Tema
La biblioteca de informes de NinjaOne te permite hacer un seguimiento de los datos con un amplio abanico de características para tus organizaciones y dispositivos. Para saber qué datos específicos aparecen recogidos en los informes, consulta Informes: Tipos de informes.
Entorno
Índice
- Visión general
- Crear una nueva plantilla de informe
- Ver el panel de informes
- Programar un informe
- Ver el historial de informes
- Añadir tu propio logotipo a tus informes
- Eliminar informes
Resumen:
La nueva Biblioteca de informes añade una pestaña de Informes al panel de navegación de la izquierda en la plataforma NinjaOne. Sustituye a la sección de Informes en Administración. 
Pasar de los informes heredados a la biblioteca de informes
Cada informe heredado (es decir, los informes que existían antes de que se añadiera la nueva pestaña Biblioteca de informes a la barra lateral) se replicará tanto en la pestañaPlantillas de informes como en la pestaña Programaciones. Éstos se identifican fácilmente por la etiqueta"Migrado" junto al nombre del informe. No habrá ninguna interrupción en tuscorreos electrónicos deinformes programados. 
Permisos para técnicos:
Para acceder a la Biblioteca de informes, los técnicos necesitan un mínimo de permisos de "Ver y programar" en el Editor de cuentas > Sistema > Gestionar informes. Si se le da "Acceso total", un técnico debería tener acceso a las organizaciones y dispositivos en función de las responsabilidades de presentación de informes.
Crear una nueva plantilla de informe:
- Solo los administradores del sistema pueden crear y ver informes globales; los técnicos pueden crear informes de organización solo para las organizaciones a las que tienen acceso.
- Los informes de resumen de organización y los informes de tabla de datos están disponibles para los no administradores del sistema de acuerdo con los permisos del sistema (es decir, el permiso del sistema "Gestionar informes" se establece como mínimo en "Ver") y el acceso a un mínimo de una (1) organización. Si el técnico no tiene acceso a las organizaciones, la pestaña Informes no aparecerá en el panel de navegación izquierdo y el técnico no tendrá acceso a ninguno de esos informes.
- La plantilla "Vacía" proporciona un informe vacío sin secciones de informe preseleccionadas.
- Haz clic en Informes en el panel de navegación de la izquierda y, a continuación, haz clic en Crear en la esquina superior derecha.
- Selecciona un tipo de informe: Informe resumido, Tabla de datos o Runbook. A continuación puedes consultar los detalles de cada tipo de informe.
Informe resumido
- Asigna un nombre y una descripción al nuevo informe (opcional).
- Elige si el informe debe ser global (todas las organizaciones) o específico para una sola organización.
- Selecciona la plantilla a partir de la cual se creará el informe.
- Decide si quieres compartir el informe. A continuación, haz clic en Crear.
Aparecerá el modal del editor de informes. - Selecciona Personalizar para añadir y modificar las secciones que se incluirán en el informe.
Aparecerá el modal "Secciones". - Añade secciones al informe utilizando la lista desplegable o elimínalas haciendo clic en la X situada a la derecha del nombre de la sección.
- Haz clic y arrastra las secciones para reorganizarlas.
- Una vez configuradas correctamente, pulsa OK.
La(s) sección(es) actualizada(s) aparecerá(n) en la Vista previa del editor de informes. - Puedes filtrar las secciones seleccionadas cronológicamente (último mes, día en curso, última semana [de domingo a domingo] y últimos 7 días) o por un determinado grupo de dispositivos. Si el informe tiene "Organización" como tipo de destino, aparecerá aquí un desplegable adicional para la selección de la organización.
- Cuando hayas personalizado las secciones de Vista previa según tus preferencias, haz clic en Guardar en la parte superior derecha para establecer los ajustes configurados para la plantilla.
- Haz clic en Cerrar para ver el panel de control del informe.
Tabla de datos
- Introduce un título y, opcionalmente, una descripción para el nuevo informe de tabla de datos.
- Decide si quieres compartir el informe.
- Haz clic en Crear.
Aparecerá la página del editor de informes. - Selecciona una opción del menú desplegable Grupo para ver una lista de dispositivos que coinciden con los criterios del grupo. Una vez seleccionado un grupo, aparecerán algunas filas de dispositivos a modo de vista previa. El número total de dispositivos incluidos en el grupo aparecerá en la parte superior de la lista.
- Haz clic en el icono de ajustes situado a la derecha de la lista de grupos para personalizar la lista de dispositivos, añadir/eliminar columnas o reordenar los datos.
- Haz clic en Guardar en la parte superior derecha para establecer los ajustes configurados para la plantilla.
- Haz clic en Cerrar para ver el panel de control del informe.
Runbooks
Consulta Informes de los Runbooks de NinjaOne para más información.
Visualizar el panel de informes:
Dirígete a Informes y haz clic en el nombre del informe cuyo panel quieres ver. Ten en cuenta que desde este panel solo se pueden ver informes de resumen y tablas de datos; los informes de los runbooks se enviarán al correo electrónico del creador. 
Aparecerá el panel del informe.
Opciones del panel de informes
Los informes de la tabla de datos solo muestran los datos del grupo seleccionado cuando se creó el informe, pero se pueden ver diferentes conjuntos de datos si el técnico tiene permisos de edición de informes. Si el dispositivo pertenece a una organización a la que el técnico no tiene acceso, el técnico no verá ningún dato de esas organizaciones, o verá el texto "permisos insuficientes" en la página del informe en lugar de los valores de los campos. 
Los informes de organización ofrecen menús desplegables en la parte superior de la página para seleccionar la organización, la ubicación, el grupo de dispositivos y el ámbito. Los técnicos pueden seleccionar las organizaciones a las que se les ha dado acceso en la configuración de su cuenta. 
Los informes globales ofrecen menús desplegables en la parte superior de la página para seleccionar un grupo y el ámbito. Si un técnico no tiene acceso a determinadas organizaciones, los datos de esas organizaciones se omitirán de los agregados globales. 
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Al guardar el informe también se guardan los cambios realizados en los filtros, por lo que no es necesario volver a introducir los mismos valores al volver a abrir el informe. |
Los paneles de control ofrecen las siguientes opciones de acción:
| Opción | Descripción/Acción |
|---|---|
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Guardar como favorito (en Favoritos, en el panel de navegación izquierdo) |
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Editar informe |
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Descargar informes resumidos en PDF y tablas de datos en CSV |
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Actualizar datos |
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Abrir el informe en una nueva pestaña (no disponible para el informe Tabla de datos) |
Programar un informe:
Los administradores del sistema y los técnicos con los permisos adecuados pueden establecer una programación para que los informes se distribuyan diaria, semanal y mensualmente. Para más información, consulta Informes programados.
Ver el historial de informes:
- Haz clic en Informes en el panel de navegación de la izquierda y, a continuación, abre la pestaña Historial en la parte superior de la página.
- Haz clic en el icono de los tres puntos situado a la derecha de la tabla para ver una copia en PDF de ese informe.
Añadir tu propio logotipo a los informes:
Desde la pestaña Ajustes en Informes, puedes añadir un logotipo a los informes y una portada a los informes resumidos programados.
- Haz clic en Informes en el panel de navegación de la izquierda y, a continuación, abre la pestaña Ajustes en la parte superior de la página.
- Haz clic en Editar en la parte derecha de la página, en Configuración de plantillas y/o Portada exportada.
Aparecerá el modal del editor Logo del informe. - Utiliza el botón Elegir archivo para cargar tu logotipo y, a continuación, haz clic en Guardar.
Nota importante: la imagen debe ser un archivo de tipo .jpeg, .png o .gif. Las dimensiones máximas aceptadas son 1000px de ancho por 500px de alto con un tamaño máximo de archivo de 1mb.
Tu marca aparecerá en los informes en lugar del logotipo de NinjaOne. En Portada exportada, haz clic en Editar y, a continuación, en Vista previa para ver un ejemplo del aspecto que tendrá el informe terminado.
Eliminar informes
Para ver cómo eliminar un programa de informes, consulta Gestión de programas de informes. Para eliminar un informe:
- Haz clic en Informes en el panel de navegación izquierdo.
- Haz clic en el botón con los tres puntos situado a la derecha del nombre del informe y selecciona Eliminar.
- Otra opción es seleccionar uno o varios informes y, a continuación, hacer clic en Eliminar en la parte superior de la lista de informes.
