MDR) en una única plataforma. Con una amplia API y una automatización completa de tareas, Bitdefender reduce los costes y mejora significativamente su postura de seguridad.

La integración le permite utilizar la consola de NinjaOne para ver y gestionar las amenazas en cuarentena, activas y bloqueadas detectadas por Bitdefender GravityZone en sus endpoints de Microsoft Windows o Apple macOS. Las opciones de acceso rápido le permiten tomar medidas inmediatas directamente desde NinjaOne o hacer clic en el endpoint afectado en la aplicación GravityZone para realizar una evaluación más exhaustiva.

NinjaOne se integra con GravityZone, que se configura mediante la API y utiliza el kit de desarrollo de software (SDK), integrado a nivel de políticas. Para obtener información sobre el SDK de Bitdefender, consulte la Guía de integración del SDK de Bitdefender.

Consulte tutoriales adicionales en nuestra biblioteca de vídeos.

Índice

Seleccione una categoría para obtener más información:

Requisitos previos

Antes de habilitar la integración, debe familiarizarse con los siguientes requisitos y consideraciones del entorno.

Licencias

En NinjaOne, puede controlar qué dispositivos instalarán Bitdefender GravityZone mediante asignaciones de políticas. Consulte la sección de este artículo titulada «Implementar la política de GravityZone en los equipos » para saber cómo hacerlo.

Ten en cuenta los siguientes requisitos para utilizar Bitdefender GravityZone con NinjaOne:

  • No puede utilizar licencias de prueba para implementar agentes con la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne. Su cuenta debe tener una suscripción mensual.
  • El correo electrónico de la cuenta de NinjaOne que utilice para la integración debe coincidir con el correo electrónico de la cuenta de GravityZone.
  • Debe disponer de una cuenta de socio adicional.

Debe acceder al portal de GravityZone para ver los siguientes elementos, ya que no están disponibles en NinjaOne:

  • Complementos de licencia y su asignación a empresas.
  • Licencias activas por empresa.
  • Licencias de endpoint por complemento.

Bitdefender GravityZone ofrece guías de ayuda para calcular el uso de las licencias de punto final a través de informes; consulta Casos de uso | Bitdefender (enlace externo) para obtener más información. También puedes supervisar el estado de las licencias a través de las notificaciones del portal de Bitdefender GravityZone; consulta Notificaciones | Bitdefender ( enlace externo) para obtener más información.

Permisos

Solo los administradores del sistema pueden habilitar la integración de Bitdefender GravityZone. Una vez habilitada, los técnicos con los permisos adecuados pueden acceder a los controles administrativos o ejecutar análisis de GravityZone en los dispositivos.

Para conceder permiso al técnico, abra la página de su cuenta o su rol, seleccione Sistema y gestione las opciones de Administración de GravityZone y Opciones de análisis de GravityZone. Para obtener más información sobre los permisos, consulte Plataforma NinjaOne: Configuración de permisos para técnicos.

Compatibilidad

Consulte las siguientes notas para conocer los requisitos de compatibilidad de esta integración.

  • El módulo de Active Directory de GravityZone es incompatible con la integración de NinjaOne con GravityZone.
  • La integración de GravityZone solo es compatible con dispositivos Windows y macOS.
  • NinjaOne no admite procesadores basados en ARM al implementar instalaciones.

Requisitos de la lista de permitidos de red

Debe añadir https://gravityzone.bitdefender.com/ a su lista de permitidos de red para que el agente de NinjaOne pueda descargar el instalador de GravityZone.

Para obtener más detalles, consulte la información sobre la lista de permitidos global (lista blanca).

Limitaciones del kit de desarrollo de software

Si utiliza la integración del SDK de Bitdefender, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El SDK de Bitdefender se desinstala automáticamente durante el proceso de configuración de GravityZone. Cuando cambian los ajustes de la política, NinjaOne intentará desinstalar el SDK e instalar GravityZone. Si NinjaOne no consigue eliminar el SDK de Bitdefender, le recomendamos que lo desinstale manualmente antes de volver a intentar la instalación de Bitdefender GravityZone en el dispositivo. Para obtener más información sobre los ajustes de la política, consulte la sección Implementar la política de GravityZone en los equipos.
  • La configuración de la política del SDK de Bitdefender no se transferirá a la configuración de la política de GravityZone.

Provisión de cuentas de Bitdefender GravityZone

Las cuentas de GravityZone se aprovisionan en la región que coincide con la cuenta de NinjaOne, tal y como se muestra en la tabla siguiente.

Instancia de NinjaOneInstancia de GravityZone
UEUE
OCUE
NAEE. UU.
NA2EE. UU.
CAEE. UU.

La integración dejará de funcionar si migra su cuenta de una región a otra. Debe desinstalar todos los dispositivos y obtener una nueva consola GZ en la región de su nueva cuenta.

Si utiliza una licencia de GravityZone existente que no se haya aprovisionado a través de NinjaOne, debe trasladarla a la tenencia de NinjaOne. Para ello, siga estos pasos:
  1. En la consola de GravityZone, haz clic en el menú desplegable de la cuenta situado en la parte superior de la página y selecciona Mi empresa.
  2. Se mostrará la página de configuración de Mi empresa. Abre la pestaña Licencias. A continuación, haz clic en Cambiar socio.
  3. Consulte la tabla de aprovisionamiento para determinar su instancia de GravityZone.
  4. Introduzca el valor correspondiente en el campo Cambiar socio → Empresa asociada → Hash de la empresa.
    • UE: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
    • EE. UU.: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
  1. Haga clic de nuevo en el botón Cambiar socio para confirmar y guardar.

Para obtener más detalles, consulte Cambiar la suscripción de una empresa gestionada como socio MSP — Centro de asistencia de Bitdefender (enlace externo).

Habilitar la integración de Bitdefender GravityZone

Una vez que haya configurado su cuenta de Bitdefender GravityZone, debe habilitar la integración en NinjaOne completando el siguiente flujo de trabajo:

  1. En NinjaOne, vaya a Administración → Aplicaciones → Instaladas. A continuación, haga clic en Añadir aplicaciones.
admin_apps_add app.png
Figura 1: Habilitar una integración de terceros en NinjaOne
  1. Aparecerá la ventana modal Añadir aplicaciones. Busque y haga clic en la aplicación Bitdefender GravityZone.
  2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo emergente Confirmar adición de aplicación, haz clic en Continuar para añadir la aplicación.
  3. El sistema añadirá la aplicación en estado desactivado. Haz clic en Activar en la esquina superior derecha para continuar con la configuración.
  4. Una vez que haya habilitado GravityZone, seleccione si desea configurar una nueva cuenta o integrar una ya existente.

Configurar una nueva cuenta de GravityZone

  1. Una vez completados los pasos anteriores, se abrirá la ventana de configuración de Bitdefender GravityZone . Selecciona «Configurar nueva cuenta de GravityZone».
  2. Introduzca el correo electrónico de su cuenta de NinjaOne en el campo de texto y haga clic en Siguiente.
  3. Sigue las instrucciones para verificar tu identidad y, a continuación, haz clic en Hecho en la ventana modal de confirmación de la creación de la cuenta.
  4. Pase a la sección «Asignaciones » de este artículo.

Conectar una cuenta de GravityZone existente

  1. Una vez completados los pasos para habilitar la integración anterior, se abrirá la ventana de configuración de Bitdefender GravityZone . Seleccione «Integrar con una cuenta de GravityZone existente».
  2. Pega tu ID de empresa desde la consola de Bitdefender GravityZone.

Para obtener su ID de empresa de GravityZone, siga estos pasos:

  1. En la consola de GravityZone, haz clic en el nombre de tu cuenta y selecciona «Mi empresa» en el menú desplegable.
  2. Abre la pestaña Licencias y haz clic en el icono de papel situado a la derecha del campo ID de empresa para copiar los datos.

Para habilitar la integración con NinjaOne, debe marcar la casilla Permisos de gestión en la pestaña Detalles de la empresa de la página de la cuenta Mi empresa.

Para obtener más detalles, consulta «Gestionar tu empresa» — Centro de asistencia de Bitdefender (enlace externo).

  1. En NinjaOne, haz clic en Siguiente después de seleccionar la opción de integración. Pega los datos copiados en el campo ID de empresa.
  2. Haga clic en Siguiente y verifique su MFA utilizando su método preferido.
  3. Haga clic en Continuar. En la siguiente pantalla, acepte los términos de configuración marcando la casilla para continuar. Haga clic en Siguiente.
  4. Introduzca el correo electrónico de su cuenta de NinjaOne en el cuadro de texto proporcionado para verificar que el ID de empresa introducido es correcto. Haga clic en Siguiente.

El sistema guardará el ID de empresa y el nombre de GravityZone en el editor de organizaciones (Administración → Organización) en la pestaña Bitdefender GravityZone.

Asignaciones

Cuando la integración de Bitdefender GravityZone está activa, NinjaOne aprovisionará nuevas empresas y paquetes de instalación en GravityZone que representan a tus organizaciones de NinjaOne. Estas empresas tendrán sufijos alfanuméricos al final de sus nombres para indicar que proceden de NinjaOne. Puedes asignar las empresas creadas en GravityZone a sus organizaciones correspondientes de NinjaOne a través de la pestaña Asignaciones en la página de configuración de la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne.

BDGZ_mappings.png
Figura 2: Asignar organizaciones de NinjaOne a empresas de GravityZone

NinjaOne generará nuevas entidades de empresa en las siguientes circunstancias:

  • Cuando una organización existente tiene uno o más dispositivos con GravityZone implementado a nivel de política.
  • Cuando se añade un nuevo dispositivo con GravityZone activado en la política.

Para obtener más detalles, consulte

Figura 3: Acceder a GravityZone desde NinjaOne
  1. Haga clic en Continuar para acceder a la consola de GravityZone.
Al acceder a la consola de GravityZone a través de NinjaOne, se generará un correo electrónico único que termina en «gz.rmmservice». No modifique este correo electrónico. Este establece el enlace entre el panel de control de NinjaOne y la consola de GravityZone.
  1. Rellene los campos correspondientes para registrar su cuenta. Cuando se le solicite instalar GravityZone, puede hacer clic opcionalmente en Instalar en este equipo ahora; sin embargo, este paso no es necesario para acceder a GravityZone.

Implementar la política de GravityZone en los equipos

Para implementar el software antivirus en sus dispositivos, siga estos pasos:

  1. En NinjaOne, vaya a una política de Windows o macOS desde el menú Administración → Políticas y abra la sección Antivirus.
  2. En el menú desplegable Integración de antivirus, seleccione Bitdefender GravityZone.
  3. Aparecerá un mensaje de confirmación en una ventana emergente. Haga clic en Confirmar para continuar.
BDGZ_policy antivirus.png
Figura 4: Configurar el antivirus a nivel de política

Si está cambiando de la integración del SDK de Bitdefender a la integración de GravityZone, esta acción también debería provocar la desinstalación del SDK de los equipos. Durante la transición, sus dispositivos quedarán temporalmente desprotegidos.

Si cambia de GravityZone a cualquier otro antivirus, primero debe seleccionar la opción Desactivado, lo que restablece el menú desplegable Integración de antivirus. Una vez desactivado, estarán disponibles otras opciones de antivirus.

El cambio de GravityZone a Webroot o SentinelOne debe seguir un proceso específico, ya que son incompatibles. Primero debe desinstalar y desactivar los agentes de GravityZone (lo que significa que GravityZone no se aprovisionará en los nuevos dispositivos) antes de implementar un antivirus diferente. De lo contrario, se le cobrarán ambos productos antivirus.

  1. Configure las opciones de instalación y de reinicio tras la instalación que prefiera. Elija qué hacer si hay otro software antivirus instalado. Puede continuar con la instalación o no realizar ninguna acción.
  2. Elija si desea reinstalar Bitdefender si falla la instalación inicial. Puede intentar programar la instalación a una hora específica cada día o a intervalos de hasta 12 horas.
Figura 5: Configurar la instalación de Bitdefender GravityZone (haga clic para ampliar)
  1. Configure las opciones de reinicio tras la instalación. La primera opción determina cómo gestionar el reinicio si un usuario final ha iniciado sesión. La configuración del «Periodo» se aplica desde el momento en que el usuario inicia sesión en el dispositivo. La segunda opción establece las opciones de reinicio tras la instalación para los dispositivos cuando los usuarios no han iniciado sesión. Consulte la tabla que sigue a la Figura 6 para obtener una descripción de cada acción.
Figura 6: Configurar las opciones de reinicio para Bitdefender GravityZone (haga clic para ampliar)
AcciónDescripción
Solicitar el reinicio hasta que se acepte.El propietario del dispositivo recibe un aviso que debe aceptar antes de que se produzca el reinicio. Si el usuario final no acepta, el reinicio no se activa.
Puede establecer el periodo de notificación para avisar al usuario cada minuto, hora o día.
Notificar al usuario y luego reiniciarEl propietario del dispositivo recibe un aviso de que el dispositivo se reiniciará a una hora determinada, que debe configurar en el campo «Periodo ».
Reiniciar automáticamenteEl propietario del dispositivo no recibirá ninguna notificación de que el dispositivo se reiniciará. El reinicio se produce a la hora que configure en el campo «Periodo ».
No hacer nadaEl dispositivo no se reiniciará.
  1. Una vez que se haya implementado GravityZone, verá la aplicación GravityZone a nivel de dispositivo en la pestaña Ajustes → Aplicaciones (puede tardar unos minutos en aparecer). También debería encontrar todas las actividades relacionadas con GravityZone en los registros de actividad del panel de control.
  2. Revise los detalles de la aplicación. Si el campo Gestionado tiene el valor No, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de NinjaOne. Puede encontrar instrucciones adicionales en nuestro documento Bitdefender GravityZone y NinjaOne: Habilitar e instalar módulos para obtener más información sobre cómo habilitar e instalar módulos adicionales de GravityZone.
device settings_bdgz app_managed.png
Figura 7: Detalles del dispositivo gestionado

Cómo encontrar todos los dispositivos con GravityZone instalado

Puede utilizar la página de búsqueda de dispositivos en NinjaOne para determinar qué dispositivos gestionados tienen GravityZone instalado como antivirus. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Dispositivos en el panel de navegación izquierdo.
  2. Seleccione Cargar grupo.
devices_load group.png
Figura 8: Cargar un grupo de búsqueda en NinjaOne
  1. Utilice el campo de búsqueda para buscar y seleccionar «Tiene Bitdefender (SDK/GravityZone) activado».

Bitdefender GravityZone para Linux

Actualmente, la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne no es compatible con Linux. En esta sección se proporcionan algunos recursos que le ayudarán a realizar instalaciones manuales directamente en sus endpoints Linux.

Para gestionar y supervisar los componentes antivirus en los endpoints Linux, utilice la consola de GravityZone (GZ).

Recursos adicionales

El siguiente contenido formativo le ayudará a sacar el máximo partido al conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.

FAQ

Próximos pasos