Problema
Los técnicos reciben errores de rechazo al intentar configurar el correo electrónico SMTP para NinjaOne Ticketing.
Entorno
NinjaOne Ticketing
Causa
Un motivo habitual de rechazo es un correo electrónico no entregado.
Resolución
Compruebe el buzón que configuró para asegurarse de que no es el caso o realice un rastreo de correo para determinar si el correo electrónico se recibió, rechazó, aplazó o entregó. Microsoft proporciona instrucciones aquí para el centro de administración de Exchange tanto clásico como moderno.
Debería ver los resultados de cualquier correo electrónico que se haya intentado enviar. Haga clic en un correo electrónico para ver más detalles sobre por qué falló.