FAQ sobre QuickConnect
Nota importante: Actualmente, QuickConnect sólo es compatible con dispositivos Windows y Mac.
P: ¿QuickConnect admitirá las conexiones de sistemas headless cuando esté desactivada la opción "pedir confirmación"?
- R: En principio sí. Sin embargo, el sistema headless al que te vayas a conectar necesita tener un sistema operativo Windows para utilizar QuickConnect. Además, el usuario final debe descargar e instalar QuickConnect, lo que significa que debe tener acceso al dispositivo.
P: El técnico no puede elevar la sesión y obtener acceso de nivel de administrador al dispositivo a menos que el usuario introduzca las credenciales de administrador durante la instalación del cliente QC. ¿Hay alguna forma de evitar esto?
- R: No; NinjaOne todavía no permite elevar la sesión a nivel de administrador mediante la introducción de credenciales de administrador en la aplicación web. Sin embargo, se pueden pasar credenciales de administrador para permitir la actualización del agente QuickConnect al agente NinjaOne completo, aunque esto no afecte a su nivel de acceso dentro de la sesión de acceso remoto.
P: Al intentar desplegar el agente en un dispositivo de prueba, me aparece el error "No se puede instalar el MSI". ¿Cómo lo soluciono?
- R: Ponte en contacto con el soporte técnico de NinjaOne.
P: ¿Cuántos caracteres se permiten en los campos Nombre y Descripción al crear una invitación?
- R: 100 caracteres como máximo para el Nombre y 200 para la Descripción.
P: ¿ QuickConnect permite que varios técnicos inicien sesión en el mismo dispositivo?
- R: Sí; un máximo de tres técnicos pueden conectarse al mismo dispositivo a través de QuickConnect.
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