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Integraciones de NinjaOne: Primeros pasos con Bitdefender GravityZone

  • Última actualización 9 de julio de 2026

Tema

Este artículo describe la integración de Bitdefender GravityZone y los pasos necesarios para configurarla en su instancia de NinjaOne.

Entorno

  • Integraciones de NinjaOne
  • Bitdefender GravityZone
  • Microsoft Windows
  • Apple macOS

Descripción

Bitdefender es una solución de seguridad de última generación capaz de proteger los terminales de tus clientes desde múltiples ángulos. Ofrece análisis de riesgos consolidados, refuerzo de la seguridad de los dispositivos, antivirus de última generación, detección y respuesta en terminales (EDR) y detección y respuesta gestionadas (MDR) en una única plataforma. Gracias a una amplia API y a una automatización completa de las tareas, Bitdefender reduce los costes y mejora significativamente tu nivel de seguridad.

La integración te permite utilizar la plataforma NinjaOne para visualizar y gestionar las amenazas en cuarentena, activas y bloqueadas detectadas por Bitdefender GravityZone en tus terminales con Microsoft Windows o Apple macOS. Las opciones de acceso rápido te permiten tomar medidas inmediatas directamente desde NinjaOne o acceder al terminal afectado en la aplicación GravityZone para realizar un análisis más exhaustivo.

NinjaOne se integra con GravityZone, que se configura mediante la API y utiliza el kit de desarrollo de software (SDK), incorporado a nivel de política. Para obtener información sobre el SDK de Bitdefender, consulte la Guía de integración del SDK de Bitdefender.

Consulte tutoriales adicionales en nuestra biblioteca de vídeos.

Índice

Selecciona una categoría para obtener más información:

Requisitos previos

Antes de habilitar la integración, debe familiarizarse con los siguientes requisitos y consideraciones del entorno.

Licencias

En NinjaOne, puede controlar qué dispositivos instalarán Bitdefender GravityZone mediante la asignación de políticas. Consulte la sección de este artículo titulada «Implementar la política de GravityZone en los equipos » para saber cómo hacerlo.

Ten en cuenta los siguientes requisitos para utilizar Bitdefender GravityZone con NinjaOne:

  • No se pueden utilizar licencias de prueba para implementar agentes con la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne. Su cuenta debe tener una suscripción mensual.
  • La dirección de correo electrónico de la cuenta de NinjaOne que utilice para la integración debe coincidir con la de la cuenta de GravityZone.
  • Debe disponer de una cuenta de socio adicional.

Debe acceder al portal de GravityZone para ver los siguientes elementos, ya que no están disponibles en NinjaOne:

  • Complementos de licencia y su asignación a empresas
  • Licencias activas por empresa
  • Licencias de endpoints por complemento

Bitdefender GravityZone ofrece guías de ayuda para calcular el uso de las licencias de terminal a través de informes; consulta Casos de uso | Bitdefender (enlace externo) para obtener más información. También puedes supervisar el estado de las licencias a través de las notificaciones del portal de Bitdefender GravityZone; consulta Notificaciones | Bitdefender ( enlace externo) para obtener más información.

Permisos

Solo los administradores del sistema pueden activar la integración de Bitdefender GravityZone. Cuando la integración está activa, los técnicos con los permisos adecuados pueden acceder a los controles administrativos o ejecutar análisis de GravityZone en los dispositivos.

Para conceder permisos a un técnico, abra la página de su cuenta o su rol, seleccione «Sistema» y gestione las opciones de «Administración de GravityZone » y «Opciones de análisis de GravityZone». Para obtener más información sobre los permisos, consulte «Plataforma NinjaOne: Configuración de permisos para técnicos».

Compatibilidad

Consulte las siguientes notas para conocer los requisitos de compatibilidad de esta integración.

  • El módulo de Active Directory de GravityZone es incompatible con la integración de NinjaOne con GravityZone.
  • La integración de GravityZone solo es compatible con dispositivos Microsoft Windows y Apple macOS.
  • NinjaOne no admite procesadores basados en ARM al realizar las instalaciones.

Requisitos de la lista de permitidos de red

Debe añadir https://gravityzone.bitdefender.com/ a su lista de permitidos de red para que el agente de NinjaOne pueda descargar el instalador de GravityZone.

Para obtener más detalles, consulta la información sobre la lista de permitidos global de NinjaOne.

Limitaciones del kit de desarrollo de software

Si utilizas la integración del SDK de Bitdefender, ten en cuenta lo siguiente:

  • El SDK de Bitdefender se desinstalará automáticamente durante el proceso de configuración de GravityZone. Cuando cambien los ajustes de la política, NinjaOne intentará desinstalar el SDK e instalar GravityZone. Si NinjaOne no consigue eliminar el SDK de Bitdefender, te recomendamos que lo desinstales manualmente antes de volver a intentar la instalación de Bitdefender GravityZone en el dispositivo. Para obtener más información sobre los ajustes de la política, consulta la sección «Implementar la política de GravityZone en los equipos».
  • La configuración de la política del SDK de Bitdefender no se transferirá a la configuración de la política de GravityZone.

Provisión de cuentas de Bitdefender GravityZone

Las cuentas de GravityZone se aprovisionarán en la región que coincida con la cuenta de NinjaOne, tal y como se muestra en la siguiente tabla.

Instancia de NinjaOneInstancia de GravityZone
UEUE
OCUE
NAEE. UU.
NA2EE. UU.
CAEE. UU.

La integración dejará de funcionar si migras tu cuenta de una región a otra. Debes desinstalar todos los dispositivos y obtener una nueva consola GZ en la región de tu nueva cuenta.

Si utilizas una licencia de GravityZone ya existente que no haya sido proporcionada a través de NinjaOne, debes trasladarla a la tenencia de NinjaOne. Para ello, sigue estos pasos:
  1. Desde la plataforma GravityZone, haz clic en el menú de usuario y selecciona «Mi empresa».
  2. Aparecerá la página de configuración «Mi empresa ». En «Detalles de la empresa», marca la casilla «Tu socio de Bitdefender puede ayudarte con la gestión de la seguridad». Esta configuración es necesaria para instalar la integración con NinjaOne.
bdgz_my company_details_partner checkbox.png
Figura 1: Permitir que NinjaOne le ayude con la gestión de la seguridad
  1. Abra la pestaña «Licencias ». A continuación, haga clic en «Cambiar socio».
  2. Consulte la tabla de la sección «Provisión de cuentas de Bitdefender GravityZone » para determinar su instancia de GravityZone.
  3. Introduce el valor correspondiente en el campo «Cambiar socio » → «Empresa asociada » → «Hash de la empresa ».
    • UE: 9edf6ce203ea6227fb2b8ac6adf6877c
    • EE. UU.: 3fa11f8c08b045e13c7bb90aefa1d6ff
  1. Haga clic de nuevo en el botón «Cambiar socio » para confirmar y guardar.

Para obtener más detalles, consulta «Cambiar la suscripción de una empresa gestionada como socio MSP» — Centro de asistencia de Bitdefender (enlace externo).

Activar la integración de Bitdefender GravityZone

Una vez que haya configurado su cuenta de Bitdefender GravityZone, debe activar la integración en NinjaOne siguiendo estos pasos:

  1. En NinjaOne, ve a «Administración» → «Aplicaciones » → «Instaladas». A continuación, haz clic en «Añadir aplicaciones».
admin_apps_add app.png
Figura 2: Habilitar una integración de terceros en NinjaOne
  1. Aparecerá el cuadro de diálogo «Añadir aplicaciones ». Busca y haz clic en la aplicación Bitdefender GravityZone.
  2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo «Confirmar la incorporación de la aplicación », haz clic en «Continuar» para añadir la aplicación.
  3. NinjaOne añadirá la aplicación en estado desactivado. Haz clic en «Habilitar» para continuar con la configuración.
  4. Una vez que hayas activado GravityZone, selecciona si deseas configurar una nueva cuenta o integrar una ya existente.

Configurar una nueva cuenta de GravityZone

  1. Una vez completados los pasos anteriores, se abrirá el cuadro de diálogo de configuración de Bitdefender GravityZone. Selecciona «Configurar una nueva cuenta de GravityZone».
  2. Introduce el correo electrónico de tu cuenta de NinjaOne en el campo de texto y haz clic en «Siguiente».
  3. Sigue las instrucciones para verificar tu identidad y, a continuación, haz clic en «Hecho» en el cuadro de diálogo de confirmación de la creación de la cuenta.
  4. Pasa a la sección «Asignaciones » de este artículo.

Conectar una cuenta de GravityZone existente

  1. Una vez completados los pasos para activar la integración, se abrirá el cuadro de diálogo de configuración de Bitdefender GravityZone. Selecciona «Integrar con una cuenta de GravityZone existente».
  2. Pega tu ID de empresa de la plataforma Bitdefender GravityZone.

Para obtener tu ID de empresa de GravityZone, sigue estos pasos:

  1. En la plataforma de GravityZone, haz clic en el nombre de tu cuenta y selecciona «Mi empresa » en el menú desplegable.
  2. Abre la pestaña «Licencias» y haz clic en el icono de la hoja de papel situado a la derecha del campo «ID de empresa » para copiar los datos.

Para activar la integración con NinjaOne, debes marcar la casilla «Permisos de gestión » en la pestaña «Detalles de la empresa » de la página de la cuenta «Mi empresa ».

Para obtener más información, consulta «Gestionar tu empresa» en el Centro de asistencia de Bitdefender (enlace externo).

  1. En NinjaOne, haz clic en «Siguiente» después de seleccionar la opción de integración. Pega los datos copiados en el campo «ID de empresa ».
  2. Haz clic en «Siguiente» y verifica tu autenticación multifactorial (MFA) mediante el método que prefieras.
  3. Haz clic en «Continuar». En la siguiente pantalla, acepta los términos de configuración marcando la casilla para continuar. Haz clic en «Siguiente».
  4. Introduce el correo electrónico de tu cuenta de NinjaOne en el cuadro de texto correspondiente para verificar que el ID de empresa introducido es correcto. Haz clic en «Siguiente».

NinjaOne guardará el ID de empresa de GravityZone y el nombre en el editor de organizaciones de la pestaña «Bitdefender GravityZone ».

Asignaciones

Cuando la integración de Bitdefender GravityZone esté activa, NinjaOne creará nuevas empresas y paquetes de instalación en GravityZone que representarán a tus organizaciones de NinjaOne. Estas empresas tendrán sufijos alfanuméricos al final de sus nombres para indicar que proceden de NinjaOne. Puedes asignar las empresas creadas en GravityZone a sus organizaciones correspondientes de NinjaOne a través de la pestaña «Asignaciones» en la página de configuración de la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne.

BDGZ_mappings.png
Figura 3: Asignar organizaciones de NinjaOne a empresas de GravityZone

NinjaOne generará nuevas entidades de empresa en las siguientes circunstancias:

  • Cuando una organización existente tiene uno o más dispositivos con GravityZone implementado a nivel de política.
  • Cuando se añade un nuevo dispositivo con GravityZone activado en la política.

Para obtener más detalles, consulta la sección

Figura 4: Editar la configuración de los eventos de seguridad
  1. Selecciona «Sí » en el menú desplegable «Los incidentes de EDR afectan al estado del dispositivo » y haz clic en «Actualizar».

Esta acción añadirá los registros de incidentes de GravityZone a la pestaña «Actividades» de los paneles de control del sistema y de la organización. Al consultar los detalles en la página «Actividades», puede copiar el contenido de los datos JSON al portapapeles para la resolución de problemas y la corrección.

Acceder a la consola de GravityZone

Para acceder a la consola de GravityZone desde NinjaOne, sigue estos pasos:

  1. Una vez que haya activado GravityZone en su cuenta, haga clic en «Consola» para acceder a la consola de GravityZone.
BDGZ_access console.png
Figura 5: Acceder a GravityZone desde NinjaOne
  1. Haz clic en «Continuar» para acceder a la consola de GravityZone.
Al acceder a la consola de GravityZone a través de NinjaOne, se generará una dirección de correo electrónico única que termina en gz.rmmservice. No modifiques esta dirección de correo electrónico, ya que controla el enlace entre el panel de control de NinjaOne y la consola de GravityZone.
  1. Rellena los campos correspondientes para registrar tu cuenta. Cuando se te solicite instalar GravityZone, puedes, si lo deseas, hacer clic en «Instalar en este ordenador ahora»; sin embargo, no es necesario completar este paso para acceder a GravityZone.

Implementar la política de GravityZone en los equipos

Para implementar el software antivirus en sus dispositivos, siga estos pasos:

  1. En NinjaOne, acceda a una política de Windows o macOS desde el menú «Administración → Políticas » y abra la sección «Antivirus ».
  2. En el menú desplegable «Integración de antivirus », selecciona «Bitdefender GravityZone».
  3. Haz clic en «Confirmar » para continuar.
BDGZ_policy antivirus.png
Figura 6: Configurar el antivirus a nivel de política

Si vas a cambiar de la integración del SDK de Bitdefender a la integración de GravityZone, esta acción también provocará que el SDK se desinstale de los equipos. Durante la transición, tus dispositivos quedarán temporalmente desprotegidos.

Si cambias de GravityZone a cualquier otro antivirus, primero debes seleccionar «Desactivado», lo que restablecerá el menú desplegable «Integración de antivirus ». Una vez desactivado, estarán disponibles otras opciones de antivirus.

El cambio de GravityZone a Webroot o SentinelOne debe seguir un proceso específico, ya que son incompatibles. Primero debe desinstalar y desactivar los agentes de GravityZone (lo que significa que NinjaOne no aprovisionará GravityZone en los nuevos dispositivos) antes de implementar un antivirus diferente. De lo contrario, deberá pagar por ambos productos antivirus.

  1. Configure las opciones de instalación preferidas y de reinicio tras la instalación. Elija qué hacer si hay otro software antivirus instalado. Puede continuar con la instalación o no realizar ninguna acción.
  2. Elija si desea reinstalar Bitdefender en caso de que falle la instalación inicial. Puede intentar programar la instalación a una hora concreta cada día o a intervalos de hasta 12 horas.
Figura 7: Configuración de la instalación de Bitdefender GravityZone (haz clic para ampliar)
  1. Configure las opciones de reinicio tras la instalación. La primera opción determina cómo gestionar el reinicio si un usuario final ha iniciado sesión en el dispositivo. La configuración del «Período» se aplica a partir del momento en que el usuario inicia sesión en el dispositivo. La segunda opción establece las opciones de reinicio tras la instalación para los dispositivos en los que los usuarios no hayan iniciado sesión en ese momento. Consulte la tabla que aparece a continuación de la Figura 7 para obtener una descripción de cada acción.
Figura 8: Configuración de las opciones de reinicio para Bitdefender GravityZone (haga clic para ampliar)
AcciónDescripción
Solicitar el reinicio hasta que se acepte.El propietario del dispositivo recibirá un aviso que deberá aceptar antes de que se produzca el reinicio. Si el usuario final no lo acepta, el reinicio no se activará. Puede configurar el «Período» de notificación para que se avise al usuario cada minuto, hora o día.
Notificar al usuario y, a continuación, reiniciarEl propietario del dispositivo recibirá un aviso indicando que el dispositivo se reiniciará a una hora determinada, que debe configurar en el campo «Periodo ».
Reinicio automáticoEl propietario del dispositivo no recibirá ninguna notificación de que el dispositivo se va a reiniciar. El reinicio se produce a la hora que se configure en el campo «Período ».
No hacer nadaEl dispositivo no se reiniciará.
  1. Una vez implementado GravityZone, verás la aplicación GravityZone a nivel de dispositivo en la pestaña «Configuración» → «Aplicaciones» (puede tardar unos minutos en aparecer). También deberías encontrar todas las actividades relacionadas con GravityZone en los «Registros de actividad» del panel de control.
  2. Revisa los detalles de la aplicación. Si el campo «Gestionado» tiene el valor «No», sigue las instrucciones que aparecen en pantalla en NinjaOne. Puedes encontrar instrucciones adicionales en nuestro documento «Bitdefender GravityZone: Activar e instalar módulos» para obtener más información sobre cómo activar e instalar módulos adicionales de GravityZone.
device settings_bdgz app_managed.png
Figura 9: Detalles del dispositivo gestionado

Cómo encontrar todos los dispositivos con GravityZone instalado

Puede utilizar la página de búsqueda de dispositivos en NinjaOne para determinar qué dispositivos gestionados tienen instalado GravityZone como antivirus. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en «Dispositivos» en el menú de la barra lateral.
  2. Seleccione «Cargar grupo».
devices_load group.png
Figura 10: Cargar un grupo de búsqueda en NinjaOne
  1. Utilice el campo de búsqueda para buscar y seleccionar «Tiene Bitdefender (SDK/GravityZone) activado».

Bitdefender GravityZone para Linux

Actualmente, la integración de Bitdefender GravityZone en NinjaOne no es compatible con Linux. En esta sección se proporcionan algunos recursos que te ayudarán a realizar instalaciones manuales directamente en tus terminales Linux.

Para gestionar y supervisar los componentes antivirus en los terminales Linux, utiliza la plataforma GravityZone.

Recursos adicionales

El siguiente contenido formativo te ayudará a sacar el máximo partido al conjunto de funciones de Bitdefender GravityZone.

FAQ

Próximos pasos