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NinjaOne SaaS Backup: Portal de correo electrónico de la organización FAQ

  • Última actualización enero 27, 2026

Tema

Preguntas frecuentes sobre el portal de correo electrónico de la organización.

Entorno

NinjaOne SaaS Backup

Descripción

NinjaOne SaaS Backup es una plataforma de respaldo en la nube que ayuda a las empresas a respaldar, administrar, recuperar y proteger de forma segura su información comercial. Los respaldos automatizados e incrementales simplifican la experiencia de respaldo, recuperación y cumplimiento. Funciona con Microsoft 365 (Hosted Exchange, Groups and Teams, SharePoint, OneDrive), Gmail (incluidos Calendarios, Contactos y Tareas) y otros servidores de correo electrónico IMAP. NinjaOne utiliza encriptación de 256 bits (AES) en reposo y en tránsito, y es compatible con la autenticación multifactor (MFA).

Índice

 

Panel de control y respaldo FAQ

¿Cómo encuentro el Contar y la Lista de Cuentas / Sitios bajo Respaldo?

  1. Haga clic en el menú situado en la parte superior derecha de la página.
  2. Haga clic en Ajustes de la cuenta.
  3. Haga clic en la pestaña Credenciales para encontrar el recuento y la lista de cuentas por inquilino.
  4. Haga clic en Usado para # Cuentas y # Sitios para ver la lista de cuentas y los estados correspondientes.

 

¿Puedo ver todas las carpetas? ¿Cómo puedo restaurar una carpeta?

En el panel de control, deberá seleccionar el usuario, filtrar por la carpeta y seleccionar los artículos o seleccionar todo en una carpeta para restaurar toda la carpeta. A continuación, restauraremos la carpeta y, si ya no existe, la volveremos a crear y la restauraremos.

A continuación, seleccione todo y restaure todos los artículos de la carpeta.

El PST incluirá los datos de la carpeta. Cuando importe el PST, se le pedirá que seleccione «Importar elementos a la misma carpeta». Si la carpeta no existe, se creará.

 

Para M365, ¿por qué hay cuatro aplicaciones registradas? ¿No sería suficiente con una?

NinjaOne solo utiliza una aplicación empresarial para los inquilinos, que aparece como Respaldo de correo electrónico.

Una vez que el usuario autentica esta aplicación, creamos cuatro aplicaciones de inquilinos para respaldos; deben aparecer en la lista como Aplicación de respaldo XXXX.

Creamos cuatro aplicaciones con fines de respaldo y restauración, y para reducir la aceleración.

Las cuatro aplicaciones tienen los mismos permisos y se pueden utilizar para realizar copias de seguridad de cualquier tipo, como correos electrónicos, SharePoint, OneDrive, Contactos, Calendarios y Tareas, Grupos y Equipos, etc. Si utiliza su cuenta de Office365 para iniciar sesión en SaaS Backup como SSO, se registrará una aplicación empresarial adicional y aparecerá como Inicio de sesión de copia de seguridad de correo electrónico.

 

¿Podemos usar SaaS Backup como herramienta de migración?

No recomendamos usar SaaS Backup para la migración.

  • Podemos realizar una copia de seguridad desde una cuenta y luego restaurarla a otra cuenta individual (dentro del mismo inquilino). Esto puede considerarse una herramienta de migración, pero en realidad es solo una restauración 1 a 1. Esto es diferente de una herramienta de migración masiva. Intentar migrar utilizando nuestra plataforma llevará mucho tiempo y trabajo.
  • No restauramos ninguna configuración ni ajustes. Solo hacemos una copia de seguridad de los datos y los restauramos en una cuenta diferente. Tradicionalmente, estas grandes empresas de migración también migran las configuraciones, los ajustes del buzón, etc., lo cual nosotros no hacemos.

 

¿Cuál es su redundancia de datos dentro de un centro de datos?

Usamos AWS para nuestra infraestructura PaaS e IaaS. Todos los centros de datos de AWS cuentan con las certificaciones SOC 1, 2 y 3, y ISO27001.

Cada una de nuestras ubicaciones de AWS cuenta con tres centros de datos físicos conocidos en términos de AWS como zonas de disponibilidad (AZ).

Los datos en reposo se encuentran en AWS S3, consistentes en las 3 AZ. Nuestra base de datos se replica en 2 AZ. Si nuestra AZ primaria se inactiva, los datos seguirán estando disponibles en S3 y en nuestras bases de datos.

Contamos con imágenes de máquina AIM para nuestras instancias informáticas, lo que nos permite poner en marcha las máquinas en cuestión de minutos.

 

¿Se pueden mover los usuarios de una organización a otra?

Cada organización tiene un identificador único en nuestro sistema para su identificación, por lo que se garantiza que los datos respaldados sean diferentes entre organizaciones; por lo tanto, los datos respaldados no se pueden mover de una organización a otra.

Para agregar un buzón de correo a una organización diferente a la que se encuentra actualmente, será necesario purgar el buzón y comenzar la copia de seguridad desde cero en la organización de destino. Lo mismo ocurre con otros tipos de copias de seguridad (OneDrive, SharePoint, etc.).

 

¿Puedo pasar del producto Archivo + Respaldo al producto Respaldo únicamente?

No, esto no es posible. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de NinjaOne para hablar sobre la creación de un producto nuevo de solo Respaldo y la eliminación del producto actual de Archivo + Respaldo.

 

¿Es necesario tener una licencia para la cuenta de administrador de respaldos?

La cuenta de administrador de respaldos solo tiene que ser un administrador global. No es necesario que la cuenta tenga licencia.

 

¿Por qué el usuario aparece como añadido en otra suscripción?

Cuando un buzón muestra «añadido en otra suscripción», esto podría significar que, en un momento anterior, el buzón se añadió a otra organización.

Hay dos opciones para solucionar esto:

  • Se puede solicitar modificar el buzón desde la organización antigua/actual a la que se ha añadido (solo se aplica a buzones)
    • Esto permitirá que el buzón exista en la suscripción anterior y se conservarán los datos de ese buzón en caso de que sea necesario acceder a ellos en una fecha posterior.
  • Se puede solicitar la purga del buzón para que pueda añadirse a la nueva organización.
    • Se requiere aprobación para completar una purga y se debe proporcionar una confirmación de que se ha entendido.
    • Los buzones NO serán purgados por un miembro del equipo de NinjaOne hasta que se reciba la confirmación adecuada.

¿Por qué la búsqueda avanzada no muestra ningún resultado de Discos en el rango de fechas seleccionado?

Vuelva a comprobar el Rango de fecha seleccionado, ya que filtra los resultados en función de la hora en que se modificó el archivo.

 

¿Qué se respalda en Grupos y equipos?

Grupos y equipos Solo equipos Solo grupo
Chat (Conversación de equipos/Conversación de chat) Archivo (Archivo de equipos/Archivo adjunto/Archivo de conversación) Calendario
Sitio (sitio de SharePoint)    
Nota (OneNote)    
Buzón compartido (Correo electrónico de grupo/Conversación de grupo/Conversación por correo electrónico)    
Tarea (Planificador)    

 

¿Qué significan las marcas de verificación azules y grises?

Una marca de verificación azul se refiere a un buzón con licencia y una marca de verificación gris se refiere a un buzón sin licencia.

 

¿Cómo puedo restaurar una carpeta específica?

  1. En el panel de control, deberá seleccionar el usuario, luego filtrar por la carpeta y seleccionar los artículos o seleccionar todo en una carpeta para restaurar toda la carpeta. A continuación, restauraremos la carpeta y, si ya no existe, la volveremos a crear y la restauraremos.
  2. A continuación, seleccione todo y restaure todos los artículos de la carpeta.
  3. El PST incluirá los datos de la carpeta. Cuando importe el PST, se le pedirá que seleccione «Importar elementos a la misma carpeta». Si la carpeta no existe, se creará.

¿Cómo agrego a Respaldo desde el Portal de correo electrónico de la organización?

  1. Haga clic en Agregar respaldo. Esta página presentará varias opciones
    • Agregar desde existente
      • Si ya tiene una copia de seguridad anterior en ejecución y desea agregar más buzones, esta es la opción que debe seleccionar
    • Añadir nuevo respaldo
      • Microsoft 365
      • Google Workspace
      • Exchange alojado
      • Gmail
  2. Si ha elegido "Agregar desde existente", seleccione la casilla de verificación junto a los usuarios que desea agregar y haga clic en Agregar al respaldo en la parte inferior de la página
    1. A continuación, se le pedirá que confirme la adición de la nueva cuenta, donde puede hacer clic en Sí, continuar.
  3. Si ha seleccionado "Añadir nuevo respaldo", se le pedirá que siga una serie de instrucciones específicas que varían en función de las opciones seleccionadas.

Una vez que los usuarios hayan sido añadidos a la copia de seguridad, puede visitar la página de inicio de la organización y ver "Añadido" junto a los usuarios para verificar que han sido añadidos a la copia de seguridad.

 

¿Cuánto tiempo se conserva la información sobre el estado del sistema en el portal de correo electrónico de la organización?

El Historial (Respalde / Restaurar / Migrar / Descargar) en Estado del sistema está disponible mientras la organización esté activa. Solo se elimina cuando se elimina la organización.

Si una organización se desactiva y el período de gracia (45 días) ha finalizado, la organización entra en estado «Purgar». En ese momento, la información del estado del sistema también se purga. Si la organización se reactiva durante el período de gracia, entonces la organización entra en estado «Activo». Por lo tanto, la información antigua del estado del sistema está disponible.

 

¿Cómo puedo saber si se están realizando respaldos de mis archivos?

Después de iniciar sesión, vaya a Estado del sistema en el lado izquierdo y seleccione Respaldos.

Su archivo se mostrará allí, y el estado se mostrará bajo la columna Estado.

 

¿Cómo abro archivos PST en el «Nuevo» Outlook?

Si ha descargado archivos PST desde NinjaOne y no ha podido abrirlos en el «Nuevo» Outlook, haga clic en Ayuda > Ir a Outlook clásico. Una vez que haya vuelto al Outlook clásico, puede hacer clic en Archivo > Abrir y exportar para abrir los archivos PST.

 

¿Cómo descargo un informe de puestos en el Portal de correo electrónico de la organización?

Para descargar un informe de puestos en el Portal de correo electrónico de la organización, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el portal de correo electrónico de la organización.
  2. En el Panel de control, haga clic enExportar CSV.
  3. Haga clic en Confirmar.
  4. Compruebe su correo electrónico para obtener el enlace de descarga.
  5. Haz clic en el enlace adjunto para ver el informe de asientos en CSV.

¿Qué se incluye en un respaldo de SharePoint?
 

  • Sitio de comunicación
  • Sitio del equipo
    • Documentos
    • Archivos
    • Basados en texto
    • Imagen
    • Vídeo
  • Cuaderno
    • Sección
      • Nota de página
        • Dibujar nota
  • Páginas
    • Página wiki
    • Página de parte web
    • Página del sitio
  • Contenido del sitio
    • Contenido (Contiene todo el archivo en el sitio, incluye doc, nota, página)
    • Sitio secundario
    • Sitio del equipo (tipo: similar al sitio principal)
    • Blog
    • Sitio de proyectos (tipo: similar al sitio principal)
  • Lista
  • Permisos de archivos de SharePoint

Las bibliotecas de páginas de SharePoint NO se incluyen en la copia de seguridad.

 

¿Por qué tarda tanto en completarse mi respaldo inicial?

El tiempo para completar el archivo inicial puede depender de cualquiera de las siguientes razones:

  • Número de correos electrónicos añadidos.
  • Tamaño del buzón.
    • Cuanto mayor sea el tamaño del buzón, más tiempo tardará en completarse el archivo inicial
  • Número y tamaño de los adjuntos.
    • Dado que nuestro servicio de archivo le permite navegar por los adjuntos y archivos por separado utilizando el administrador de archivos, cuantos más adjuntos haya en el correo electrónico, más tiempo tardará en completarse el archivo inicial.
  • Limitaciones impuestas por la API de Microsoft Office365.
  • Restricción de ancho de banda en el servidor de correo.

 

¿Qué hago si mi inicio de sesión ha sido habilitado pero el enlace ha caducado?

Si tu inicio de sesión ha sido habilitado por un administrador pero el enlace ha caducado, pide al administrador que vuelva a habilitar tu inicio de sesión. Una vez hecho esto, recibirás otro enlace por correo electrónico.

 

¿La copia de respaldo de OneDrive está habilitada de forma predeterminada?

Sí, OneDrive está incluido de forma predeterminada, pero puede deshabilitarlo en cualquier momento.

 

¿Excluir OneDrive de la copia de seguridad afectará a mi correo electrónico u otras copias de seguridad de subproductos?

No. Excluir OneDrive no afecta a los respaldos de correo electrónico ni de otros subproductos.

 

¿Excluir OneDrive de la copia de seguridad afectará a las copias de seguridad anteriores?

No. Los cambios solo se aplican a los respaldos futuros y no afectan a los datos anteriores.

 

¿Puedo aplicar la modularidad de OneDrive en respaldos de varios inquilinos?

Sí, la modularidad está disponible para cada inquilino de forma individual.

 

¿Puedo excluir OneDrive para un buzón con un estado añadido?

Sí. Si un estado «añadido» tiene una casilla de verificación, significa que no se ha realizado una copia de seguridad de al menos un subproducto. Puede excluir OneDrive en estos casos.

 

¿Qué ocurre si cambio de opinión después de excluir OneDrive?

Use la función «Eliminar de la lista de exclusiones»:

  1. Inicie sesión en el portal de correo electrónico de la organización.
  2. Haga clic en +Agregar respaldo.
  3. El sistema lo redirige de vuelta a la página de M365. Seleccione la cuenta y luego haga clic en +Agregar respaldo.
  4. Proceda directamente con los ajustes de copia de seguridad manual.
  5. Seleccione el buzón, haga clic en el menú de tres puntos situado junto a él y seleccione Eliminar de la lista de exclusión.
  6. La exclusión se elimina por buzón, lo que significa que las acciones masivas NO son compatibles.
  7. El sistema muestra una ventana emergente de confirmación de eliminación de exclusión. Seleccione Eliminar todos los subproductos y, a continuación, haga clic en Sí, continuar.

Nota: La exclusión se elimina por buzón, lo que significa que no se admiten acciones masivas.

 

¿Puedo volver a agregar el OneDrive excluido al respaldo?

Si desea volver a añadir OneDrive después de haberlo excluido, siga estos pasos utilizando la función «+Añadir al respaldo», aplicable tanto a los respaldos manuales como a los de detección automática:

  1. Inicie sesión en el portal de correo electrónico de la organización.
  2. Haga clic en +Agregar respaldo.
  3. Seleccione el inquilino de M365 del que se ha realizado la copia de seguridad.
  4. Proceda directamente con los ajustes de copia de seguridad manual.
  5. Haga clic en el botón Haga clic aquí para administrar las cuentas excluidas.
  6. Seleccione el buzón y haga clic en +Agregar al respaldo.
  7. En la ventana emergente de confirmación, asegúrese de que la opción OneDrive esté habilitada y haga clic en Sí, continuar.
  8. Una vez completado, el OneDrive previamente excluido aparecerá como Añadido en la configuración de la copia de seguridad.

 

¿Cómo hacer una copia de seguridad de otros correos electrónicos aparte de M365, Google Workspace, Gmail o Hosted Exchange?
 

Esta opción solo está disponible cuando se utiliza el plan de licencia Solo respaldo. Dado que la opción «Otro» realizará una copia de seguridad del buzón a través de IMAP (que no admite el registro en diario), esta opción no está disponible cuando se utiliza la licencia Respalde + Archivador

  1. Inicie sesión en el portal para la cuenta de inquilino.
  2. Bajo Panel de control, haga clic en Agregar respaldo.
  3. Haga clic en Iniciar sesión con otro > pestaña Otros (solo correo electrónico).
  4. Introduzca las credenciales de la cuenta de correo electrónico, que son la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario (opcional) y la contraseña.
  5. Haga clic en Iniciar respaldo.

 

¿Puedo elegir qué correos electrónicos son solo de respaldo y cuáles son de Respaldo + Archivo?

No hay ninguna función del producto que permita a un usuario asignar el tipo de copia de seguridad a usuarios específicos. Las suscripciones se configuran con el plan de copia de seguridad o Copia de seguridad + Archivo que es para TODOS los usuarios añadidos a la copia de seguridad de esa organización.

 

Para eltipo de productoRespaldo + Archivo , ¿cómo elimino mi buzón archivado?

No puede eliminar cuentas de correo electrónico solo para Business Archive. Solo puede desactivarlas:

  1. Inicie sesión en su panel de control.
  2. Seleccione el buzón de archivo que desea desactivar
    • Una vez que su buzón archivado esté desactivado, no se archivarán nuevos correos electrónicos en él.
    • Solo el administrador o el super administrador podrán acceder al buzón desactivado. El acceso de los usuarios también se deshabilitará.
  3. Haga clic en el botón Desactivar en el panel de control.
  4. Haga clic en Confirmar.
    Su buzón archivado quedará desactivado.

Tenga en cuenta que una vez que desactive una dirección de correo electrónico, podrá reactivarla más tarde.

 

FAQ de correo electrónico

¿Por qué recibí el correo electrónico de notificación «El respaldo del buzón anterior puede continuar si libera espacio o aumenta la cuota en el servidor de correo»?

NinjaOne envía esta notificación para alertarle de que su espacio en el lado de Microsoft de su buzón ha alcanzado la capacidad máxima, por lo que las copias de seguridad se detendrán. Para solucionar este mensaje, inicie sesión en el portal M365 y aumente el espacio de almacenamiento del usuario o solicite al usuario que elimine algunos elementos de su buzón para hacer espacio para nuevos elementos.


¿Por qué sigo recibiendo notificaciones de buzones desactivados mucho después de que el buzón haya sido desactivado?

Para cambiar la frecuencia y el recuento acumulado de los correos electrónicos de buzones desactivados, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Inicie sesión en el Portal de socios.
  2. En la parte izquierda de la página, haga clic en el icono de engranaje Ajustes y, a continuación, en Ajustes de notificaciones.
  3. Donde vea «buzón desactivado», desmarque «obtener recuento acumulativo de correos electrónicos»
  4. También puede cambiar la frecuencia de los correos electrónicos recibidos desde esta página.

Si continúa recibiendo estos correos electrónicos después de modificar la frecuencia y desmarcar la casilla «obtener recuento acumulativo de correos electrónicos», póngase en contacto con el soporte de NinjaOne para obtener más ayuda.


¿Por qué recibo correos electrónicos «no entregados»?

Las notificaciones de que un correo electrónico no se ha podido entregar se producen cuando el buzón de notificaciones alcanza su capacidad. Un miembro del equipo de NinjaOne solucionará el problema tan pronto como surja. Si recibe este correo electrónico durante un período prolongado, póngase en contacto con el soporte técnico de NinjaOne para que lo investiguen.


¿Por qué aparece «Tiene XX cuentas registradas bajo este correo electrónico» cuando inicio sesión?

Cuando se crea una organización, es necesario establecer un correo electrónico como propietario. A menudo, esto se hace varias veces, por lo que cuando inicia sesión, ve esta notificación. Para solucionar este error, restablezca la contraseña de todas las organizaciones en las que desea iniciar sesión directamente y asegúrese de que sea idéntica para cada restablecimiento de contraseña.

 

¿Por qué recibo un correo electrónico NDR (informe de no entrega) para el administrador de respaldos?

La API de Microsoft no permite realizar copias de seguridad de datos de grupo, como calendarios compartidos y buzones compartidos, por lo que debemos delegar el permiso para realizar copias de seguridad y agregar al administrador de copias de seguridad a todos los grupos. Actualmente no hay una solución alternativa debido a la limitación de la API de Microsoft.

 

¿Cómo puedo ver los archivos adjuntos de mi correo electrónico?

Puede ver sus adjuntos desde la vista de correo electrónico o desde el panel de control de adjuntos de correo electrónico. Nuestra solución muestra todos los adjuntos de correo electrónico en una sola carpeta, lo que facilita la navegación y la búsqueda.

Vista de correo electrónico:

  1. Haz clic en Ver junto a la cuenta de correo electrónico donde se encuentra el adjunto.
  2. Navegue por los correos electrónicos o busque el correo electrónico que contiene el adjunto.
  3. Desplácese hacia abajo por el correo electrónico para encontrar el adjunto en la parte inferior.
  4. Haga clic en él y se descargará a su computadora en la ubicación predeterminada de descarga de su navegador.

Vista de adjuntos:

  1. Vaya al panel de control Adjuntos de correo electrónico.
  2. Busque los archivos adjuntos utilizando la barra de búsqueda o navegue por la lista de archivos adjuntos.
  3. Descargue el adjunto usando el botón de descarga.

 

¿Quién tiene acceso a mis adjuntos?

Al igual que tus correos electrónicos, tus adjuntos están seguros. Nadie tiene acceso a tus adjuntos a menos que le hayas dado explícitamente a alguien derechos sobre el adjunto.

 

¿Cómo puedo eliminar adjuntos?

No permitimos a los usuarios eliminar adjuntos, ya que los correos electrónicos están destinados a ser inmutables y siempre debe conservarse la integridad de sus respaldos/archivos.

 

¿Cómo puedo buscar adjuntos?

  1. Vaya a la pestaña Adjuntos de correo electrónico (parte izquierda de la pantalla en el portal de usuario final).
  2. Haga clic en el cuadro de búsqueda y escriba la palabra clave. También puede filtrar los adjuntos según su tipo de archivo, solo tiene que seleccionar el tipo de archivo en la lista desplegable.

 

¿Es posible importar mensajes de correo electrónico de archivos antiguos?

Los datos de correo electrónico se pueden ingestar si tiene los archivos antiguos en formato EML o PST. Siga los pasos que se indican a continuación para la ingesta de mensajes de correo electrónico. Comparta los detalles de la organización con el servicio de asistencia de NinjaOne para obtener acceso FTP.

  • Los mensajes requeridos deben cargarse en el servidor FTP en formato de mensaje EML o PST (se prefiere EML). Notificar una vez que se hayan cargado los mensajes de correo electrónico.
  • El nombre de los archivos debe ser el mismo que el nombre del buzón. Esto ayuda a importar los mensajes al buzón correspondiente. Como alternativa, también puede compartir una lista de mapeos con el nombre del archivo y la dirección de correo electrónico del buzón correspondiente.
  • Utilice los detalles de acceso FTP que se indican a continuación.

Durante la ingesta, podemos ingestar todos los mensajes solo en las carpetas (bandeja de entrada o elementos enviados). No podemos ingestar mensajes en otras carpetas.

Ejemplos:

 

¿Es posible eliminar correos electrónicos individuales del archivo?

Una vez que se ha realizado una copia de seguridad del correo electrónico, no se puede eliminar.

Los responsables de protección de datos (solo archivado + copia de seguridad) tienen acceso para eliminar los mensajes que se han marcado para su eliminación. Pueden agregar notas a los mensajes marcados para su eliminación para el registro de auditoría.

 

¿Por qué el respaldo muestra más correos electrónicos cuando hay menos correos electrónicos en el servidor de correo?

El número de correos electrónicos o el tamaño de los datos respaldados no es la forma ideal de comparar, ya que los datos respaldados están comprimidos. Cuando se eliminan correos electrónicos del servidor de correo, no se eliminan en el respaldo.

 

¿Por qué sigo recibiendo notificaciones de buzones desactivados mucho después de que el buzón haya sido desactivado?

Para cambiar la frecuencia y el recuento acumulado de los correos electrónicos de buzones desactivados, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Portal para socios
  2. En el lado izquierdo de la página, haga clic en el engranaje de Ajustes y, a continuación, en Ajustes de notificaciones
  3. Donde vea «buzón desactivado», desmarque «obtener recuento acumulado de correos electrónicos»

También puede cambiar la frecuencia de los correos electrónicos recibidos desde esta página.

Si continúa recibiendo estos correos electrónicos después de modificar la frecuencia y desmarcar la casilla «obtener recuento acumulativo de correos electrónicos», póngase en contacto con el soporte de NinjaOne para obtener más ayuda.

 

¿Por qué recibí el correo electrónico de notificación de respaldo de «el buzón anterior puede continuar si libera espacio o aumenta la cuota en el servidor de correo»?

NinjaOne envía esta notificación para alertarle de que el espacio en el lado de Microsoft de su buzón ha alcanzado su capacidad, por lo que las copias de seguridad se detendrán. Para solucionar este mensaje, inicie sesión en el portal M365 y aumente el espacio de almacenamiento del usuario o solicite al usuario que elimine algunos artículos de su buzón para hacer espacio para nuevos artículos.

 

¿Por qué aparece «Tienes XX cuentas registradas bajo este correo electrónico» cuando inicio sesión?

Cuando se crea una organización, es necesario establecer un correo electrónico como propietario. A menudo, esto se hace varias veces, por lo que cuando inicia sesión, ve esta notificación. Para solucionar este error, restablezca la contraseña de todas las organizaciones en las que desea iniciar sesión directamente y asegúrese de que sea idéntica para cada restablecimiento de contraseña.

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