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Informes: tipos de informes resumidos

  • Última actualización 22 de abril de 2026

Tema

Esta guía detalla los tipos de informes resumidos disponibles en NinjaOne y define los módulos de datos específicos que puede incluir para personalizar el resultado de sus informes.

Si es la primera vez que trabaja con informes, le recomendamos que comience con NinjaOne Reporting: Introducción.

Entorno

Informes de NinjaOne

Descripción

Los informes resumidos recogen las conclusiones clave y destacan los datos esenciales sobre sus organizaciones, proporcionando una visión general de alto nivel del tema elegido. NinjaOne le facilita la adaptación de su informe con plantillas y le permite personalizar la información que incluye.

Todos los tipos de informes están disponibles para los informes de organización. Algunos tipos de informes no están disponibles para los informes globales. Para ver una lista de los tipos de informes disponibles con los informes globales, consulta la sección «Descripción general de la sección de informes» de este artículo.

Seleccione un tema para continuar:

Descripción general de los tipos de plantillas de informes

Las plantillas de informes proporcionan un punto de partida estructurado para la elaboración de informes específicos. Incluyen automáticamente datos específicos de cada categoría, al tiempo que excluyen detalles irrelevantes, lo que mejora la claridad para el lector. Estas plantillas son totalmente personalizables para adaptarse a sus necesidades específicas.

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Figura 1: Crear un informe a partir de una plantilla
Tipo de informe Descripción
Regular
  • Este informe proporciona una serie de datos relativos a la actividad general de su organización o de un grupo, incluyendo alertas generadas por dispositivos, cambios de software y dispositivos añadidos o eliminados. 
  • Puede añadir secciones a este informe. 
  • Esta plantilla de informe está disponible tanto para el tipo de destino Global como para el de Organización .
Resumen ejecutivo
  • Este informe ofrece una visión general de la organización. Las secciones incluidas en este informe no son personalizables, ya que lo hemos diseñado para que sea un informe listo para usar. 
  • Este informe genera automáticamente un informe sobre el mes anterior. Esta programación mensual se repite el primer día de cada mes y no tiene fecha de finalización. 
  • Esta plantilla no está disponible para el tipo de objetivo Global .
Resumen de gestión
  • De forma predeterminada, este informe ofrece un resumen del estado general, la cobertura de parches, la protección antivirus, los principales volúmenes por uso de disco, los principales tipos de dispositivos por número y los principales sistemas operativos de dispositivos por número para una organización seleccionada. 
  • Puede añadir secciones a este informe. 
  • Esta plantilla no está disponible para el tipo de destino Global .
Resumen de activos
  • Este informe ofrece un resumen del registro de cambios de activos, los datos del host de VMware y las notas de los dispositivos.
  • Se pueden añadir secciones a este informe.
  • Esta plantilla de informe está disponible tanto para el tipo de destino Global como para el tipo de destino Organización .
Cumplimiento de parches
  • Este informe proporciona información relativa a la gestión de parches, incluyendo un desglose de los dispositivos con políticas de gestión de parches habilitadas, los principales dispositivos con parches fallidos, los principales dispositivos con parches pendientes, los principales parches fallidos, el cumplimiento de parches y más.
  • Puede añadir secciones a este informe.
  • Esta plantilla de informe está disponible tanto para el tipo de destino Global como para el de Organización .
En blanco
  • Este informe le permite seleccionar entre todas las secciones de informes para crear su propio informe personalizado. 
  • Esta plantilla de informe está disponible tanto para el tipo de destino Global como para el de Organización .
Resumen de copias de seguridad
  • Este informe proporciona información relativa a los planes y datos de copia de seguridad de NinjaOne, incluyendo el almacenamiento por tipo de plan, el uso por tipo de copia de seguridad, el uso por estado del dispositivo, el historial de copias de seguridad y el historial de verificación de arranque de copias de seguridad.
  •  Puede añadir secciones a este informe.
  • Esta plantilla de informe está disponible tanto para los tipos de destino «Global» como «Organización ».
Gestión de incidencias
  • Este informe proporciona información relativa a los datos de tickets de NinjaOne, como tickets abiertos, pendientes y resueltos, tiempo de resolución, volumen de tickets, eficiencia de los técnicos en la gestión de tickets y mucho más.
  •  Puede añadir secciones a este informe.
  • Esta plantilla de informe está disponible tanto para el tipo de destino Global como para el de Organización .

Descripción general de las secciones del informe

Dependiendo del tipo de informe seleccionado, hay diferentes secciones disponibles. Estas secciones se pueden añadir o eliminar al editar un informe haciendo clic en el botón «Personalizar ».

Secciones de la tabla de datos

Tabla de datos personalizada

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global ». Crea una tabla de datos personalizada similar a la página de búsqueda de dispositivos en NinjaOne. Puedes añadir columnas y ordenarlas para filtrar los dispositivos según criterios específicos.

Figura 2: Sección de informe de tabla de datos personalizada (haga clic para ampliar)

Secciones habituales

Incidencias activas

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos sobre los dispositivos que presentan incidencias activas:

  • Nombre del dispositivo
  • Sistema operativo del dispositivo
  • Amenazas activas
  • Amenazas en cuarentena
  • Parches fallidos
  • Parches pendientes
  • Amenazas bloqueadas
  • Parches instalados
Figura 3: Sección del informe de incidencias activas (haga clic para ampliar)

Alertas

Esta sección está disponible para los tipos de informe Global y de Organización e incluye los siguientes datos:

  • Total de alertas generadas por los dispositivos
  • Los 50 dispositivos que han activado más alertas
    • Organización, nombre del dispositivo y recuento

Antivirus

Esta sección está disponible para el tipo de informe de la organización e incluye los siguientes datos sobre su software antivirus (AV):

  • Estado de protección: el número total de dispositivos y si están protegidos o desprotegidos
  • Por solución: el número total de soluciones AV implementadas en los dispositivos con Microsoft Security Center
  • Estado de las definiciones: las soluciones antivirus implementadas actualmente
  • Implementaciones de antivirus: sin protección, protegidas y desconocidas
    • Nombre del dispositivo
    • Nombre del antivirus
    • Última comprobación
Figura 4: Sección del informe antivirus (haga clic para ampliar)

Automatización

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» y muestra el total de automatizaciones ejecutadas, así como los 10 dispositivos principales ordenados por nombre y número de automatizaciones.

Pase el cursor del ratón por encima del gráfico para ver los recuentos de cada día.

Figura 5: Sección del informe de automatización (haga clic para ampliar)

Registros de eventos críticos

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos para los registros de eventos críticos:

  • Nombre del dispositivo
  • ID del evento
  • Origen
  • Descripción del evento
  • Fecha y hora en que se produjo el evento
Figura 6: Sección del informe de registros de eventos críticos (haga clic para ampliar)

Dispositivos añadidos/eliminados

Esta sección está disponible para los tipos de informe Global y de Organización , y muestra los siguientes datos para todos los dispositivos que se han añadido o eliminado:

  • Organización
  • Ubicación
  • Nombre del dispositivo
  • Añadido o eliminado
  • Fecha y hora en que se añadió o eliminó el dispositivo

Cifrado de disco

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos sobre la habilitación del cifrado de disco:

  • Ubicación
  • Nombre del dispositivo
  • Tipo de dispositivo
  • Volumen
  • Estado del Modelo de Plataforma Confiable (TPM)
  • Versión de TPM
  • Estado del cifrado del disco
Figura 7: Sección del informe de cifrado de disco (haga clic para ampliar)

NetFlow

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos sobre el tráfico de NetFlow:

  • Cortafuegos por aplicación, dominio y punto final
    • Nombre
    • Protocolo
    • Puerto
    • Tráfico total
    • Porcentaje
    • Conversaciones

NinjaOne Remote

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos sobre las sesiones de NinjaOne Remote:

  • Total de sesiones
  • Usuario
  • Dispositivo
  • Inicio
  • Fin
  • Duración
Figura 8: Sección de informes de NinjaOne Remote (haz clic para ampliar)

Claves de producto del sistema operativo

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos sobre las claves de producto:

  • Nombre
  • Sistema operativo
  • Clave de producto
Figura 9: Sección del informe de claves de producto (haga clic para ampliar)

Resumen

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos para la descripción general de los dispositivos:

  • Total por tipo de dispositivo
  • Total por tipo de sistema operativo
Figura 10: Sección del informe de resumen (haga clic para ampliar)

Sesiones de asistencia remota

Esta sección está disponible para el tipo de informe Global y proporciona los siguientes datos:

  • Carpeta de soporte
  • Dispositivo
  • Usuario
  • Herramienta de conexión
  • Inicio
  • Fin
  • Duración

Software añadido/eliminado/actualizado

Esta sección está disponible para los tipos de informe Global y de Organización , y muestra los siguientes datos para todo el software que se ha añadido o eliminado:

  • Organización
  • Nombre del dispositivo
  • Software
  • Proveedor
  • Versión
  • Acción
  • Fecha y hora en que se añadió o eliminó el software

Splashtop

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos para las sesiones de Splashtop:

  • Usuario
  • Dispositivo
  • Inicio
  • Fin
  • Duración
  • IP real registrada
reporting_splashtop.png
Figura 11: Sección de informes de Splashtop

Historial de tareas

Esta sección está disponible para el tipo de informe de la organización e incluye los siguientes datos del historial de tareas programadas:

  • Nombre de la tarea
  • Fecha de inicio
  • Fecha final
  • Recuento de objetivos
  • Nodos fallidos
reporting_task history.png
Figura 12: Sección del informe del historial de tareas

Secciones del resumen ejecutivo

Resumen ejecutivo

Esta sección está disponible para el tipo de informe de la organización e incluye los siguientes datos:

  • Puntuación de estado
    • Puntuación total
    • Supervisión proactiva
    • Disponibilidad del servidor
    • Estado del disco
  • Resumen del sitio por tipo de dispositivo
  • Resumen del sitio por sistema operativo
  • Resumen del sistema
    • Software
    • Hardware
    • Alertas activadas
    • Acciones ejecutadas
  • Dispositivos destacados
    • Dispositivos con más alertas
    • Nuevos dispositivos añadidos
    • Dispositivos con poco espacio en disco
Figura 13: Sección del informe ejecutivo (haga clic para ampliar)

Resumen ejecutivo

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Puntuación de estado
    • Puntuación total
    • Supervisión proactiva
    • Estado del disco
    • Protección antivirus
  • Resumen del sitio por tipo de dispositivo
  • Resumen del sitio por sistema operativo
  • Resumen del sistema
    • Antivirus
    • Software
    • Hardware
    • Alertas activadas
    • Acción ejecutada
  • Dispositivos destacados
    • Dispositivos con más alertas
    • Nuevos dispositivos añadidos
    • Dispositivos que han sufrido infecciones
    • Dispositivos con poco espacio en disco
Figura 14: Sección del informe de resumen ejecutivo (haga clic para ampliar)

Secciones del resumen de gestión

Resumen de gestión

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Estado general
  • Cobertura de parches
  • Protección antivirus
  • Volúmenes principales por uso de disco
  • Principales tipos de dispositivos por número
  • Sistemas operativos de dispositivos principales por número
Figura 15: Sección del informe de resumen de gestión (haga clic para ampliar)

Secciones de resumen de activos

Registro de cambios de activos

Esta sección está disponible para los tipos de informe Global y de Organización , y muestra los siguientes datos:

  • Dispositivos añadidos en los últimos 30 días
  • Dispositivos añadidos en los últimos 7 días

Notas sobre los dispositivos

Esta sección está disponible para los tipos de informe Global y de Organización , y muestra los siguientes datos

  • Nombre del dispositivo
  • Nota
  • Fecha en que se creó la nota

Distribución de dispositivos

Esta sección está disponible para el tipo de informe de organización y muestra un gráfico circular de todos los dispositivos de una organización específica.

reporting_device spread.png
Figura 16: Sección del informe de distribución de dispositivos

Dispositivos por sistema operativo

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye el número total de dispositivos para Windows, macOS y Linux.

Pase el cursor del ratón sobre el gráfico de barras para ver los detalles.

Figura 17: Sección del informe «Dispositivos por sistema operativo» (haga clic para ampliar)

Detalles de los dispositivos

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del dispositivo
  • Fabricante o modelo
  • Número de serie
  • Sistema operativo
  • Fecha de instalación
  • Procesadores
  • Memoria
  • Tamaño, estado y tipo de unidades de disco
  • IP, DNS o puerta de enlace
  • Dominio
  • Versión del BIOS
  • Fecha de lanzamiento de la BIOS
  • Último inicio de sesión
  • Última hora de arranque
  • Tiempo de actividad
Figura 18: Sección del informe de detalles de dispositivos (haga clic para ampliar)

Detalles del disco duro de los dispositivos

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Lista de dispositivos por distribución de discos duros
  • Lista de dispositivos con detalles del volumen del disco.
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Figura 19: Sección del informe de detalles del disco duro de los dispositivos

Dispositivos por disco duro

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Lista de dispositivos por distribución de discos duros: Genera una tabla que incluye el nombre del dispositivo, el número de serie, el fabricante, el modelo, el tipo y el estado
  • Lista de dispositivos con detalles del volumen del disco: genera una tabla que incluye el nombre del dispositivo, la letra de la unidad, el tipo de unidad, el sistema de archivos, la capacidad, el espacio utilizado y el porcentaje libre
Figura 20: Sección del informe «Dispositivos por disco duro» (haga clic para ampliar)

Resumen de dispositivos

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del dispositivo
  • Fabricante o modelo
  • Número de serie
  • Sistema operativo
  • Fecha de instalación
  • Procesadores
  • Memoria
  • Tamaño, estado y tipo de unidades de disco
Figura 21: Sección del informe de resumen de dispositivos (haga clic para ampliar)

Resumen del host Hyper-V

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del dispositivo
  • SO
  • Etiqueta de servicio
  • Dirección IP
  • Total de máquinas virtuales en
  • Tamaño total del almacén de datos
  • Nombre del almacén de datos, espacio libre y capacidad total
  • Alertas activas
Figura 22: Sección del informe de resumen del host Hyper-V (haga clic para ampliar)

Resumen de máquinas virtuales Hyper-V

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del host
  • SO y dirección IP
  • vCPU
  • Memoria
  • Almacenamiento utilizado frente al total
  • Estado
  • Herramientas instaladas
  • Existe instantánea
  • Alertas activas
  • Herramientas de invitado
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Figura 23: Sección del informe de resumen de máquinas virtuales Hyper-V (haga clic para ampliar)

Dispositivos NMS por tipo

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» y muestra todos los dispositivos por tipo (enrutador, conmutador, cortafuegos u otros) en toda una organización.

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Figura 24: Sección del informe de dispositivos NMS por tipo

Detalles de los dispositivos NMS

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del dispositivo
  • Proveedor
  • Modelo
  • Ubicación
  • Contacto
  • Tipo
  • Sistema operativo
  • Estado
Figura 25: Sección del informe de detalles de dispositivos NMS (haga clic para ampliar)

Distribución de dispositivos NMS

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» y muestra un gráfico circular de todos los dispositivos NMS de una organización específica (Cisco, Dell, HP u otros).

reporting_nms device spread.png
Figura 26: Sección del informe de distribución de dispositivos NMS

Inventario de software

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del software
  • Versión
  • Editor
  • Número de dispositivos y nombre del dispositivo
reporting_software inventory.png
Figura 27: Sección del informe de inventario de software

Resumen del host de VMware

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del host
  • SO
  • Etiqueta de servicio
  • Dirección IP
  • Número de máquinas virtuales activas frente al número total de máquinas virtuales
  • Tamaño total del almacén de datos
  • Nombre del almacén de datos, espacio libre y capacidad total
  • Alertas activas
Figura 28: Sección del informe de resumen del host de VMware (haga clic para ampliar)

Resumen de máquinas virtuales de VMware

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» e incluye los siguientes datos:

  • Nombre del host
  • SO y dirección IP
  • vCPU
  • Memoria
  • Almacenamiento utilizado frente al total
  • Estado
  • Herramientas instaladas
  • Existe instantánea
  • Alertas activas
  • Herramientas de invitado
Figura 29: Sección del informe de resumen de máquinas virtuales de VMware (haga clic para ampliar)

Secciones de cumplimiento de parches

Recuento de parches disponibles

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra puntuaciones basadas en datos actuales, incluida la siguiente información:

  • Dispositivos
  • SO
  • Total de parches
  • Parches del sistema operativo (instalados, aprobados, pendientes y fallidos)
  • Parches de terceros (instalados, aprobados, pendientes y fallidos)
Figura 30: Sección del informe de recuento de parches disponibles (haga clic para ampliar)

Habilitación de parches del sistema operativo

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra el porcentaje de dispositivos con la política de gestión de parches activada, incluyendo datos de políticas de gestión de parches desactivadas.

Cumplimiento de parches

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» e indica cuándo la puntuación es igual al número de parches instalados o al número total de parches, incluyendo la siguiente información:

  • Puntuación del estado de los parches
  • Instalados
  • Aprobados
  • Pendiente
  • Fallido

Resumen de parches por dispositivo

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra el porcentaje de parches instalados en los dispositivos frente al total de parches entre estaciones de trabajo y servidores. Además, proporciona la siguiente información:

  • Nombre del dispositivo
  • SO
  • Número de parches instalados, aprobados, pendientes o fallidos
  • Fecha del último análisis
  • Resultado del último análisis
  • Reinicio pendiente
Figura 31: Sección del informe de resumen de dispositivos con parches (haga clic para ampliar)

Gráfico de estado de parches del dispositivo

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» y muestra qué dispositivos tienen parches del sistema operativo o de terceros instalados, aprobados, pendientes o fallidos.

Figura 32: Sección del informe del gráfico de dispositivos con estado de parches (haga clic para ampliar)

Lista de dispositivos con estado de parches

Esta sección está disponible para el tipo de informe «Organización» y muestra el número total de parches, parches del sistema operativo y parches de terceros para cada dispositivo y el sistema operativo del dispositivo.

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Figura 33: Sección del informe «Lista de dispositivos por estado de parches»

Los 50 dispositivos principales (parches fallidos y pendientes)

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra los 50 dispositivos principales con parches del sistema operativo o de terceros fallidos o pendientes, incluyendo los siguientes datos:

  • Nombre del dispositivo
  • Recuento de parches
  • Fecha del último análisis correcto

Los 50 parches fallidos o pendientes principales

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra los principales parches fallidos o pendientes del sistema operativo o de terceros, incluyendo los siguientes datos:

  • Tarea de parche
  • Dispositivo afectado

Secciones del resumen de copias de seguridad

Historial de verificación de arranque de la copia de seguridad

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra los resultados y detalles de la verificación de arranque de los dispositivos, incluyendo:

  • Hora de inicio
  • Hora de finalización
  • Resultados
  • Tarea de copia de seguridad probada

Historial de copias de seguridad

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra las advertencias y los fallos de copia de seguridad, incluyendo los siguientes datos:

  • Nombre del dispositivo
  • Plan
  • Tipo
  • Fin
  • Estado
  • Advertencias

Almacenamiento por tipo de plan

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y proporciona los siguientes datos:

  • Almacenamiento total: muestra la cantidad de almacenamiento de copia de seguridad que está utilizando actualmente en todos los dispositivos de esta organización.
  • Copia de seguridad de archivos y carpetas: muestra cuántas estaciones de trabajo y servidores utilizan copias de seguridad de archivos y carpetas.
  • Copia de seguridad de imágenes: muestra cuántas estaciones de trabajo y servidores utilizan copias de seguridad de imágenes.
  • Almacenamiento por tipo de archivo: muestra el almacenamiento total de copias de seguridad de su organización por tipos de archivos de los que se realiza copia de seguridad.
  • Dispositivos principales: muestra los 10 dispositivos principales que utilizan datos de copia de seguridad en esta organización.

Uso por tipo de copia de seguridad

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra un gráfico de la cantidad de datos que ocupa el almacenamiento en la nube frente al almacenamiento local, así como una lista de los detalles de uso de cada dispositivo de la organización.

Uso por estado del dispositivo

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra el uso de datos para las siguientes categorías, además de enumerar los dispositivos que se han eliminado o desactivado:

  • Habilitado: datos de los dispositivos que tienen NinjaOne Backup activado en la configuración de la organización.
  • Desactivado: datos de dispositivos que ya no tienen NinjaOne Backup activado en la configuración de la organización y que aún tienen datos de copia de seguridad almacenados.
  • Eliminados: datos de los dispositivos que se han eliminado de la aplicación NinjaOne y que aún tienen datos de copia de seguridad almacenados.

Secciones de tickets

Tickets abiertos, pendientes o resueltos

Estas tres secciones están disponibles para los tipos de informe «Organización» y «Global» y proporcionan una lista de todos los tickets abiertos, pendientes o resueltos, incluyendo los siguientes datos:

  • ID del ticket
  • Ubicación
  • Nombre del solicitante
  • Asignado principal
  • Estado
  • Tipo
  • Prioridad
  • Gravedad
  • Fuente
  • Dispositivo
  • Fecha

Tiempo de resolución

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y proporciona los siguientes datos:

  • Tiempo medio de resolución
  • Resolución en un solo contacto
  • Tiempo de primera respuesta
  • Recopilación de tickets que se resolvieron o se tramitaron en:
    • 0–5 horas
    • 5–24 horas
    • 1–7 días
    • 7–30 días
    • Más de 30 días

Eficiencia de los tickets de los técnicos

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y muestra el número de tickets atendidos y resueltos por cada técnico.

Volumen de tickets

Esta sección está disponible para los tipos de informe «Organización» y «Global» y proporciona los siguientes datos:

  • Estado y recuento totales
  • Tickets creados por día
  • Tickets creados por hora
    • Hora de inicio
    • Hora de finalización
    • Total

Recursos adicionales

Informes: Catálogo de recursos

FAQ

Próximos pasos