Informes: tipos de informes resumidos

Tema

A continuación se proporciona una descripción general de cada tipo de informe resumido disponible en NinjaOne. 

Nota importante: Todos los tipos de informe están disponibles para los informes de organización. Algunos tipos de informe no están disponibles para los informes globales. Consulte a continuación para obtener una lista de los tipos de informe disponibles con los informes globales.

Medio ambiente

Informes de NinjaOne

Índice

• Descripción general del tipo de plantilla de informe
• Descripción general de la sección Informe 
• Datos por sección de informe 
• Documentación relacionada 

Descripción general del tipo de plantilla de informe

Descripción general de la sección de informe: 

Según el tipo de informe seleccionado, hay disponibles diferentes secciones. Estas secciones se pueden añadir o eliminar al editar un informe haciendo clic en el botón Personalizar. 

Haga clic en el hipervínculo de la columna Sección para ver detalles de los datos mostrados en esa sección. 

Datos por sección de informe: 

Informe resumido de gestión

Esta sección se puede seleccionar en el menú desplegable después de hacer clic en el botón Personalizar en el modo de vista previa. Proporciona datos para los siguientes widgets: 

• Salud general: las métricas se añaden dinámicamente en función del contenido de otros widgets que proporcionan una puntuación de salud.
• Cobertura de parches: estado del parche y principales dispositivos sin parches (si corresponde)
• Protección AV 
• Volúmenes principales por uso del disco
• Tipos de dispositivo principales por recuento
• Sistema operativo de dispositivo más popular por número

Alertas activadas

Genera un gráfico de instancias de alertas que se activan en los dispositivos de la organización, así como una lista de los 10 dispositivos principales que han recibido la mayor cantidad de alertas.

Software añadido/eliminado

Proporciona una lista de todas las instalaciones y eliminaciones de software en los dispositivos durante el período de tiempo especificado.

Dispositivos añadidos/eliminados

Proporciona una lista de todos los dispositivos que se han añadido o eliminado de la organización por ubicación

Descripción general del dispositivo

Proporciona un desglose de los dispositivos por tipo de dispositivo y sistema operativo.

Ejecución de automatizaciones

Genera un gráfico de instancias en las que se ejecutaron scripts en los dispositivos de la organización y una lista de los 10 dispositivos principales en los que se ejecutó la mayor cantidad de scripts.

Activación del cifrado de disco

Proporciona un gráfico que muestra el número total de dispositivos Windows/Mac en comparación con el número con el cifrado activado, así como una tabla con información de cifrado y versión de TPM para cada volumen de cada equipo de la organización.

Problemas activos 

Genera una tabla que muestra el nombre del dispositivo y el sistema operativo, las amenazas activas/en cuarentena y los parches fallidos/pendientes/instalados.

Sesiones de TeamViewer

Genera un gráfico de las sesiones de TeamViewer por usuario, así como una tabla en la que se enumeran las sesiones de TeamViewer de la organización con el nombre del dispositivo que las inició, el nombre del dispositivo, las horas de inicio y finalización y la duración de cada sesión.

Antivirus

Genera gráficos que muestran el estado de protección, solución y definición. También genera tablas que desglosan las implementaciones antivirus para equipos protegidos y sin protección.

Sesiones de Splashtop

Muestra una lista de sesiones de Splashtop que incluye el usuario que inició la sesión, el nombre del dispositivo y las horas de inicio y finalización, así como la duración de la sesión.

Tráfico de NetFlow

Muestra un gráfico y una tabla que desglosa el tráfico de NetFlow por aplicación, dominio y punto final. Las tablas incluyen nombre, protocolo, puerto, paquetes entrantes/salientes/totales, porcentaje y conversaciones.

NinjaOne Remote

Muestra el número de conexiones remotas por técnico, el nombre del dispositivo conectado y la duración de la conexión.

Claves de producto

Genera una tabla que muestra el sistema operativo y la clave de producto de cada dispositivo.

CloudBerry; Cloudberry

Si utiliza la integración de CloudBerry; Cloudberry en esta sección se muestra el número de licencias de copia de seguridad, el espacio total utilizado, los planes de copia de seguridad configurados y el historial de trabajos de copia de seguridad de la organización.

Registros de evento crítico

Genera una tabla con todos los registros de eventos de Windows y descripciones de eventos en todos los puntos finales de la organización dentro del período especificado.

Al crear informes semanales o mensuales, tenga en cuenta que este tipo de datos no suele conservarse durante más de 24 horas.

Historial de tareas 

Genera una tabla que muestra todas las tareas realizadas por dispositivo en el período de tiempo especificado.

Puntuación de salud 

Genera una tabla de dispositivos en buen estado y dispositivos en mal estado

La salud total se calcula tomando los promedios de las siguientes categorías:

• Supervisión proactiva: porcentaje total de estaciones de trabajo y portátiles conectados y generando informes en tiempo real. Los dispositivos desconectado se contabilizarán para esta puntuación. Los servidores y dispositivos NMS no se cuentan en esta puntuación.
• Disponibilidad del servidor: porcentaje total de servidores conectados que generan informes en tiempo real. Los servidores inactivos contarán para esta puntuación.
• Estado del disco: porcentaje total de dispositivos que indican que el estado del disco es bueno. Esto equivale a ejecutar una consulta WMI sobre el estado del disco en todos los dispositivos, que informa de los errores SMART si los hay. Los dispositivos con errores de estado SMART se contabilizarán para esta puntuación.
• Protección antivirus: el porcentaje total de dispositivos con antivirus activo Y estado de definición actualizado, según lo informado por el Centro de seguridad de Windows. Los dispositivos deben tener el Centro de seguridad de Windows para que se pueda capturar. 

Descripción general del sitio

Proporciona un desglose de los dispositivos por tipo de dispositivo y sistema operativo.

Descripción general del sistema

Muestra el número de dispositivos protegidos y no protegidos por el antivirus, el número de instancias de software añadidas y eliminadas, el número de instancias de hardware añadidas y eliminadas, el número de dispositivos conectados a través de TeamViewer y el número total de sesiones, el número total de alertas activadas y el número total de acciones ejecutadas.

Destacador del dispositivo

Proporciona una lista de los dispositivos con la mayoría de las alertas, los dispositivos nuevos añadidos, los dispositivos infectados y los dispositivos con poco espacio en disco.

En la sección que enumera dispositivos con poco espacio en disco se mostrarán los dispositivos con menos de 5 GB de espacio libre en disco. El número máximo de dispositivos que se pueden enumerar es 5.

Registro de cambios de activos

Proporciona una lista de dispositivos añadidos en los últimos 30 días y en los últimos 7 días.

Dispositivos por sistema operativo

Genera gráficos de dispositivos por sistema operativo.

Detalles de dispositivos Windows, Mac y Linux

Proporciona detalles del dispositivo Windows, Mac y Linux, incluyendo: nombre de visualización, proveedor o modelo, número de serie, sistema operativo, fecha de instalación, procesadores, memoria, tamaño, estado o tipo de unidades de disco, direcciones IP, DNS o puerta de enlace, dominio, versión del BIOS, fecha de lanzamiento del BIOS, último inicio de sesión; inicio de sesión del último arranque y tiempo de actividad.

Nuevo Sistema de Sistemas Nacionales

• Distribución de dispositivos NMS: desglosa los dispositivos por Cisco, Dell, HP y otros.
• Dispositivos NMS por tipo: muestra el número de routers, switches, firewalls y otros tipos.
• Detalles de dispositivos NMS: proporciona detalles sobre los dispositivos NMS, incluyendo: nombre del dispositivo NMS, proveedor, modelo, ubicación, contacto, tipo, sistema operativo y estado.

Propagación del dispositivo

Desglosa los dispositivos por Windows, Mac, NMS y nube

• Distribución de dispositivos por procesador: muestra los diferentes tipos de procesadores y cuántos dispositivos tienen cada tipo.
• Distribución de dispositivos por tarjeta de vídeo: muestra los diferentes tipos de tarjetas de vídeo y cuántos dispositivos tienen cada tipo.
• Dispositivo distribuido por tarjeta de sonido: muestra los diferentes tipos de tarjetas de sonido y cuántos dispositivos tienen cada tipo.
• Dispositivos distribuidos por disco duro — muestra los diferentes tipos de discos duros y cuántos dispositivos tienen cada tipo.

Dispositivos por disco duro

• Lista de dispositivos por distribución del disco duro — genera una tabla que incluye el nombre del dispositivo y el número de serie, el proveedor, el modelo, el tipo y el estado. También genera una tabla que incluye el nombre del dispositivo y la letra de la unidad, el tipo de unidad, el sistema de archivos, la capacidad, el espacio utilizado y el porcentaje libre.
• Lista de dispositivos con detalles del volumen de disco: genera una tabla que incluye el nombre del dispositivo y la letra de la unidad, el tipo de unidad, el sistema de archivos, la capacidad, el espacio utilizado y el porcentaje libre.

Dispositivos por capacidad de RAM

Muestra el número de dispositivos con capacidad de RAM <4 GB, 4-8 GB, 8-16 GB o >16 GB.

Resumen del host VMware/Hyper-V

Proporciona una lista con el nombre de host de VMware/Hyper-V, el sistema operativo, la etiqueta de servicio, la dirección IP, las máquinas virtuales activadas/totales, el tamaño total del datastore; almacén de datos y el nombre del mismo, el espacio libre y la capacidad total y las alertas activas para cada host de la organización.

Resumen de máquina virtual VMware/Hyper-V

Proporciona una lista con el host VMware/Hyper-V, nombre/SO/dirección IP de la máquina virtual, CPU virtuales, memoria, almacenamiento utilizado/total, dirección MAC, estado, si las herramientas están instaladas, la versión más reciente de las herramientas, si existe una instantánea y alertas activas para cada máquina virtual de la organización.

Inventario de software 

Proporciona una lista de todo el software presente en todos los dispositivos de la organización a los que se refiere el informe, así como la frecuencia del software en la organización (en cuántos dispositivos está instalado) y los dispositivos específicos en los que está instalado.

Notas sobre el dispositivo

Proporciona una lista de las notas sobre los dispositivos de la organización a los que pertenece el informe dentro del período de tiempo especificado.

Habilitación de parches 

Proporciona el porcentaje de equipos Windows que tienen la gestión de parches habilitada o deshabilitada a nivel de política.

Principales dispositivos con parches fallidos

Muestra los dispositivos con el mayor número de parches de sistema operativo fallidos y el mayor número de parches de terceros fallidos en la organización.

Dispositivos

Muestra estadísticas generales de parches (porcentajes de parches instalados, aprobados, pendientes y rechazados) para todas las estaciones de trabajo Windows de la organización y, a continuación, una lista de todas las estaciones de trabajo con un desglose de los datos de parche por estación de trabajo. La misma información se muestra para los servidores Windows.

Principales dispositivos con parches pendientes

Muestra los dispositivos con el mayor número de parches pendientes del sistema operativo y el mayor número de parches pendientes de terceros en la organización.

Estado del parche

Muestra una lista de todos los dispositivos de la organización con información del sistema operativo y datos totales de parches, así como de todos los dispositivos de la organización con el número de parches instalados, aprobados, pendientes o que han fallado en cada dispositivo (tanto para la aplicación de parches de terceros como para la aplicación de parches de SO).

Principales parches fallidos 

Muestra una lista de los parches del sistema operativo y los parches de terceros que han fallado en el mayor número de dispositivos de la organización.

Cumplimiento de parche 

Muestra la puntuación general del estado del parche (puntuación del estado del parche = el número de parches instalados sobre el número total de parches) y una lista de parches que se encuentran en estado pendiente o fallido (y, por lo tanto, se cuentan para la puntuación).

Principales parches pendientes 

Muestra una lista de los parches del sistema operativo y los parches de terceros pendientes en el mayor número de dispositivos de la organización.

Gráfico de estado del parche del dispositivo

Muestra una lista de todos los dispositivos de la organización con el número de parches instalados, aprobados, pendientes o que han fallado en cada dispositivo (tanto para el sistema operativo como para el parche de terceros). Estos datos son los mismos que los del carrito incluido en el segmento del informe de estado del parche (descrito anteriormente), pero sin la lista de dispositivos.

Lista de dispositivos de estado del parche

Muestra una lista de todos los dispositivos de la organización con información del sistema operativo y datos totales de parche. Estos datos son los mismos que los del carrito incluido en el segmento del informe de estado del parche (descrito anteriormente), pero sin el gráfico del dispositivo.

Almacenamiento por tipo de plan 

Esta sección incluye las siguientes categorías:

• Almacenamiento total: muestra la cantidad de almacenamiento de copia de seguridad que se está utilizando actualmente en todos los dispositivos de esta organización.
• Copia de seguridad de archivos y carpetas: muestra cuántas estaciones de trabajo y servidores tiene que utilizar copias de seguridad de archivos y carpetas.
• Copia de seguridad de imagen; copia de seguridad de imagen del sistema muestra cuántas estaciones de trabajo y servidores tiene instalados.
• Almacenamiento por tipo de archivo: muestra el almacenamiento total de copias de seguridad de su organización por tipos de archivos de los que se ha hecho copia de seguridad.
• Dispositivos principales: muestra los diez dispositivos principales (hasta) que utilizan datos de copia de seguridad en esta organización.

Uso por tipo de copia de seguridad

muestra un gráfico de cuántos datos consumen las copias de seguridad de archivos o carpetas frente a las copias de seguridad de imágenes para la organización, así como una lista de los detalles de uso de cada dispositivo de la organización.

Uso por estado del dispositivo 

Muestra el uso de datos para las siguientes categorías y muestra una lista de dispositivos eliminados o deshabilitados:

• Activado: datos de dispositivos que tienen activado NinjaOne Backup en los ajustes; configuración de la organización.
• Desactivado: datos de dispositivos que ya no tienen activado NinjaOne Backup en los ajustes; configuración de la organización y que todavía tienen datos de copia de seguridad almacenados.
• Eliminado: datos de dispositivos que se eliminaron de la aplicación NinjaOne y que todavía tienen datos de copia de seguridad almacenados.

Historial de copia de seguridad 

Muestra las ejecuciones más recientes de los planes de copia de seguridad en el ámbito del informe y los planes de copia de seguridad que se completaron con advertencias o que fallaron en los últimos 30 días.

Desde aquí, puede ver si la copia de seguridad se realizó correctamente (columna Correcto) o no (columna Error). 

Entradas abiertas

Proporciona una descripción detallada de cada ticket que aparece actualmente como "Abierto" para una organización específica.

Boletos pendientes 

Proporciona una descripción detallada de cada ticket que aparece actualmente como "Pendiente" para una organización específica.

Tickets resueltos 

Proporciona una descripción detallada de cada ticket que aparece actualmente como "Resuelto" para una organización específica.

Tiempo de resolución

Proporciona el tiempo medio de resolución, la resolución media con un toque y el tiempo de primera respuesta. También verá el porcentaje de tickets/tiempo de resolución y el porcentaje de toques del técnico.

Volumen del ticket 

Desglosa el volumen de tickets por total, por día de creación y por hora de creación.

Eficiencia del ticket del técnico

Proporciona información relacionada con la eficiencia de sus técnicos. Dos secciones principales muestran el total de tickets recibidos por cada técnico y el total de tickets resueltos.

Documentación relacionada: 

Informes: catálogo de recursos